【導(dǎo)讀】——談判過程中如何談價(jià)格？格是市場(chǎng)價(jià)格，也是經(jīng)過行情來定的，我是無法改變這種價(jià)格趨勢(shì)，要不，我先請(qǐng)示一下上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)？位，畢竟一分錢一分貨”明確表示對(duì)方的要求是可望而不可即的，您使對(duì)方稍微收斂點(diǎn)。兩撥千斤只是奧妙的其中一個(gè)，借力使力會(huì)事半功倍?？蛻舴炙念?，根據(jù)客戶意向的大小依次聯(lián)系，增加信心。黃永勝跟該團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)約定好占領(lǐng)某制高點(diǎn)的時(shí)間。長(zhǎng)此下去，聯(lián)想必將癱瘓。論多忙，給聯(lián)想新人上課從不缺席。而正是在柳傳志的帶動(dòng)下，聯(lián)想從１９８４年一個(gè)只獲得２０萬元。任正非，１９４４年出生。后公司發(fā)展迅猛，年銷售額達(dá)１５億美元，成為中國(guó)市場(chǎng)ＧＳＭ設(shè)備、交換機(jī)產(chǎn)品及接入系統(tǒng)的佼佼者。2020年他被《福布斯》雜志評(píng)選為中國(guó)５０富豪第３位，個(gè)人財(cái)產(chǎn)為５億美元。和激進(jìn)的，這是軍人出身的任正非雷厲風(fēng)行的性格和軍事化作風(fēng)的深刻體現(xiàn)。

　　

【正文】 創(chuàng) 新 合 作 ? 時(shí)間： 8 月 13 日 ? 主講人：曹春愛 商務(wù)禮儀之名片禮儀、握手禮儀 名片 的遞送 ： 在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是： 先客后主，先低后高 。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。 遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手握住左右兩角，眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說： 這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照。 名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。 名片的接受 ： 接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接過名片時(shí)應(yīng)說： 謝謝 ，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的 過程， 閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職街念出聲來，并抬頭看看對(duì)方的臉，使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿足感 。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在?duì)方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來。 索要名片的技巧： ， 先把自己的名片遞給對(duì)方。所謂將欲取之，必先予之，來而不往非禮也。 ，就是明著說明自己的本意：“ **，認(rèn)識(shí)您很高興，能換一下名片嗎？”在一些場(chǎng)合，此種直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方法，往往也行之有效。 。倘若這個(gè)人地位比較高，身份比較高，你可以給他先做一個(gè)鋪墊：“ ????你看以后有沒有機(jī)會(huì)繼續(xù)向你請(qǐng)教？” “以后有沒有機(jī)會(huì)繼續(xù)向你請(qǐng)教”這句話，實(shí)際上就是暗示要名片。 。我可以說：“認(rèn)識(shí)你很高興，希望以后能夠與你保持聯(lián)絡(luò)，希望今后還能與你再見，不知道怎么跟你聯(lián)系比較方便？”如果對(duì)說：“還是我聯(lián)系你吧”那就不要對(duì)他抱任何期望了。 名片的存放 ： 接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。 新員工在工作初期還沒有名片，在辦單過程中，如果客戶向你索要名片你可以說：“不好意思，我 名片用完了，下次補(bǔ)給您”，盡量避免坦白說自己是新員工沒有名片。 握手禮儀 握手的順序 ：主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。 握手的方法 ： 一定要用右手握手。 要緊握雙方的手，時(shí)間一般以 1~3秒為宜。當(dāng)然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。 被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長(zhǎng)者、職務(wù)高者時(shí)，應(yīng)根據(jù)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之 點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國(guó)女性握手，一般男士不要先伸手。 握手時(shí)，年輕者對(duì)年長(zhǎng)者、職務(wù)低者對(duì)職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時(shí)為表示特別尊敬，可用雙手迎握。 男士與女士握手時(shí)，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手。 長(zhǎng)沙贏世界 管理咨詢有限公司 》》打造學(xué)習(xí)型企業(yè) 》》早會(huì)精華集錦 誠(chéng) 信 專 業(yè) 創(chuàng) 新 合 作 ? 時(shí)間： 8 月 14 日 ? 主講人：劉敏 執(zhí)行力 所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力 包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。 而就個(gè)人而言，就是把想做的事做成功的能力 .在這個(gè)世界里，人之所以有優(yōu)秀與一般之不同，在于優(yōu)秀者更有實(shí)現(xiàn)構(gòu)想的能力，這就是一個(gè)人的執(zhí)行力，而不是更有思想；企業(yè)亦如此，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情，只是比別人做得好，落實(shí)更到位，執(zhí)行更有效果。 下面與大家分享關(guān)于執(zhí)行力的小故事，第一個(gè)講的是兩個(gè)和尚分住相鄰兩座山，每天都會(huì)下山挑水。久之便成了朋友。忽一日，右邊山和尚發(fā)現(xiàn)左邊山和尚不再下山挑水。他心想：“我的朋友可能生病了，我要過去看看他。”他于是來 到了左邊山，卻見他的老友正在廟前悠閑地打太極拳，他好奇地問：“怎么不見你下山去挑水了，你難道不用喝水嗎？”左邊山和尚不言，帶著右邊山和尚來到一口清冽的水井前，笑著說：“我每天做完功課后，都會(huì)抽空來挖井，現(xiàn)在終于挖成不用再下山挑水了。因我假如有一天當(dāng)我年邁無法再下山時(shí)，我還能喝到水?！? 第二個(gè)講的的和尚挑水的老故事，倘若用管理學(xué)描述那個(gè)觀點(diǎn)的話，這三個(gè)觀點(diǎn)過時(shí)了?，F(xiàn)在的觀點(diǎn)是“一個(gè)和尚沒水 ，三個(gè)和尚水多得不完。有三個(gè)廟，這三個(gè)廟離河邊都比較遠(yuǎn)。怎么解決 水問題呢？第一個(gè)廟，和尚挑水路比較長(zhǎng)，一天挑了一缸就 累了，不干了。于是三個(gè)和尚商量，咱們來個(gè)接力賽吧，每人挑一段路。第一個(gè)和尚從河邊挑到半路停下來休息，第二個(gè)和尚繼續(xù)挑，又 給第三個(gè)和尚，挑到缸里灌進(jìn)去，空桶回來再接著挑，大家都不累，水很快就挑滿了。這是協(xié)作的辦法，也叫“機(jī)制創(chuàng)新”。第二個(gè)廟，老和尚把三個(gè)徒弟都叫來，說我們立下了新的廟規(guī)，要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。三個(gè)和尚都去挑水，誰挑得多，晚上 飯加一道菜；誰水挑得少， 白飯，沒菜。三個(gè)和尚拼命去挑，一會(huì)兒水就挑滿了。這個(gè)辦法叫“管理創(chuàng)新”。第三個(gè)廟，三個(gè)小和尚商量，天天挑水太累，咱們想想辦法。山上有竹子，把竹子砍下 來連在一起，竹子中心是空的，然后買了一個(gè)轆轤。第一個(gè)和尚把一桶水搖上去，第二個(gè)和尚專管倒水，第三個(gè) 和尚在地上休息。三個(gè)人輪流換班，一會(huì)兒水就灌滿了。這就叫“執(zhí)行力 ”。 啟示 ：第一個(gè)故事告訴我們 有好的想法卻不能執(zhí)行，那只能是空想， 能執(zhí)行卻不能堅(jiān)持到底，那也只能是白干， “三個(gè)和尚沒水喝”的故事婦孺皆知。和尚多了反而沒水喝了，這不能單純地理解為幾個(gè)和尚懶惰，而是涉及到和尚在運(yùn)水時(shí)的分工與合作問題。在企業(yè)管理中也是如此，如果沒有合理的分工、有效的合作、嚴(yán)格的監(jiān)督與獎(jiǎng)懲，就容易造成相互推諉的現(xiàn)象，致使執(zhí)行效率低下。執(zhí) 行力并不只是簡(jiǎn)單的行動(dòng)力，而是一個(gè)系統(tǒng)的問題。要使執(zhí)行力得到有效落實(shí)，不但要制定切合實(shí)際的目標(biāo)，形成創(chuàng)新求變的執(zhí)行理念，還要做好團(tuán)隊(duì)的分工、協(xié)作工作 。 長(zhǎng)沙贏世界 管理咨詢有限公司 》》打造學(xué)習(xí)型企業(yè) 》》早會(huì)精華集錦 誠(chéng) 信 專 業(yè) 創(chuàng) 新 合 作 ? 時(shí)間： 8 月 20 日 ? 主講人：曹春愛 商務(wù)禮儀之 著裝禮儀 職業(yè)女士著裙裝 注意事項(xiàng)： 一、黑色皮群，在正是場(chǎng)合絕對(duì)不能穿，這是國(guó)際慣例，給人們的感覺是不正經(jīng)； 二、正式的高級(jí)的場(chǎng)合不能光腿，為什么？不好看，腳上再有一點(diǎn)毛?。? 三、不能出現(xiàn)殘破。遠(yuǎn)看 頭，近看腳，不遠(yuǎn)不近看中腰。 四、鞋襪不配套，穿套裙不能穿便鞋，與襪子更要配套，穿涼鞋不穿襪子，穿正裝時(shí)可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋。 五、三節(jié)腿。 著裝 禮儀之 六 過分 過分雜亂 過分鮮艷 不能裸露太多 過分透視 過分短小 過分緊身 著裝禮儀之三不準(zhǔn) 1. 驢蹄子 在比較重要的場(chǎng)合穿西裝的話，最佳的要求是襪子跟皮鞋一個(gè)顏色，至少是深色，絕對(duì)不是白色，除非是白皮鞋，否則將產(chǎn)生巨大的反差。在很多國(guó)家深色西裝是正裝，黑色皮鞋是基本要求，中間夾雙白襪子他們稱為 “驢蹄子 ”。 2. 飛毛腿 —在公眾場(chǎng)合切忌拉褲管 3. 三節(jié)腿 — 不能在裙子和襪子中間露一端腿肚子 。 首飾佩戴 的禮儀 原則： 身份，以少為佳”不能比顧客戴的多，不能喧賓奪主。 交往中有哪些首飾是不能戴的？ 一種是展示財(cái)力的珠寶首飾不戴，上班族要展示的是愛崗敬業(yè)； 二是展示性別魅力的首飾不能帶。胸針不能戴，腳璉不能戴。 較專業(yè)的戴法是怎樣的？ 專業(yè)戴法是“同質(zhì)同色”。不能形成遠(yuǎn)看向圣誕樹，近看向雜貨鋪。再舉一例， 長(zhǎng)沙贏世界 管理咨詢有限公司 》》打造學(xué)習(xí)型企業(yè) 》》早會(huì)精華集錦 誠(chéng) 信 專 業(yè) 創(chuàng) 新 合 作 ? 時(shí)間： 8 月 21 ? 主講人：屈淑華 植物與銷售 大家應(yīng)該都知道植物的生長(zhǎng)過程，一棵植物從一粒種子到落葉歸根要經(jīng)歷五個(gè)關(guān)鍵的過程，首先，當(dāng)然是播種，然后種子萌芽，再進(jìn)入生長(zhǎng)階段，接著就會(huì)開出花來，最后 結(jié)出果實(shí)，但是大家也要知道，如果沒有精心的培植和澆灌，植物不可能順利的經(jīng)歷這五個(gè)階段。 其實(shí)我們做銷售也是一樣，我們從最初找出意向客戶，然后一步一步將客戶發(fā)展成我們的成交客戶，這中間也要經(jīng)歷五個(gè)階段，也就是我們的客戶推進(jìn)系統(tǒng)： 一類客戶 （原始資料） 二類客戶 (不拒絕，愿意了解的 ) 三類 客戶（成功發(fā)送過傳真或郵件的 ） 四類客戶（可以上門拜訪的） 五類客戶（基本敲定的） 處在任何一個(gè)階段，都需要我們用心的“培植”“澆灌”，才有可能在最后收獲果實(shí)，所以希望所有的同事能積極的打電話，不管是新客戶還是你認(rèn)為一定會(huì)出的，在還沒成交之前，就不要放松！ 長(zhǎng)沙贏世界 管理咨詢有限公司 》》打造學(xué)習(xí)型企業(yè) 》》早會(huì)精華集錦 誠(chéng) 信 專 業(yè) 創(chuàng) 新 合 作 ? 時(shí)間： 8 月 25 ? 主講人：彭芬 “歸零”的智慧 心理學(xué)中有種心態(tài)叫“空杯心態(tài)”。何謂“空杯心態(tài)”？ 南隱是日本明治時(shí)代的一位禪師。有一天，有位 大學(xué)教授特來向他問禪，他只以茶相待。他將茶水注入這位來賓的杯子，直到杯滿，而后又繼續(xù)注入。這位教授眼睜睜地望著茶水不息地溢出杯外，直到再也不能沉默下去了，終于說道：“已經(jīng)漫出來了，不要再倒了！”“你就像這只杯子一樣，”南隱答道，“里面裝滿了你自己的看法和想法。你不先把你自己的杯子空掉，叫我如何對(duì)你說禪？” 禪師的意思是，既然你已經(jīng)很有學(xué)問了，干嘛還要到我這里求教？這就是“空杯心態(tài)”的起源，象征意義是，做事的前提是先要有好心態(tài)。如果想學(xué)到更多學(xué)問，先要把自己想象成“一個(gè)空著的杯子”，而不是驕傲自滿。 世界球王 貝利在 20 多年的足球生涯里，參加過 1364 場(chǎng)比賽，共踢進(jìn) 1282 個(gè)球。并創(chuàng)造了一個(gè)隊(duì)員在一場(chǎng)比賽中射進(jìn) 8個(gè)球的紀(jì)錄。他超凡的技藝不僅令萬千觀眾心醉，而且常使球場(chǎng)上的對(duì)手拍手稱絕。他不僅球藝高超，而且談吐不凡。當(dāng)他個(gè)人進(jìn)球記錄滿 1000個(gè)時(shí)，有人問他：“您哪個(gè)球踢得最好 ?”貝利笑了，意味深長(zhǎng)地說：“下一個(gè)?！彼幕卮鸷钣哪腿藢の?，像他的球藝一樣精彩。在邁向成功的道路上，每當(dāng)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)近期目標(biāo)，決不應(yīng)自滿，而應(yīng)迎接新的成功，應(yīng)把原來的成功當(dāng)成是新的成功的起點(diǎn)，應(yīng)有一種歸零的心態(tài)，才永遠(yuǎn)有新的目標(biāo)，才能攀登 新的高峰，才能獲得成功者的無窮無盡的樂趣。 總結(jié)： 對(duì)于身在職場(chǎng)，往往最容易得意之時(shí)忘形，卻又最不該忘形的員工們而言，“空杯心態(tài)”無疑是一劑心理良藥。所謂空杯心態(tài)，最直接的含義就是一個(gè)裝滿水的杯子很難接納新東西。就是要將心里的“杯