20xx年度海南某商業(yè)集團賣場主管文件筐測試題(doc12)-考試學習-資料下載頁
2025-08-05 21:59本頁面
【導讀】2020年2月25日通過競崗，你被提拔為服裝一部主管，自2月26日生效。同時，桌上還有其他書面便函。請你盡快進入角色，完成一系列任務，將文件分出輕重緩急（注意某些文。件的內在關系），并列出處理方案或意見。根據(jù)公司09年規(guī)劃，賣場3月10日開始業(yè)態(tài)調整，服裝一部是重點，務必完成。從超市到精品，從精品到服裝一、服裝。不瞞您說，即將開業(yè)的萬國。初步有意入駐東方，但前提條。另預定一間單人海景客房，3月8日一晚，費用王總自付。有事呼叫均未到場，影響到現(xiàn)場工作。
【正文】 服裝一部主管 日期： 3月 2日 內容： A主管 : 你好 ! 昨天晚上 9： 00時，服裝一部艾格專柜營業(yè)員李楊梅和對面柜臺營業(yè)員張雨在現(xiàn)場爭吵，王芳動手拉扯張雨頭發(fā)。據(jù)事后查證，李楊梅和王芳是因曾經(jīng)在下班后打麻將產(chǎn)生矛盾。昨晚當班時，張雨在和隔壁柜臺陳霞聊天時說王芳是“無賴潑婦”，恰好不小心被王芳聽到，于是發(fā)生了爭吵，王芳情緒激動下動手拉扯張雨頭發(fā)，現(xiàn)場數(shù)名顧客圍觀。 李楊梅和張雨是服裝一部老員工，工齡都有快 6年，個人銷售技能非常好，是柜臺的銷售精英，李還被評為“ 08 年度優(yōu)秀員工”，張雨在去年運動會 上為部門獲得 3 個獎項，事后他們都對此認識到嚴重錯誤，做出深刻反省。 針對此事，請您做出指示！ 對文件八的回復： 回復方式 ：（請在相應選項前的“□”里劃“√”） □信件／便函 □ Email □電話 □面談 □不予處理 □其他處理方式，請注明 __________ 回復內容 ：（請做出妥善的處理意見，列出步驟及說明相關理由） 得 分 評分人 【文件九】分值： 10分 類別 :書面便函 來件人：小孔 下屬柜長 收件人： A主管 服裝一部主管 日期： 3月 2日 內容： A主管 : 你好 ! 深圳服飾協(xié)會發(fā)來一封傳真 ,邀請您在 3月 8日參加在深圳舉辦的國際服飾博覽會 ,屆時將有很多國際知名女裝品牌 ,您看是否要參與，我將給他們公司回話 ? 對文件九的回復： 回復方式： （請在相應選項前的“□”里劃“√”） □信件／便函 □ Email □電話 □面談 □不予處理 □其他處理方式，請注明 __________ 回復內容 ：（請做出妥善的處理意見，列出步驟及說明相關理由） 得 分 評分人 【文件十】分值： 10分 綜合以上 9個文件內容，根據(jù)你的理解和判斷，確定這些文件的重要緊急性，請您分別將以下評定選項填在下表對應文件前。 A、重要緊急 B、重要不緊急 C、緊急不重要 D、不緊急也不重要 文件編號 重要緊急性 文件一 文件二 文件三 文件四 文件五 文件六 文件七 文件八 文件九
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