20xx個人售后服務工作總結報告-資料下載頁
2025-01-17 04:40本頁面
【正文】 同時讓客戶有一個對新產品的認識和了解。
學習和掌握公司新產品的性能和技術要求，以便更好的培訓客戶。
三、具體實施方案及工作重點
建立所有產品檔案的要求，售后服務在服務過程中記載出廠產品的運行情況、質量和服務狀況等記錄資料要及時整理，歸入出廠產品檔案。
建立產品的詳細配置及服務條款，出廠日期、編號、主要配置及客戶單位、名稱、聯(lián)系人、電話。
及時跟蹤、反饋我公司出廠的所有設備運行情況，質量和服務狀況。
持續(xù)對我公司產品的改進提出建議和要求。
每個月要對保修期內、保修期外產品維修服務進行統(tǒng)計、分析、便于為公司完善產品和改進產品提供有效數(shù)據(jù)。
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