20xx-20xx-小區(qū)物業(yè)度總結(jié)工作總結(jié)-資料下載頁
2025-03-23 09:19本頁面
【導(dǎo)讀】搞好總結(jié)的基礎(chǔ)?！缎^(qū)物業(yè)年度總結(jié)》是為大家準(zhǔn)備的，希望對(duì)大家。忙碌的XX年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行?？己?，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)。發(fā)整改通知書，令其立即整改。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公。發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。20xx年度在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心。底清除安全死角。范工作程序，對(duì)業(yè)主實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)電話保持暢通，門檢修，一般故障立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。
【正文】 、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過程的安全意識(shí)，積極參加公司所組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全上重視調(diào)查研究了解實(shí)情，解決實(shí)際問題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務(wù)中，由于配合得力，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率 100%，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。 三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。 一年來，以公司規(guī)定為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為業(yè)主服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主有情況反應(yīng)，馬上做出回應(yīng)積極配合，規(guī)范工作程序，對(duì)業(yè)主實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天 24 小時(shí)電話保持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修，一般故障立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對(duì)不方便的用戶，主動(dòng)去幫助，誠信服務(wù)盡努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評(píng)。在實(shí)際工作中積極主動(dòng)。 盡管在 20xx 年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高 目標(biāo)進(jìn)行提高，工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。 小區(qū)物業(yè)年度總結(jié) .doc 2020小區(qū)物業(yè)年度總結(jié)
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