【正文】 合 作 ? 時(shí)間： 7 月 20 號(hào) ? 主講人：熊總 軍人出身的商界領(lǐng)袖傳奇 柳傳志：把小希望變成大現(xiàn)實(shí) １９６１年至１９６５年，柳傳志被保送到西安軍事電訊工程學(xué)院學(xué)習(xí)。到達(dá)目標(biāo)時(shí)，全軍發(fā)動(dòng)總攻。讓開(kāi)槍的人手都哆嗦。１９９２年，聯(lián)想剛開(kāi)始做自己的機(jī)器，結(jié)果質(zhì)量不好。可是，１９９９年，聯(lián)想進(jìn)行ＥＲＰ 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng) 改造時(shí)，類似情況再次出現(xiàn)，業(yè)務(wù)部門(mén)為保既得利益不積極執(zhí)行，使流程設(shè)計(jì)的優(yōu)化無(wú)法深入：長(zhǎng)此下去，聯(lián)想必將癱瘓。而柳傳志無(wú)論多忙，給聯(lián)想新人上課從不缺席。１９８８年創(chuàng)辦深圳華為技術(shù)有限公司，其后公司發(fā)展迅猛，年銷售額達(dá)１５億美元，成為中國(guó)市場(chǎng)ＧＳＭ設(shè)備、交換機(jī)產(chǎn)品及接入系統(tǒng)的佼佼者。華為創(chuàng)業(yè)期的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是“只以成敗論 長(zhǎng)沙贏世界 管理咨詢有限公司 》》打造學(xué)習(xí)型企業(yè) 》》早會(huì)精華集錦 誠(chéng) 信 專 業(yè) 創(chuàng) 新 合 作 英雄”。其內(nèi)部講話和宣傳資料，字里行間跳動(dòng)著戰(zhàn)爭(zhēng)術(shù)語(yǔ)，極富煽動(dòng)性，以至于有人說(shuō)進(jìn)入華為的人都被洗了腦。 王石： 要像軍人一樣不怕苦 王石，１９５１年１月出生于廣西柳州市，蘭州鐵道學(xué)院給排水專業(yè)畢業(yè)?！暗搅瞬筷?duì)以后，我發(fā)現(xiàn)我的個(gè)性特征可能不大適合當(dāng)兵，因?yàn)槲冶容^喜歡出風(fēng)頭，喜歡有自己的獨(dú)立見(jiàn)解，但軍人是以服從命令為天職的。到深 圳的第一年，王石的午餐經(jīng)常就是一包方便面。以至，王石到碼頭檢查剛到的貨，碰到熱火朝天的景象時(shí)，經(jīng)常心癢癢，一捋褲腿就跟著上陣，裝卸１５０斤重的玉米包，來(lái)來(lái)回回十幾趟。而這也正是王石所要的執(zhí)行力?? 總結(jié)： 軍人何以易成為商界領(lǐng)袖， 歸結(jié)起 來(lái)首先就是 他們理解什么是組織，知道怎樣締造組織?！傲羷Α本竦木?髓在于關(guān)鍵時(shí)候敢干，敢擔(dān)責(zé)任。一日，他發(fā)現(xiàn)一條大河擋住了他前往西部的路?！? 于是，他來(lái)到大河邊，非?！芭d奮”地不斷重復(fù)著對(duì)自己大聲說(shuō)：“太棒了！大河居然擋住我的去路，又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。他決定放棄，并繼續(xù)前往西部淘金。無(wú)奈之下，他只好灰溜溜地離開(kāi)。他真切地興奮地反復(fù)說(shuō)著，終于，他又想出了另一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意賣(mài)水。終于有一天，在他旁邊賣(mài)水的一個(gè)壯漢對(duì)他發(fā)出通牒：“小個(gè)子，以后你別來(lái)賣(mài)水了，從明天早上開(kāi)始，這個(gè)賣(mài)水的地盤(pán)歸我了。”他開(kāi)始再次調(diào)整自己注意的焦點(diǎn)。 劉敏： 老客戶續(xù)費(fèi) 翻看復(fù)習(xí)以前的資 料本，也許隱藏了很多潛在客戶 外出辦單時(shí)，收集好那一塊已辦理的客戶，增加可信度 新員工應(yīng)該潛下心來(lái)積累客戶 周勇： 心態(tài)決定一切，心態(tài)越緊迫，語(yǔ)氣越急切，客戶受感染越直接 多上門(mén)拜訪，拜訪后的成功率高 周白華： 明確差距，把差額分成多個(gè)單，分配時(shí)間，必須在什么時(shí)候出出來(lái)，在哪些客戶身上出單都需要事先有一個(gè)規(guī)劃。 輸贏 就是不放棄，最后一分鐘都有可能扭轉(zhuǎn)局面，讓自己勝出 。 彭芬：記憶最深刻的一次是 2 月的最后一天還差距 15000 多，最后兩人合作在一天之內(nèi)達(dá)成目標(biāo) 1. 團(tuán)隊(duì)的成員必須分配好各自的目標(biāo)，各司其職，互相鼓勵(lì)合作。 李晴：最輝煌的一天也是最艱難的一天，在營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候帶的都是新人，當(dāng)月最后一天離月目標(biāo)還差一萬(wàn)多，當(dāng)所有的辦法想盡，客戶都開(kāi)發(fā)完了的時(shí)候只能拼力一搏，全力以赴，最重要的是不能放棄，雖然時(shí)間很趕，但往往會(huì)有奇跡。 接下來(lái) 5 個(gè)工作日的目標(biāo)是希望完成 8000 元 譚英：我作為新員工經(jīng)驗(yàn)不多，但深深體會(huì)到電話數(shù)量一定要達(dá)標(biāo)最好越多越好，而且只要努力就一定會(huì)有收獲。 接下來(lái) 5 個(gè)工作日的目標(biāo)是 10000 元 長(zhǎng)沙贏世界 管理咨詢有限公司 》》打造學(xué)習(xí)型企業(yè) 》》早會(huì)精華集錦 誠(chéng) 信 專 業(yè) 創(chuàng) 新 合 作 ? 時(shí)間： 7 月 29 日 ? 主講人：熊總 ? 嘉賓：許 珂 陳華光 如何在三天之內(nèi)開(kāi)發(fā)大客戶 許珂： 鍥而不舍 厚積薄發(fā) 我主要靠的是前期的積累，前期必須多打電話，緊跟蹤，就算拒絕過(guò)你的，甚至質(zhì)疑過(guò)我們產(chǎn)品的，我這幾天出單的客戶在初期都是直接拒絕或者不看好我們的產(chǎn)品，像我的這一批客戶，我已經(jīng)跟蹤了兩個(gè)多月，如果這中間斷了聯(lián)系，不光這單業(yè)務(wù)，這個(gè)客戶 就徹底的流失了，在我的意向客戶中很多是被我的執(zhí)著和堅(jiān) 持打動(dòng)，只要你不放棄，關(guān)鍵時(shí)刻求客戶幫忙一般都會(huì)成功的，因?yàn)樗呀?jīng)認(rèn)同了你這個(gè)人，當(dāng)你用你自己的品質(zhì)打動(dòng)了他，爭(zhēng)取到他的信任，成交就不難了。 長(zhǎng)沙贏世界 管理咨詢有限公司 》》打造學(xué)習(xí)型企業(yè) 》》早會(huì)精華集錦 誠(chéng) 信 專 業(yè) 創(chuàng) 新 合 作 ? 時(shí)間： 8 月 3 日 ? 主講人：熊總 神奇的意念力 邀請(qǐng) 大家 和我一起來(lái)做一個(gè)神 奇的游戲 ， 這個(gè)游戲能 讓你的右手中指 不可思議的在一分鐘內(nèi)長(zhǎng)長(zhǎng)， 不借助任何外力，只需要你的專注。這樣想一到三分鐘。 自我意識(shí)、自我評(píng)價(jià)本身能左右一個(gè)人的發(fā)展，一個(gè)人的心理暗示經(jīng)常怎樣，他就會(huì)真的變成怎樣 ， 凡是認(rèn)為我在某方面不行的人，他在這方面往往不會(huì)成功，凡是認(rèn)為我在某方面能行的人， 他必定會(huì)在這一方面有所作為。一定要擺脫“舊我”的桎梏，塑造“新我”，進(jìn)行積極的心理暗示：“我能行！” “我要成功！”“我能成功！”“我定成功！”這就克服了心理障礙，邁出走向“新我”的第一步。 你自己，或是你周邊的人，是不是也曾經(jīng)歷過(guò)這種事情呢？ 如果你看不清自己的事情，那么，就試著看一下周邊的人與事，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)人們都過(guò)著他們嘴上說(shuō)的人生。 你必須要意識(shí)到，每天從自己嘴巴里說(shuō)出的話擁有很大的威力， 從而去改變自己的話語(yǔ)。人的自律神經(jīng)通過(guò)大腦皮層來(lái)支配身體，而我們的大腦正是通過(guò)自律神經(jīng)將想法傳達(dá)到身體各部，從而操縱它們來(lái)把我們的想法變成現(xiàn)實(shí)。因此，要把腦海里的語(yǔ)言變成現(xiàn)實(shí)，最重要的就是：在考慮問(wèn)題的時(shí)候如何讓語(yǔ)言在腦海中浮現(xiàn)，又該如何把自己正考慮的事情用語(yǔ)言更好地表達(dá)出來(lái)。 所以，大家首先需要記住的是：我們一定要說(shuō)積極向上的話。當(dāng)你的內(nèi)心充滿希望時(shí)，你的行動(dòng)也會(huì)不自覺(jué)的積極起來(lái)。 所以應(yīng)該相信自己，努力向前。 雜志上 同樣也會(huì)有我們需要的信息，主要是留意廣告，一般廣告上提供的信息都很詳細(xì)。 這個(gè)道理放到今天的主題上來(lái)說(shuō)，對(duì)于我們也是有啟發(fā)意義的，找資料這件事并不是我們“不能”，畢竟它并不難，而且我們完全有能力做好它，關(guān)鍵是我們“不為”，這個(gè) “不為”不是說(shuō)大家不行動(dòng)，而是大家沒(méi)有用最正確的態(tài)度去做，囫圇應(yīng)付，馬虎不仔細(xì)，也就是說(shuō)并非大家“找不到”而是大家“不找”， 相信只要大家多個(gè)心眼，用積極的態(tài)度去面對(duì)這件事肯定會(huì)看到效果的。 最后一個(gè)故事的兩位主人公同樣有著極好的家庭背景，但平靜的生活被一個(gè)丈夫的仰慕者所打破，作為男人的紅顏知己，兩人 只是 經(jīng)常電聯(lián)，偶爾聚聚，但妻子發(fā)現(xiàn)后緊張萬(wàn)分，從此 緊盯著丈夫的所有行蹤，甚至一個(gè)不經(jīng)意的舉動(dòng)都會(huì)引起妻 子的懷疑，妻子每日得不到，無(wú)處遁形的丈夫同樣過(guò)的痛不欲生，最終兩人落得離婚散場(chǎng)，原本只要相互信任就能 解決的問(wèn)題被妻子肆意放大，如果妻子及時(shí)醒悟懸崖勒馬也還能挽救，但 是妻子一步步將兩人逼到死角，直到?jīng)]有任何回旋空間，結(jié)局相當(dāng)戲劇性實(shí)現(xiàn)了紅顏知己成為了男人現(xiàn)實(shí)中的妻子， 人生如戲，戲如人生，戲 中悲喜兩邊，全靠自己跨越。 在我們的生活中還有很多這樣的人，做任何事情都愛(ài)為自己找理由拖延，結(jié)果是事情還是要做，效果不好，感覺(jué)更不 好，自己的心情也不好，搞不好還發(fā)牢騷，對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，對(duì)個(gè)人都不好，反正要做的，為什么不做在前，非要等到逼上梁山呢！ 我不欣賞拖沓的辦事風(fēng)格，也不喜歡和做事拖沓的人合作！對(duì)自己的要求也是盡力先行一步，就算是錯(cuò)過(guò)了第一步，也應(yīng)該像小男孩一樣智慧的解決，以求后來(lái)居上！懶總是有理由的，干總是有辦法的，踏踏實(shí)實(shí)，領(lǐng)先一步，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作其實(shí)很輕松，時(shí)間其實(shí)很充裕，生活其實(shí)很有樂(lè)趣！ 總結(jié)： 在人生路上 成敗往往就是在這 “ 一步 ” 間 ， 要想 “領(lǐng)先一步 ”， 要么快人一步，絕不落下，并長(zhǎng)期占據(jù)無(wú)法撼動(dòng)的地位， 要么 一步創(chuàng)新， 不 走原來(lái)別人已經(jīng)走過(guò)的路，做別人沒(méi)有做過(guò)的事情。為了達(dá)到 “ 步步領(lǐng)先 ” ，必須盡可能事事均能 “ 領(lǐng)先一步 ” 。 OEC是下列英文單詞的縮寫(xiě)： O — Overall，海爾稱其為全方位； E — （ 1） Everyone，指每個(gè)人， （ 2） Everything，指每件事， （ 3） Everyday，指每一天； C — （ 1） Control，控制， （ 2） Clear，清理。 總結(jié)： 《禮記因此有人把笑容比作人際交往的潤(rùn)滑劑。 真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，滲透著自己的情感，表里如一，毫無(wú)包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作 參與社交的通行證 。原一平 認(rèn)為，嬰兒般天真無(wú)邪的笑容最具魅力。 正確站姿的要領(lǐng) 脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起。 腳跟并攏，腳尖呈“ V”字型 (能夠隱藏腿的弧度 )。 2. 針對(duì)女性客戶要尤其表現(xiàn)出你對(duì)她的尊重，要讓客戶第一時(shí)間體會(huì)到我們客戶至上的服務(wù)，這樣也能在第一時(shí)間打消她們對(duì)我的防備。 6. 男主人在家的時(shí)候，要避免與男主人太多對(duì)話和正面交談，這中間要把握好分寸，不能太忽視男主人的存在，這樣不識(shí)大體的舉動(dòng)會(huì)讓客戶對(duì)你的印象大打折扣，更不能與男主人聊的太熱絡(luò)，要知道女主人一發(fā)現(xiàn)這種情況心里希望的是你下一秒就消失，并且從此之后都會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。 遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手握住左右兩角，眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說(shuō)： 這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻? ，就是明著說(shuō)明自己的本意：“ **，認(rèn)識(shí)您很高興，能換一下名片嗎？”在一些場(chǎng)合，此種直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方法，往往也行之有效。我可以說(shuō)：“認(rèn)識(shí)你很高興，希望以后能夠與你保持聯(lián)絡(luò)，希望今后還能與你再見(jiàn)，不知道怎么跟你聯(lián)系比較方便？”如果對(duì)說(shuō)：“還是我聯(lián)系你吧”那就不要對(duì)他抱任何期望了。 握手禮儀 握手的順序 ：主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。 被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。有時(shí)為表示特別尊敬，可用雙手迎握。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。久之便成了朋友。因我假如有一天當(dāng)我年邁無(wú)法再下山時(shí)，我還能喝到水。怎么解決 水問(wèn)題呢？第一個(gè)廟，和尚挑水路比較長(zhǎng)，一天挑了一缸就 累了，不干了。第二個(gè)廟，老和尚把三個(gè)徒弟都叫來(lái)，說(shuō)我們立下了新的廟規(guī)，要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。第三個(gè)廟，三個(gè)小和尚商量，天天挑水太累，咱們想想辦法。這就叫“執(zhí)行力 ”。執(zhí) 行力并不只是簡(jiǎn)單的行動(dòng)力，而是一個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題。 四、鞋襪不配套，穿套裙不能穿便鞋，與襪子更要配套，穿涼鞋不穿襪子，穿正裝時(shí)可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋。 2. 飛毛腿 —在公眾場(chǎng)合切忌拉褲管 3. 三節(jié)腿 — 不能在裙子和襪子中間露一端腿肚子 。 較專業(yè)的戴法是怎樣的？ 專業(yè)戴法是“同質(zhì)同色”。何謂“空杯心態(tài)”？ 南隱是日本明治時(shí)代的一位禪師。你不先把你自己的杯子空掉，叫我如何對(duì)你說(shuō)禪？” 禪師的意思是，既然你已經(jīng)很有學(xué)問(wèn)了，干嘛還要到我這里求教？這就是“空杯心態(tài)”的起源，象征意義是，做事的前提是先要有好心態(tài)。他超凡的技藝不僅令萬(wàn)千觀眾心醉，而且常使球場(chǎng)上的對(duì)手拍手稱絕。在邁向成功的道路上，每當(dāng)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)近期目標(biāo)，決不應(yīng)自滿，而應(yīng)迎接新的成功，應(yīng)把原來(lái)的成功當(dāng)成是新的成功的起點(diǎn)，應(yīng)有一種歸零的心態(tài)，才永遠(yuǎn)有新的目標(biāo)，才能攀登 新的高峰，才能獲得成功者的無(wú)窮無(wú)盡的樂(lè)