【導讀】正服務于某物流公司的體育迷李小。對他們來說，短信已不僅是一種通信消費，而成為了一種。而這，僅僅是目前“短信經濟”大氣象中的一幅小風景。飚升至２２００億條。最新的資料顯示，今年上半年，我國的短信發(fā)送量比去年同期增長４。信互通能夠實現(xiàn)，業(yè)務流量將成倍增長，市場前景引人無限遐想。美國金字塔調查公司的一份報告稱，中國的短信收入到2020年將。達１７０億美元以上。有舉足輕重的地位。運營商的眾多ＳＰ和門戶網(wǎng)站而言，短信更是他們賴以生存的基礎。一次規(guī)范整頓行動就使得眾多門戶手忙腳亂，股價下跌。短信之影響力，可見一斑。遭受懷疑，甚至有觀點認為“短信經濟”已被透支。未來仍不可限量。據(jù)業(yè)務的用戶仍占很大比例。收入占總收入的８１０％。由此可見，小靈通短信對整個短信業(yè)務量和運營商的貢獻一樣。“短信游戲”等等更多更實際的運用方式。域將不斷拓展，運營商將尋找更多的行業(yè)合作伙伴。利性更高業(yè)務正不斷地被開發(fā)并被市場接受。

　　

【正文】 個業(yè)界。 曾一度作為互聯(lián)網(wǎng)“生命線”的短信為何不復當年勇？幾乎所有公司都把責任歸咎于“政策環(huán)境和移動運營商方面發(fā)生的變化”，換句話說，監(jiān)管力度的加大，給互聯(lián)網(wǎng)的營收造成了巨大的沖擊。 這也就難怪王雷雷要一遍又一遍地強調監(jiān) 管會帶來的正面影響了。“實際上，它所帶來的沖擊，這個季度還沒有完全顯現(xiàn)出來，因為還處于過渡期，到了第三、第四季度，或許很多互聯(lián)網(wǎng)公司就要‘原形畢露’了”，一位業(yè)內人士透露說。 在王雷雷看來，隨之而來的，將是一場殘酷的淘汰賽，“過去規(guī)則不透明所產生的收入水分將被擰干。很多互聯(lián)網(wǎng)公司每個月就靠幾十萬元的短信收入撐著，加大打擊力度后，他們的日子將會越來越難過， 50%的短信內容商可能要被淘汰， ”他分析說。 “我堅信，中國的短信等無線增值業(yè)務，還有三四年的生命力，也許未來，能夠活下100 家網(wǎng)絡運營商吧 ”，王的話一 半充滿信心一半?yún)s透著悲涼。 不管他的第二個預言是不是真的，現(xiàn)如今的寒意卻是每個互聯(lián)網(wǎng)經營者無法回避的。他們“御寒”的冬衣在哪里？在新季度財報中，細心的人士大概可以看出端倪 ——— TOM online 的 和 IVR(音訊互動業(yè)務 )收入已經達到 1373 萬美元，對公司營收的貢獻已經高 大量的管理資料下載 Page 18 of 27 中國上海西藏中路 18 號港陸廣場 | Harbour Ring Plaza | 18 Xi Zang Zhong Road | Shanghai | 202020 | China 達 %，直追短信 %。而有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)也表明，今年短信的增長率大約只有 33%，IVR 卻達到了 942%。 “以后， IVR 和 的重要性會更加顯著，短信的作用則會越來越小 ”，王雷雷透露說。據(jù)悉，短信對 TOM online 無線增值業(yè)務的貢獻，去年第二季度是 89%，今年第一季度是62%，而第二季度就只有 52%， “到了今年年底，或許就只剩下 3040%了 ”，一位內部人士透露說， “取而代之的是 IVR 等新業(yè)務。 ” “烽火雅典”觸摸奧運 中國移動整合 SP 資源 20200804 “烽火雅典”觸摸奧運 中國移動通信整合 SP 資源，新業(yè)務推廣模式再創(chuàng)新招。 提示 日前在北京舉行的“點燃‘我能’時代”新聞發(fā)布會上，中國移動通信宣布，圍繞 2020年希臘雅典奧運會主旋律，攜手多家 SP 推出了“烽火雅典”奧運主題專項信息服務。 據(jù)介紹，“烽火雅典”是中國移動通信聯(lián)合多家國內著名 SP，通過整合 WAP、 MMS、SMS、 12590、 JAVA等 5 大類業(yè)務平臺，按照客戶需求整合業(yè)務內容的數(shù)據(jù)業(yè)務奧運主題專項信息服務?？蛻艨赏ㄟ^手機上網(wǎng)、短信、彩信、 12590語音雜志和 JAVA等多種方式，獲得與 2020 年奧運會有關的新聞、圖片鈴聲、聊天、游戲等眾多內容。為了方便客戶，中國移動通信將繁多的業(yè)務整合到 MO 手機上網(wǎng)、語音雜志和短信三個入口，客戶通過這三個入口中的任意一個就可以實現(xiàn)方便接入，隨時使用、了解“烽火雅典”的奧運新業(yè)務。 更多雅典奧 運信息盡在中國移動 中國移動通信的客戶只要通過手機上網(wǎng)方式，登錄到移動夢網(wǎng)首頁首屏設置的“烽火雅典”奧運主題專欄，就能從移動夢網(wǎng)上直接體驗和定制業(yè)務。除此之外，客戶還可手機直接撥打奧運主題語音門戶 12590700，聆聽與奧運相關的語音業(yè)務內容，通過點擊移動夢網(wǎng)“烽火雅典”上的連接也可以進入該語音門戶；客戶若想了解中國移動通信都有哪些與奧運相關的新業(yè)務在為他們服務，也可發(fā)送短信“ 28”到“ 02020”，這樣就可每天收到推薦的奧運新業(yè)務，供客戶自行挑選喜歡的業(yè)務進行定制。通過“烽火雅典”奧運主題專項信息服務 ，客戶不僅可以隨時隨地獲取奧運會的相關信息，還可以參加抽獎，獲得各種心動禮品。 中國移動通信相關部門的負責人介紹說，此次推出“烽火雅典”具有豐富的內容和簡單的接入方式，避免了以往多業(yè)務、多種接入方式、多種定制和使用途徑給客戶造成不便，“烽火雅典”將使客戶充分享受到“以人為本”的超值信息服務，找到為其量身定制的產品。 跨平臺交叉營銷實現(xiàn)精品業(yè)務整合 業(yè)內人士認為，“烽火雅典”奧運主題專項信息服務是中國移動通信在獲得北京奧組委指定移動通信服務合作伙伴資格之后，在業(yè)務整合方面的一重大舉措。通過“烽火雅 典”的運營，中國移動通信憑借其在移動數(shù)據(jù)業(yè)務上的優(yōu)勢和整合 SP 產品、資源的能力，滿足了客戶需求。由于采取了全程主導內容設計、產品策劃、流程設計和用戶界面設計，同時進行多業(yè)務整合、跨平臺交叉營銷，因而真正實現(xiàn)了面向客戶的精品業(yè)務整合，是一次對新業(yè)務整合營銷模式的有益探索。專家指出，這種營銷模式改變了以往各平臺、各 SP 業(yè)務各自為 大量的管理資料下載 Page 19 of 27 中國上海西藏中路 18 號港陸廣場 | Harbour Ring Plaza | 18 Xi Zang Zhong Road | Shanghai | 202020 | China 戰(zhàn)，用戶資源不能共享的弊端，實現(xiàn)了各平臺的優(yōu)勢互補；同時通過奧運內容的帶動，將社會熱點轉化為市場需求，可有效提高基于 WAP、語音雜志等平臺業(yè)務的普及率、使用率和業(yè)務收入。 擁有豐富運 作經驗和技術優(yōu)勢的中國移動通信聯(lián)合眾多 SP 精心打造的“烽火雅典”奧運主題專項信息服務，送給我們的不僅僅是雅典奧運的豐盛大餐，更讓我們看到移動互聯(lián)時代的精彩生活和 2020 年北京奧運會的燦爛前景。 鏈接 百萬短信圣火傳遞 隨著雅典奧運會開幕日期的日益臨近，奧運激情正逐漸升溫。廣東移動為迎接奧運，讓奧運的圣火精神繼續(xù)傳遞，特別在奧運期間推出了“烽火雅典百萬短信圣火接力”活動。發(fā)動廣東移動全球通、動感地帶、神州行和神州大眾卡的客戶通過發(fā)送短信進行圣火接力，激發(fā)全民奧運精神。廣東移動欲將此活動申報吉尼斯世 界紀錄。 活動時間：“奧運圣火傳遞”活動從 7 月 28 日 8： 00 到 8 月 13日 20： 00 奧運開幕式前。 參加方式：廣東移動全球通、動感地帶、神州行和神州大眾卡的客戶，在此期間可能會幸運地收到圣火火種，客戶也可以發(fā)送“ SH”到“ 020208”，即可獲得火種。收到火種后，回復一位朋友的手機號碼，即將圣火傳遞給他／她，此后還可以繼續(xù)將圣火傳遞給其他更多的朋友，讓更多的人一起成為短信圣火的火炬手。每一位成功傳遞“圣火”的客戶，每次都會收到廣東移動的短信，告之其圣火接力順序編號。編號尾數(shù)是“ 2020”的客戶可獲贈送500 元的基本移動話費；圣火傳遞編號尾數(shù)是“ 8”的客戶將獲贈送 5 元基本移動話費；話費充值后將短信通知獲獎幸運兒。 每位短信火炬手都有機會參與“亞洲奧運城市巡回之旅”的抽獎活動，游歷亞洲舉辦奧運盛會的城市：東京、長野、札幌、漢城、北京，名額共 10 位。 特別提示：在雅典奧運會前后，除了“圣火傳遞”，移動還將推出一系列以奧運為主題的活動，囊括短信、手機上網(wǎng)、手機電視等服務。包括“中國金牌 16 天連環(huán)猜”、“助威中國，祝福奧運”、“雅典尋寶之旅”等系列有獎活動。本次以短信形式傳播“圣火”來迎接奧運，形式比較新鮮， 使用簡單，傳播面廣，相信能得到大眾的廣泛響應。同時，整個活動除了增加大眾對奧運的關注，還讓客戶能通過移動的數(shù)據(jù)平臺去捕捉奧運資訊，讓客戶能體驗到數(shù)據(jù)業(yè)務的使用樂趣，以及對生活的改變。 調查顯示中國手機用戶有四成愿為數(shù)據(jù)服務付費 20200803 四成用戶愿為數(shù)據(jù)服務付費 調查顯示：手機音樂、游戲、軟件下載等多種服務，是未來手機業(yè)增值服務的新增長點 。 時報記者 陳堂安 通訊員 劉云飛 7 月 28 日，中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院（ CCID，又稱 “賽迪 ”）發(fā)布第五屆 CCID 中國手機用戶服務滿意度報告。據(jù) 悉，本次調研從今年 2 月開始啟動， 6 月底結束，采用定性調研和定量調研相結合的方式，綜合運用了街頭攔訪、計算機輔助調查和網(wǎng)上調查等調查方 大量的管理資料下載 Page 20 of 27 中國上海西藏中路 18 號港陸廣場 | Harbour Ring Plaza | 18 Xi Zang Zhong Road | Shanghai | 202020 | China 法，共收集有效樣本 59867 份。 增值服務潛力受關注 賽迪調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，中國手機用戶服務滿意度水平得到一定程度的提高，增值服務市場正在孕育發(fā)展；而手機廠商服務承諾兌現(xiàn)問題、服務網(wǎng)點誠信問題，仍是制約服務滿意度提高的重要因素；服務競爭日益成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。 本次調查結果顯示，在各大手機廠商中，摩托羅拉、諾基亞、海爾、 TCL、波導、康佳等企業(yè)獲得消費者的好評。 賽迪報 告指出，在手機各類服務中，產品的增值服務以較大發(fā)展空間及市場潛力受到廣泛關注，其必將成為產業(yè)變革、創(chuàng)新的新契機。 約半數(shù)用戶期待增值服務 賽迪分析報告指出，移動電話的增值服務對消費者而言早已不再陌生，早期的增值服務主要為收發(fā)短信息。隨著手機產品不斷更新，以及消費者需求不斷變化，移動電話增值服務的外延正在不斷擴大，彩信、彩鈴、手機游戲、軟件下載等多種服務內容相繼出現(xiàn)。在種類繁多的服務當中，手機音樂、游戲等服務，將成為未來增值服務中新增長點。 調查數(shù)據(jù)顯示，愿意為服務支付費用的消費者中，對軟件升級和數(shù)據(jù)服務的期 望比例分別高達 %和 %。內容服務的收益前景以及增值業(yè)務的市場潛力可見一斑。 近六成用戶有換機需求 目前，手機服務已成為國內外企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢的重要砝碼。賽迪報告指出，手機企業(yè)的服務策略主要分為兩個方面：產品售后服務和應用增值服務。而手機品牌服務形象的高低，已成為決定用戶購買行為的重要指標之一。 據(jù)了解，當前，各大手機廠商已經意識到服務的重要性，并開始將注意力轉向手機的增值服務，在服務方面不斷創(chuàng)新。賽迪調查報告還稱，各企業(yè)增值服務的延伸，使消費者獲得范圍更廣的個性化服務，目前約有 %的 消費者有換機需求，預計未來幾年換機對市場發(fā)展的貢獻將逐步由 2020 年的 48%提升到 2020 年的 60%。因此，針對市場需求擴大增值服務內容，成為各商家進一步提升自身品牌價值的主要方式。 業(yè)界視點 服務做細做深才能 “增值 ” 據(jù)業(yè)內人士分析指出，增值服務市場具有一定關聯(lián)性，其發(fā)展有賴于整體行業(yè)的協(xié)作，包括運營商、內容提供商和終端生產商，增值服務市場需要整體產業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)的商家來共同營造。增值服務業(yè)務呈現(xiàn)的潛力巨大的市場，為產業(yè)鏈各方也帶來了難得的發(fā)展契機。 廣州鷹泰移動通訊公司總經理徐曉東認為，年初ＴＣＬ與阿爾卡 特、波導與西門子相繼建立戰(zhàn)略合作關系，國內廠商通過與國外廠商的聯(lián)合增強自身技術實力，為實現(xiàn)和擴展增值服務打下堅實基礎；而諾基亞與運營商合作推出 “無線一鍵通 ”業(yè)務也是產業(yè)鏈融合的一個案例。徐曉東認為，產業(yè)鏈融合將加速增值服務市場的結構升級。而增值服務市場的外延不斷延伸，用戶需求不斷變化，要求運營商以及終端制造商們將服務不斷做細做深，使服務真正達到 “增值 ”。 相關鏈接 用戶為何鐘情增值服務 據(jù)悉，作為手機增值服務一個主要業(yè)務，彩鈴經過半年多的發(fā)展，廣州移動其彩鈴注冊用戶已經突破數(shù)十萬人。據(jù)廣州移動市場部人士介紹 ，彩鈴用戶保持快速增長的主要原因是因為彩鈴業(yè)務使用方便，無需換機，具有良好的普及性。根據(jù)市場統(tǒng)計，用戶對于彩鈴業(yè)務的接受度高達 50%以上。 一位手機行業(yè)資深人士認為，彩鈴的最大價值在于它比短信、彩信更凸現(xiàn)個性化色彩、更彰顯時尚，讓手機等候鈴聲永不落伍。 大量的管理資料下載 Page 21 of 27 中國上海西藏中路 18 號港陸廣場 | Harbour Ring Plaza | 18 Xi Zang Zhong Road | Shanghai | 202020 | China 記者隨機采訪了幾位消費者，一位姓劉的消費者稱，她喜歡彩鈴的的直接原因是 “擺脫了一成不變的電話撥號音，感覺新鮮 ”；而另一位消費者戴小姐說，彩鈴的出現(xiàn)讓他們找到了一個體現(xiàn)個人品味的載體；還有一位陳先生說，他希望彩鈴能支持個性化的真人原聲音效，讓自己或者朋友的聲音 成為電話撥號等待的問候語。 分析人士指出，消費者對彩鈴、彩信、游戲等增值業(yè)務的個性化的要求將會越來越高。 分析：上市并非萬能資本競爭時代的 SP 尷尬 20200728 如同商量好了一樣，國內 SP 開始紛紛叩響國際資本市場的大門。 3 月 5 日，掌上靈通宣布其股票正式在納斯達克掛牌上市，隨后， TOM Online 也在納斯達克和香港掛牌， 7 月 9日空中網(wǎng)在美國納斯達克上市交易。據(jù)統(tǒng)計，國內 SP 已經從去年的幾百家迅速膨脹至現(xiàn)在的超過 2020 家，各個 SP 業(yè) 務的趨同，以及數(shù)量的飽和，迫使其不斷尋求新的方式，擴大規(guī) 模。而上市則成為眾多 SP 們的終南捷徑。除開已經登陸納市的那幾家 SP，后面排隊跟進的 SP，也不在少數(shù)。 業(yè)界專家認為，上市將改變原有市場格局，更加強調市場規(guī)律和企業(yè)自身管理的作用，移動增值服務市場正在步入資本競爭的階段。 SP 市場新一輪洗牌拉開序幕。 上市 “解藥 ”難敵惡性競爭 據(jù)易觀國際最新推出的《移動增值服務市場進入指南》， SP 產業(yè)收入的市場規(guī)模在 2020年為 10 億元， 2020