把賣(mài)高手讀書(shū)心得-資料下載頁(yè)
2025-04-05 12:28本頁(yè)面
【正文】 文字與語(yǔ)調(diào) 非語(yǔ)言溝通 溝通交流的障礙 感覺(jué)上的差異有效聆聽(tīng) 聆聽(tīng)測(cè)試 五種聆聽(tīng)類(lèi)型 聆聽(tīng)能力 第四講、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧 銷(xiāo)售程序 拜訪程序 接觸客戶(hù) 情景接觸法 陳述型接觸法 演示型接觸法 提問(wèn)型接觸法 探詢(xún)需求 發(fā)問(wèn)的技巧 封閉式發(fā)問(wèn)技巧 開(kāi)放式發(fā)問(wèn)技巧 直接發(fā)問(wèn)技巧 間接發(fā)問(wèn)技巧 多重問(wèn)題提問(wèn)法 背景問(wèn)題 難點(diǎn)問(wèn)題 暗示性問(wèn)題 處理客戶(hù)異議 異議與銷(xiāo)售過(guò)程 處理異議時(shí)應(yīng)考慮的要點(diǎn) 異議的六種類(lèi)別 處理異議技巧 處理之后締結(jié)成交 締結(jié)成交 把握成交時(shí)機(jī) 締結(jié)成交要點(diǎn) 締結(jié)成交技巧 選擇適宜的銷(xiāo)售話術(shù) 客戶(hù)服務(wù) 客戶(hù)滿意度與客戶(hù)保持 將服務(wù)和后續(xù)工作轉(zhuǎn)變?yōu)殇N(xiāo)量 客戶(hù)滲透 建立專(zhuān)業(yè)聲譽(yù) 銷(xiāo)售代表該做和不該做的 第五講、電話銷(xiāo)售技巧 電話前的準(zhǔn)備 電話中的開(kāi)場(chǎng)白 探詢(xún)客戶(hù)需求 向客戶(hù)介紹產(chǎn)品 預(yù)約拜訪 達(dá)成協(xié)議的步驟 電話后的跟進(jìn) 提高聲音感染力聲音： 電話銷(xiāo)售中的溝通技巧 電話銷(xiāo)售禮儀 第六講、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理 我們?cè)阡N(xiāo)售什么? 給客戶(hù)兩個(gè)理由 如何給客戶(hù)貼標(biāo)簽 客戶(hù)管理 客戶(hù)的分類(lèi)跟進(jìn)把賣(mài)高手讀書(shū)心得
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