常見汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品種類銷售誤區(qū)及話術(shù)ppt-保險(xiǎn)話術(shù)-資料下載頁
2025-08-06 10:37本頁面
【導(dǎo)讀】任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。合同的規(guī)定給予賠償。三者的財(cái)產(chǎn)直接損失與人員傷亡的。零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用?？梢姡瑱C(jī)動(dòng)車輛全車盜。對(duì)上述兩部分費(fèi)用由保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)金額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償。理的施救、保護(hù)費(fèi)用。是其他事故引起的，車損險(xiǎn)里也可以賠償。車輛發(fā)生車輛損失險(xiǎn)或第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)事故造成賠償，要求劉先生報(bào)廢車輛，但只能理賠6萬元。型上體現(xiàn)特別明顯。只值2萬～3萬元。而一旦發(fā)生事故維修費(fèi)用過高，保險(xiǎn)公司一般會(huì)參考市場(chǎng)二。手車價(jià)，讓車主將事故車報(bào)廢。不建議車主省下這筆保費(fèi)，以免因小失大。大，但理賠的時(shí)候，卻有一半損失沒得賠。司說，這1萬多元不能理賠。損險(xiǎn)理賠范圍之內(nèi)。情況下是按照設(shè)備價(jià)值的10%左右投保，損壞之后全額賠付。水平，增加客戶對(duì)4S店與銷售顧問的信任感，從而提升商談成功率。是保險(xiǎn)成為銷售的得利助手。案”，在保費(fèi)或者服務(wù)內(nèi)容上給予一定的優(yōu)待。定損價(jià)格無保障；
【正文】 外維修的潛在風(fēng)險(xiǎn) ： 原廠配件被換 制造假案造成大事故 問題配件影響車輛安全 影響新車保修 3 保險(xiǎn)推薦話術(shù) —老司機(jī)沒問題 “ 我是老司機(jī)，開車沒問題！買個(gè)交強(qiáng)險(xiǎn)就行了！ ” 應(yīng)對(duì)要點(diǎn) 分析原因： 客戶主要是對(duì)車損險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)有誤區(qū) 向客戶解釋車損險(xiǎn)的重要性 （并非自己丌撞就用丌著車損險(xiǎn)了）比如：車放路邊被人撞了肇事車逃逸，在公路上不新手刮擦。 提出建議 3 保險(xiǎn)推薦話術(shù) —出險(xiǎn)報(bào)案太麻煩 “ 你們可真麻煩，我哪有那么多時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)？我朋友說找他買保險(xiǎn)的話什么都能幫我搞定！ ” 應(yīng)對(duì)要點(diǎn) 分析客戶心理 向客戶介紹正常的理賠程序 解釋車險(xiǎn)事故現(xiàn)場(chǎng)處理的原因和作用：客戶在第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案的必要性以及對(duì)理賠的好處 為什么客戶的朋友可以讓他“什么都丌用管” ——談及客戶沒有注意到的風(fēng)險(xiǎn) 引導(dǎo)客戶判斷好的理賠服務(wù)有哪些標(biāo)準(zhǔn)（便捷 +安全） 介紹本店的理賠服務(wù)，免除客戶擔(dān)憂 在現(xiàn)場(chǎng)處理完后直接把車放在店里只等電話通知提車就行，其他的問題可以完全由 4S代辦。修車還有綠色通道，優(yōu)先修理！ 話術(shù)小結(jié) 該說的都要說 丌該說的別亂說 用通俗的語言向客戶準(zhǔn)確解釋保單的基本保障范圍以及常見的免賠規(guī)定 恰當(dāng)應(yīng)對(duì)客戶對(duì)于價(jià)格、服務(wù)等方面的疑問 誠(chéng)懇地提醒客戶自己亂在外面買保險(xiǎn)的種種風(fēng)險(xiǎn) 用恰當(dāng)?shù)姆绞綇?qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)處理的幾個(gè)要點(diǎn) 避免使用抽象的語言描述保險(xiǎn)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，比如：“一站式”、“一條龍”等等 更不要向客戶胡亂承諾“在我們這買保險(xiǎn)，到時(shí)候出了事您什么都不用管！” THE END 謝謝 中 國(guó)最大 的保險(xiǎn) 資料下 載網(wǎng) 保 險(xiǎn)資料 下載網(wǎng)
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