【導(dǎo)讀】正服務(wù)于某物流公司的體育迷李小。對他們來說，短信已不僅是一種通信消費，而成為了一種。而這，僅僅是目前“短信經(jīng)濟”大氣象中的一幅小風景。飚升至２２００億條。最新的資料顯示，今年上半年，我國的短信發(fā)送量比去年同期增長４。信互通能夠?qū)崿F(xiàn)，業(yè)務(wù)流量將成倍增長，市場前景引人無限遐想。美國金字塔調(diào)查公司的一份報告稱，中國的短信收入到2020年將。達１７０億美元以上。有舉足輕重的地位。運營商的眾多ＳＰ和門戶網(wǎng)站而言，短信更是他們賴以生存的基礎(chǔ)。一次規(guī)范整頓行動就使得眾多門戶手忙腳亂，股價下跌。短信之影響力，可見一斑。遭受懷疑，甚至有觀點認為“短信經(jīng)濟”已被透支。未來仍不可限量。據(jù)業(yè)務(wù)的用戶仍占很大比例。收入占總收入的８１０％。由此可見，小靈通短信對整個短信業(yè)務(wù)量和運營商的貢獻一樣?！岸绦庞螒颉钡鹊雀喔鼘嶋H的運用方式。域?qū)⒉粩嗤卣?，運營商將尋找更多的行業(yè)合作伙伴。利性更高業(yè)務(wù)正不斷地被開發(fā)并被市場接受。

　　

【正文】 個業(yè)界。 曾一度作為互聯(lián)網(wǎng)“生命線”的短信為何不復(fù)當年勇？幾乎所有公司都把責任歸咎于“政策環(huán)境和移動運營商方面發(fā)生的變化”，換句話說，監(jiān)管力度的加大，給互聯(lián)網(wǎng)的營收造成了巨大的沖擊。 這也就難怪王雷雷要一遍又一遍地強調(diào)監(jiān) 管會帶來的正面影響了?！皩嶋H上，它所帶來的沖擊，這個季度還沒有完全顯現(xiàn)出來，因為還處于過渡期，到了第三、第四季度，或許很多互聯(lián)網(wǎng)公司就要‘原形畢露’了”，一位業(yè)內(nèi)人士透露說。 在王雷雷看來，隨之而來的，將是一場殘酷的淘汰賽，“過去規(guī)則不透明所產(chǎn)生的收入水分將被擰干。很多互聯(lián)網(wǎng)公司每個月就靠幾十萬元的短信收入撐著，加大打擊力度后，他們的日子將會越來越難過， 50%的短信內(nèi)容商可能要被淘汰， ”他分析說。 “我堅信，中國的短信等無線增值業(yè)務(wù)，還有三四年的生命力，也許未來，能夠活下100 家網(wǎng)絡(luò)運營商吧 ”，王的話一 半充滿信心一半?yún)s透著悲涼。 不管他的第二個預(yù)言是不是真的，現(xiàn)如今的寒意卻是每個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營者無法回避的。他們“御寒”的冬衣在哪里？在新季度財報中，細心的人士大概可以看出端倪 ——— TOM online 的 和 IVR(音訊互動業(yè)務(wù) )收入已經(jīng)達到 1373 萬美元，對公司營收的貢獻已經(jīng)高 大量的管理資料下載 Page 18 of 27 中國上海西藏中路 18 號港陸廣場 | Harbour Ring Plaza | 18 Xi Zang Zhong Road | Shanghai | 202020 | China 達 %，直追短信 %。而有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)也表明，今年短信的增長率大約只有 33%，IVR 卻達到了 942%。 “以后， IVR 和 的重要性會更加顯著，短信的作用則會越來越小 ”，王雷雷透露說。據(jù)悉，短信對 TOM online 無線增值業(yè)務(wù)的貢獻，去年第二季度是 89%，今年第一季度是62%，而第二季度就只有 52%， “到了今年年底，或許就只剩下 3040%了 ”，一位內(nèi)部人士透露說， “取而代之的是 IVR 等新業(yè)務(wù)。 ” “烽火雅典”觸摸奧運 中國移動整合 SP 資源 20200804 “烽火雅典”觸摸奧運 中國移動通信整合 SP 資源，新業(yè)務(wù)推廣模式再創(chuàng)新招。 提示 日前在北京舉行的“點燃‘我能’時代”新聞發(fā)布會上，中國移動通信宣布，圍繞 2020年希臘雅典奧運會主旋律，攜手多家 SP 推出了“烽火雅典”奧運主題專項信息服務(wù)。 據(jù)介紹，“烽火雅典”是中國移動通信聯(lián)合多家國內(nèi)著名 SP，通過整合 WAP、 MMS、SMS、 12590、 JAVA等 5 大類業(yè)務(wù)平臺，按照客戶需求整合業(yè)務(wù)內(nèi)容的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)奧運主題專項信息服務(wù)?？蛻艨赏ㄟ^手機上網(wǎng)、短信、彩信、 12590語音雜志和 JAVA等多種方式，獲得與 2020 年奧運會有關(guān)的新聞、圖片鈴聲、聊天、游戲等眾多內(nèi)容。為了方便客戶，中國移動通信將繁多的業(yè)務(wù)整合到 MO 手機上網(wǎng)、語音雜志和短信三個入口，客戶通過這三個入口中的任意一個就可以實現(xiàn)方便接入，隨時使用、了解“烽火雅典”的奧運新業(yè)務(wù)。 更多雅典奧 運信息盡在中國移動 中國移動通信的客戶只要通過手機上網(wǎng)方式，登錄到移動夢網(wǎng)首頁首屏設(shè)置的“烽火雅典”奧運主題專欄，就能從移動夢網(wǎng)上直接體驗和定制業(yè)務(wù)。除此之外，客戶還可手機直接撥打奧運主題語音門戶 12590700，聆聽與奧運相關(guān)的語音業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過點擊移動夢網(wǎng)“烽火雅典”上的連接也可以進入該語音門戶；客戶若想了解中國移動通信都有哪些與奧運相關(guān)的新業(yè)務(wù)在為他們服務(wù)，也可發(fā)送短信“ 28”到“ 02020”，這樣就可每天收到推薦的奧運新業(yè)務(wù)，供客戶自行挑選喜歡的業(yè)務(wù)進行定制。通過“烽火雅典”奧運主題專項信息服務(wù) ，客戶不僅可以隨時隨地獲取奧運會的相關(guān)信息，還可以參加抽獎，獲得各種心動禮品。 中國移動通信相關(guān)部門的負責人介紹說，此次推出“烽火雅典”具有豐富的內(nèi)容和簡單的接入方式，避免了以往多業(yè)務(wù)、多種接入方式、多種定制和使用途徑給客戶造成不便，“烽火雅典”將使客戶充分享受到“以人為本”的超值信息服務(wù)，找到為其量身定制的產(chǎn)品。 跨平臺交叉營銷實現(xiàn)精品業(yè)務(wù)整合 業(yè)內(nèi)人士認為，“烽火雅典”奧運主題專項信息服務(wù)是中國移動通信在獲得北京奧組委指定移動通信服務(wù)合作伙伴資格之后，在業(yè)務(wù)整合方面的一重大舉措。通過“烽火雅 典”的運營，中國移動通信憑借其在移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢和整合 SP 產(chǎn)品、資源的能力，滿足了客戶需求。由于采取了全程主導(dǎo)內(nèi)容設(shè)計、產(chǎn)品策劃、流程設(shè)計和用戶界面設(shè)計，同時進行多業(yè)務(wù)整合、跨平臺交叉營銷，因而真正實現(xiàn)了面向客戶的精品業(yè)務(wù)整合，是一次對新業(yè)務(wù)整合營銷模式的有益探索。專家指出，這種營銷模式改變了以往各平臺、各 SP 業(yè)務(wù)各自為 大量的管理資料下載 Page 19 of 27 中國上海西藏中路 18 號港陸廣場 | Harbour Ring Plaza | 18 Xi Zang Zhong Road | Shanghai | 202020 | China 戰(zhàn)，用戶資源不能共享的弊端，實現(xiàn)了各平臺的優(yōu)勢互補；同時通過奧運內(nèi)容的帶動，將社會熱點轉(zhuǎn)化為市場需求，可有效提高基于 WAP、語音雜志等平臺業(yè)務(wù)的普及率、使用率和業(yè)務(wù)收入。 擁有豐富運 作經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢的中國移動通信聯(lián)合眾多 SP 精心打造的“烽火雅典”奧運主題專項信息服務(wù)，送給我們的不僅僅是雅典奧運的豐盛大餐，更讓我們看到移動互聯(lián)時代的精彩生活和 2020 年北京奧運會的燦爛前景。 鏈接 百萬短信圣火傳遞 隨著雅典奧運會開幕日期的日益臨近，奧運激情正逐漸升溫。廣東移動為迎接奧運，讓奧運的圣火精神繼續(xù)傳遞，特別在奧運期間推出了“烽火雅典百萬短信圣火接力”活動。發(fā)動廣東移動全球通、動感地帶、神州行和神州大眾卡的客戶通過發(fā)送短信進行圣火接力，激發(fā)全民奧運精神。廣東移動欲將此活動申報吉尼斯世 界紀錄。 活動時間：“奧運圣火傳遞”活動從 7 月 28 日 8： 00 到 8 月 13日 20： 00 奧運開幕式前。 參加方式：廣東移動全球通、動感地帶、神州行和神州大眾卡的客戶，在此期間可能會幸運地收到圣火火種，客戶也可以發(fā)送“ SH”到“ 020208”，即可獲得火種。收到火種后，回復(fù)一位朋友的手機號碼，即將圣火傳遞給他／她，此后還可以繼續(xù)將圣火傳遞給其他更多的朋友，讓更多的人一起成為短信圣火的火炬手。每一位成功傳遞“圣火”的客戶，每次都會收到廣東移動的短信，告之其圣火接力順序編號。編號尾數(shù)是“ 2020”的客戶可獲贈送500 元的基本移動話費；圣火傳遞編號尾數(shù)是“ 8”的客戶將獲贈送 5 元基本移動話費；話費充值后將短信通知獲獎幸運兒。 每位短信火炬手都有機會參與“亞洲奧運城市巡回之旅”的抽獎活動，游歷亞洲舉辦奧運盛會的城市：東京、長野、札幌、漢城、北京，名額共 10 位。 特別提示：在雅典奧運會前后，除了“圣火傳遞”，移動還將推出一系列以奧運為主題的活動，囊括短信、手機上網(wǎng)、手機電視等服務(wù)。包括“中國金牌 16 天連環(huán)猜”、“助威中國，祝福奧運”、“雅典尋寶之旅”等系列有獎活動。本次以短信形式傳播“圣火”來迎接奧運，形式比較新鮮， 使用簡單，傳播面廣，相信能得到大眾的廣泛響應(yīng)。同時，整個活動除了增加大眾對奧運的關(guān)注，還讓客戶能通過移動的數(shù)據(jù)平臺去捕捉奧運資訊，讓客戶能體驗到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用樂趣，以及對生活的改變。 調(diào)查顯示中國手機用戶有四成愿為數(shù)據(jù)服務(wù)付費 20200803 四成用戶愿為數(shù)據(jù)服務(wù)付費 調(diào)查顯示：手機音樂、游戲、軟件下載等多種服務(wù)，是未來手機業(yè)增值服務(wù)的新增長點 。 時報記者 陳堂安 通訊員 劉云飛 7 月 28 日，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（ CCID，又稱 “賽迪 ”）發(fā)布第五屆 CCID 中國手機用戶服務(wù)滿意度報告。據(jù) 悉，本次調(diào)研從今年 2 月開始啟動， 6 月底結(jié)束，采用定性調(diào)研和定量調(diào)研相結(jié)合的方式，綜合運用了街頭攔訪、計算機輔助調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查等調(diào)查方 大量的管理資料下載 Page 20 of 27 中國上海西藏中路 18 號港陸廣場 | Harbour Ring Plaza | 18 Xi Zang Zhong Road | Shanghai | 202020 | China 法，共收集有效樣本 59867 份。 增值服務(wù)潛力受關(guān)注 賽迪調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，中國手機用戶服務(wù)滿意度水平得到一定程度的提高，增值服務(wù)市場正在孕育發(fā)展；而手機廠商服務(wù)承諾兌現(xiàn)問題、服務(wù)網(wǎng)點誠信問題，仍是制約服務(wù)滿意度提高的重要因素；服務(wù)競爭日益成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。 本次調(diào)查結(jié)果顯示，在各大手機廠商中，摩托羅拉、諾基亞、海爾、 TCL、波導(dǎo)、康佳等企業(yè)獲得消費者的好評。 賽迪報 告指出，在手機各類服務(wù)中，產(chǎn)品的增值服務(wù)以較大發(fā)展空間及市場潛力受到廣泛關(guān)注，其必將成為產(chǎn)業(yè)變革、創(chuàng)新的新契機。 約半數(shù)用戶期待增值服務(wù) 賽迪分析報告指出，移動電話的增值服務(wù)對消費者而言早已不再陌生，早期的增值服務(wù)主要為收發(fā)短信息。隨著手機產(chǎn)品不斷更新，以及消費者需求不斷變化，移動電話增值服務(wù)的外延正在不斷擴大，彩信、彩鈴、手機游戲、軟件下載等多種服務(wù)內(nèi)容相繼出現(xiàn)。在種類繁多的服務(wù)當中，手機音樂、游戲等服務(wù)，將成為未來增值服務(wù)中新增長點。 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，愿意為服務(wù)支付費用的消費者中，對軟件升級和數(shù)據(jù)服務(wù)的期 望比例分別高達 %和 %。內(nèi)容服務(wù)的收益前景以及增值業(yè)務(wù)的市場潛力可見一斑。 近六成用戶有換機需求 目前，手機服務(wù)已成為國內(nèi)外企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢的重要砝碼。賽迪報告指出，手機企業(yè)的服務(wù)策略主要分為兩個方面：產(chǎn)品售后服務(wù)和應(yīng)用增值服務(wù)。而手機品牌服務(wù)形象的高低，已成為決定用戶購買行為的重要指標之一。 據(jù)了解，當前，各大手機廠商已經(jīng)意識到服務(wù)的重要性，并開始將注意力轉(zhuǎn)向手機的增值服務(wù)，在服務(wù)方面不斷創(chuàng)新。賽迪調(diào)查報告還稱，各企業(yè)增值服務(wù)的延伸，使消費者獲得范圍更廣的個性化服務(wù)，目前約有 %的 消費者有換機需求，預(yù)計未來幾年換機對市場發(fā)展的貢獻將逐步由 2020 年的 48%提升到 2020 年的 60%。因此，針對市場需求擴大增值服務(wù)內(nèi)容，成為各商家進一步提升自身品牌價值的主要方式。 業(yè)界視點 服務(wù)做細做深才能 “增值 ” 據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析指出，增值服務(wù)市場具有一定關(guān)聯(lián)性，其發(fā)展有賴于整體行業(yè)的協(xié)作，包括運營商、內(nèi)容提供商和終端生產(chǎn)商，增值服務(wù)市場需要整體產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)的商家來共同營造。增值服務(wù)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)的潛力巨大的市場，為產(chǎn)業(yè)鏈各方也帶來了難得的發(fā)展契機。 廣州鷹泰移動通訊公司總經(jīng)理徐曉東認為，年初ＴＣＬ與阿爾卡 特、波導(dǎo)與西門子相繼建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，國內(nèi)廠商通過與國外廠商的聯(lián)合增強自身技術(shù)實力，為實現(xiàn)和擴展增值服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)；而諾基亞與運營商合作推出 “無線一鍵通 ”業(yè)務(wù)也是產(chǎn)業(yè)鏈融合的一個案例。徐曉東認為，產(chǎn)業(yè)鏈融合將加速增值服務(wù)市場的結(jié)構(gòu)升級。而增值服務(wù)市場的外延不斷延伸，用戶需求不斷變化，要求運營商以及終端制造商們將服務(wù)不斷做細做深，使服務(wù)真正達到 “增值 ”。 相關(guān)鏈接 用戶為何鐘情增值服務(wù) 據(jù)悉，作為手機增值服務(wù)一個主要業(yè)務(wù)，彩鈴經(jīng)過半年多的發(fā)展，廣州移動其彩鈴注冊用戶已經(jīng)突破數(shù)十萬人。據(jù)廣州移動市場部人士介紹 ，彩鈴用戶保持快速增長的主要原因是因為彩鈴業(yè)務(wù)使用方便，無需換機，具有良好的普及性。根據(jù)市場統(tǒng)計，用戶對于彩鈴業(yè)務(wù)的接受度高達 50%以上。 一位手機行業(yè)資深人士認為，彩鈴的最大價值在于它比短信、彩信更凸現(xiàn)個性化色彩、更彰顯時尚，讓手機等候鈴聲永不落伍。 大量的管理資料下載 Page 21 of 27 中國上海西藏中路 18 號港陸廣場 | Harbour Ring Plaza | 18 Xi Zang Zhong Road | Shanghai | 202020 | China 記者隨機采訪了幾位消費者，一位姓劉的消費者稱，她喜歡彩鈴的的直接原因是 “擺脫了一成不變的電話撥號音，感覺新鮮 ”；而另一位消費者戴小姐說，彩鈴的出現(xiàn)讓他們找到了一個體現(xiàn)個人品味的載體；還有一位陳先生說，他希望彩鈴能支持個性化的真人原聲音效，讓自己或者朋友的聲音 成為電話撥號等待的問候語。 分析人士指出，消費者對彩鈴、彩信、游戲等增值業(yè)務(wù)的個性化的要求將會越來越高。 分析：上市并非萬能資本競爭時代的 SP 尷尬 20200728 如同商量好了一樣，國內(nèi) SP 開始紛紛叩響國際資本市場的大門。 3 月 5 日，掌上靈通宣布其股票正式在納斯達克掛牌上市，隨后， TOM Online 也在納斯達克和香港掛牌， 7 月 9日空中網(wǎng)在美國納斯達克上市交易。據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi) SP 已經(jīng)從去年的幾百家迅速膨脹至現(xiàn)在的超過 2020 家，各個 SP 業(yè) 務(wù)的趨同，以及數(shù)量的飽和，迫使其不斷尋求新的方式，擴大規(guī) 模。而上市則成為眾多 SP 們的終南捷徑。除開已經(jīng)登陸納市的那幾家 SP，后面排隊跟進的 SP，也不在少數(shù)。 業(yè)界專家認為，上市將改變原有市場格局，更加強調(diào)市場規(guī)律和企業(yè)自身管理的作用，移動增值服務(wù)市場正在步入資本競爭的階段。 SP 市場新一輪洗牌拉開序幕。 上市 “解藥 ”難敵惡性競爭 據(jù)易觀國際最新推出的《移動增值服務(wù)市場進入指南》， SP 產(chǎn)業(yè)收入的市場規(guī)模在 2020年為 10 億元， 2020