家具導購規(guī)章制度-資料下載頁
2025-04-04 01:50本頁面
【正文】 賣場的經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發(fā)生。監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示。三、商戶關系負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經營動態(tài)。本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務關系。定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報。四、顧客關系確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的39。服務，并在保持服務水準的前提下不斷提高。確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議。積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛。妥善處理各類退換貨及各種投訴。五、部屬管理貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行。負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題。對部屬進行定期的專業(yè)知識培訓，確保部屬的業(yè)務技能和工作素質滿足工作要求?？疾觳繉俚膶嶋H工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處。負責協(xié)調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜。積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛。六、上級關系完成主管上級安排的各項工作任務。就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順。定期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售分析、市場調查和改進措施等業(yè)務內容進行總結和自我檢查。七、同級關系積極與同級管理人員協(xié)調、溝通，以保證協(xié)作工作的質量和效率。在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務。如：協(xié)助防損部進行每日清場工作等。八、其他負責所轄區(qū)內的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作。完成公司領導安排的其他工作任務。第 7 頁 共 7 頁
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