上海鋪市工作總結doc14-工作總結-資料下載頁
2025-08-05 21:13本頁面
【導讀】本次鋪樣活動基本按照當時的計劃完成并取得了預期的效果。鋪樣時間：鋪樣工作從12月13日到12月17日主要由朱晉城和侯海完成。時尚型、經典型模具約500個；彩頁2020張；手提袋700個；海報。鋪樣客戶：除賣場內代理商和內耗店之外，本次共鋪樣客戶達80家。數碼1家，百腦匯24家，太平洋電腦8家。已建立以上客戶的詳細檔案。以上兩位同事在自。身工作任務繁重的情況下完成了以上工作，但時間方面還是有點倉促。徐匯的檢查工作由朱晉城和曾星在12月18日完成。勇和曾星在19日和20日完成。記不詳細的在檢查過程中進行了補充登記；通過檢查調整了一些柜臺的模具，讓柜臺集。中一個區(qū)域陳列愛國者MP3和迷你王。作是日常的檢查和維護，保持客戶關系，培訓客戶等。樣品的陳列效果會很快下降，要定期、定人加以維持。根據研究70％的購買是沖動性購買。不同年齡和不同性別的顧客的比例略有。而平均而言,70%的購買決定是在商店做出的。
【正文】 誘惑力的文字 POP 的訴求點： ? 功效性能訴求 陳列 ＋ 142％ 陳列＋海報 ＋ 160％ 陳列＋海報＋特價卡（僅特價） ＋ 183％ 陳列＋海報＋特價卡 (原價與特價） ＋ 225％ 單獨陳列的購買指數宣傳品加陳列的購買指數04080120160200單獨陳列的購買指數 ? 價格優(yōu)惠訴求 ? 應季主題訴求 ? 賣廠氣氛訴求 ? 重點產品訴求 廣告品要集中投放在入口處或產品陳列區(qū) —— 專有貨架、堆頭端架； 廣告品的質量檔次應與該店的整體風格、裝修基調一致。 POP 工具 海報 掛旗 粘貼 貨架 頭 牌 （燈箱 ） 飄吊物 條幅 獎牌 各種吸引顧客注意的桌卡、桌牌 其他宣傳品 彩頁、黑白單頁、產品手冊、銷售手冊、手提袋 五、 終端客戶管理 建立客戶檔案并配合主管根據其銷量、形象、位置、資金實力、對華旗企業(yè)文化的認同度等因素將客戶分為 A、 B、 C 三級， A 類點最為重要， B 類次之，其他為 C 類點 。 客戶檔案表的內容包括： 客戶名稱、位置、負責人、聯系方式、經營產品、等級、編號等 根據檔案表繪制賣場客戶分布圖，繪制拜訪路線 確定拜訪頻率及總數 A 類每周 3 次， B 類每周 2 次， C 類每 周 1 次 終端主管（市場部）根據拜訪總次數確定 所需要的終端專員人數 明確目標、具體任務 鋪樣 、 鋪樣 記錄、產品陳列、張貼 POP、查看價格和標價、客情關系 關系 、培訓客戶 填寫終端客戶拜訪表 內容包括：客戶編號、規(guī)定拜訪次數、拜訪日期、拜訪目的、 拜訪成果 信息反饋 五、 終端專員（賣場專員） 管理 總的來說，終端專員是 專門 管理（或協調）終端客戶、終端陳列、終端廣告和促銷 、終端信息、終端服務的人員。 （一） 終端專員（賣場專員）的工作職責 協助和組織對店長、導購員的培訓 (產品知識、導購技巧、陳列技巧等 ) 終端維護工作 這 不僅僅是簡單的往貨架上添貨 （樣品） ，還包括： 陳列物 （包括宣傳資料）的 整齊排列，促銷活動消息發(fā)布，清潔維護，價簽醒目，產品生動化，新品上柜，售后服務 （二）終端專員的工作 內容 終端客戶管理 了解賣場和終端分布 建立客戶檔案 繪制分布圖 定期拜訪客戶 與終端的相關人員（ 賣場管理部門、 店長、促銷員、銷售員、庫管等）建立客情關系，爭取公司終端管理措施的落實 培訓客戶 報表 （客戶檔案表、客戶拜訪登記表、終端陳列檢查表、終端信息匯總表 、周匯總表和月總結表） 統(tǒng)一 終端 形 象 終端陳列的日常管理 配合公司的產品促銷活動組織和協調終端的促銷活動 統(tǒng)一終端價格和標價 收集競品信息 (銷量、價格、產品、活動、客情 ) 補充宣傳物品 （三） 終端專員（賣場專員） 的組織 設置 ：根據拜訪頻率設置適當數量的賣場專員 培訓 ：客戶管理、產品知識、導購技巧、終端管理制度等的培訓 （四） 終端專員（賣場專員） 的日常管理 報表管理：嚴格的報表制度（壓力、克服惰性、有目標、有計劃、有規(guī)則） 培訓 終端監(jiān)督 和激勵 調整 （五） 終端專員（賣場專員） 的績效考核 制定考核標準 分經銷商（代理商、 經銷商、內耗店）和炒貨商制定以下方面的不同標準 ? 陳列標準 參見“終端陳列管理” ? 客戶拜訪 記錄標準 ? 客戶拜訪頻率標準 ? 終端鋪樣數量標準 ?? ? 報表 標準 檢查 獎懲 調整和改進 六、 終端財、物管理 七、 終端促銷管理 ? 終端促銷的目的在于炒作市場熱賣的氛圍，促進顧客沖動購買和打擊競爭對手。終端促銷管理實際上就是將以上提到的各要素結合起來進行促銷 ? 有 免費樣品、附贈禮 品、折扣贈券、有獎銷售、特價包裝、交易印花、現場表演、優(yōu)惠酬賓 方法可供選擇，輔之以熱情、周到的服務，整潔、舒適的環(huán)境及積極的購物氛圍，策略到位，終端制勝 ！ （一） 終端促銷主題 （二） 終端整合促銷 （三） 八 、 終端管理的組織 （一） 銷售部門增加管理終端專員的工作職責 （二）分賣場設立賣場專員（終端專員、區(qū)域專員） 工作職責：見“三、終端專員的管理” 負責部門：銷售部門 （三）配合市場部（銷售部門）和事業(yè)部設立終端檢查部（市場檢查部） 工作職責：收集關于終端的各種信息和監(jiān)督賣場專員所需要的各種信息 ，按周 抽查各終端的情況，根據終端陳列標準 填寫終端檢查表 負責部門： 市場部 （四） 建立終端管理的 例會制度和各種報表匯報制度 （五） 終端 管理的各類客戶中按重要性排列為： A、 直營專賣店（柜臺） B、 代理商專賣店（柜臺） C、 內耗店（柜臺） D、 炒貨商（柜臺） 終端管理工作按資源情況依次展開。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1