20xx小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)-資料下載頁
2025-04-03 21:05本頁面
【正文】 明年工作計劃 一、增強(qiáng)服務(wù)意識，加大培訓(xùn)力度?！ 】偨Y(jié)今年工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，針對工作當(dāng)中出現(xiàn)的員工服務(wù)意識淡薄、工作能力的不足，積極做好在職培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)工作當(dāng)做服務(wù)中心明年的工作重點來抓，努力提高服務(wù)中心員工整體素質(zhì)。 二、做好物業(yè)服務(wù)方面的工作，特別是報修工作。 熱情主動的接待每一位業(yè)主，認(rèn)真的記錄報修內(nèi)容，并做好維修整改跟蹤工作?！ ∪?、強(qiáng)化服務(wù)中心內(nèi)部管理?！ ∏袑嵶ズ眯^(qū)工程、保安、保潔等的管理與服務(wù)，進(jìn)一步貫徹落實好各項規(guī)章制度，保持高水平、高效率的服務(wù)。 四、做好安全方面的工作?！ “踩瞧髽I(yè)永恒的主題，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境?！ ∥?、實行績效考核工作?！ ?yán)格按照公司制定的考核指標(biāo)文件，嚴(yán)格管理，把指標(biāo)分解落實到部門、個人，確保完成任務(wù)。 六、組織學(xué)習(xí)最新的專業(yè)知識及物業(yè)管理知識 根據(jù)物業(yè)項目需要，學(xué)習(xí)專業(yè)化的服務(wù)知識及最先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗，以提高物業(yè)管理能力和服務(wù)能力?！ ∑?、加強(qiáng)本中心的人力資源管理。 保持現(xiàn)有總額，實現(xiàn)內(nèi)部需求內(nèi)部合理調(diào)配，因需設(shè)人，定職定崗，充分調(diào)動員工積極性，提高工作效能和工作效率?！ 〔殚喼蛋嗍颐咳展ぷ鲌蟊砑爸蛋喙ぷ魅罩?，了解能源、材料消耗情況。對報表中出現(xiàn)的情況和問題提出解決問題的辦法，并立即安排實施。特別是未完成的維修單要查明原因，立即處理。第 5 頁 共 5 頁
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