新員工入職培訓(xùn)開場白-資料下載頁
2025-04-04 04:32本頁面
【正文】 質(zhì)服務(wù) 規(guī)范化服務(wù)個性化服務(wù)精致驚奇服務(wù)特色服務(wù)差異化服務(wù)(實(shí)時服務(wù)) 良好的禮儀禮貌、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、豐富的服務(wù)知識、嫻熟的服務(wù)技能、快捷的服務(wù)效率、齊全的服務(wù)項(xiàng)目、靈活的服務(wù)方式、科學(xué)的服務(wù)程序、完善的服務(wù)設(shè)施、可靠的安全保障?！ F(tuán)隊(duì)意識：有共同的目標(biāo)和利益、互信溝通、全員參與、建立團(tuán)隊(duì)情感及樹立團(tuán)隊(duì)精神。 個人的失敗就是團(tuán)隊(duì)的失敗，1001=0、水桶定律，顧客鏈、內(nèi)部鏈?！ ?chuàng)新意識：沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)是沒有生命力的企業(yè)，二十一世紀(jì)的企業(yè)都在向建立學(xué)習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新包括服務(wù)及服務(wù)產(chǎn)品、技術(shù)、管理等層面?！ 〕杀疽庾R：家大業(yè)大消耗大，節(jié)約成本就是增加收入(利潤)，既要開源，又要節(jié)流。 4 / 4
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