20xx售后服務(wù)個人年度總結(jié)報告-資料下載頁
2025-04-05 12:43本頁面
【正文】 看重的是一個人的品質(zhì)！一個人的品質(zhì)直接影響公司的形象?！ ?。設(shè)備使用 儀器安裝結(jié)束后，會進行調(diào)試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎么處理！儀器使用注意哪些？影響現(xiàn)場的因數(shù)有哪些？ 人，物，設(shè)備三者相互相承，必須做到有條不紊?！ ∪?。售后尾聲 5。將設(shè)備完好無損的交給用戶，讓用戶對產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單！留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情！不懂得和司機多請教！至少讓司機覺我們的產(chǎn)品是很好的，是性價比最優(yōu)的，選擇我們的產(chǎn)品，是正確的！ 適當(dāng)?shù)臅r候，給用戶打個電話，詢問儀器使用情況！對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復(fù)?！ ∽约翰荒茏雠袛鄷r ，和領(lǐng)導(dǎo)商量一下，如何更好的處理問題！ 針對售后服務(wù)的工作，在此我想做一下總結(jié)：售后服務(wù)是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關(guān)系網(wǎng)?！ ∷詮氖率酆蠓?wù)首先要了解這個行業(yè)的方方面面。我們售后服務(wù)的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務(wù)身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流??！第 4 頁 共 4 頁
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