【導(dǎo)讀】為何有些公司在應(yīng)用設(shè)計手段和自動化工具的過程中會失敗？這些常被人譽為“銀彈”的工具及設(shè)計手段，聲稱可顯著縮短產(chǎn)品投。放市場的時間，改善產(chǎn)品質(zhì)量，提高工程生產(chǎn)率。

　　

【正文】 模型 ．發(fā)覺尺寸上的錯誤 ．示范可生產(chǎn)性方面的問題 ．測試用戶對新產(chǎn)品設(shè)計的反應(yīng) 項目管理和執(zhí)行工具 自動化工具還可以協(xié)助改進項目的管理和執(zhí)行。應(yīng)用得當(dāng)?shù)脑挘鼈兡芗涌? 10 產(chǎn)品開發(fā)的速度。這些工具常用的幾個領(lǐng)域是編制項目進度、新產(chǎn)品財務(wù)分析、會議電視和群件。 項目調(diào)度工具 項目調(diào)度工具使項目計劃及跟蹤自動化?，F(xiàn)在，市場上有上百種項目調(diào)度軟件包供你挑選。這些軟件可以使核心小組從跟蹤活動的手工勞動中解放出來；它們生成的 Gantt 型圖表尤其有幫助。許多這些工具能以一個分層的方式完成項目調(diào)度，在這里可為設(shè)計要素創(chuàng)立各自的調(diào)度計劃，然后合并成一個整體日程。有些調(diào)度表還能提供一個有關(guān)整個項目的整體圖表。 項目調(diào)度工具不是項目管理的藍圖。這一點常常有誤解。通常只有當(dāng)項目小組沒有接到任何有關(guān)如何管理這些項目的指示時，才有這種情況。他們往往在沒有確定哪些手段最適合他們的情況下時，就采用了許多自動化手段的項目管理軟件來管理自己的項目。 我們發(fā)現(xiàn)，又好又易于使用的項目調(diào)度工具有以下二個優(yōu)點：第一，這種工具應(yīng)該能夠快捷簡單地生成 項目工程；第二，更新或修改日程應(yīng)該更加簡單；第三，應(yīng)該能生成簡潔易讀的報。 財務(wù)分析工具 財務(wù)分析工具使對項目的財務(wù)分析自動化。在產(chǎn)品開發(fā)的早期階段，進行 銷售和財務(wù)預(yù)測是核心小組的重要工作。隨著基于 PC 機的電子表格工具的普 及，這些工作現(xiàn)在已變得相當(dāng)容易了。一個真正有效的工具應(yīng)該在設(shè)計上再進 一步，為新產(chǎn)品規(guī)劃和財務(wù)分析創(chuàng)建一些標(biāo)準(zhǔn)模板。 我們看到，許多項目小組為財務(wù)分析設(shè)計了自己的格式。他們花了太多時 間把電子表格堆砌起來，而證實自己的假設(shè)則花的時間太少。結(jié)果是，雖然輸 出的文件很好看 ，但其輸入?yún)s欠考慮。另外，當(dāng)這些表格提交給產(chǎn)品審批委員 會（ PAC）時，其格式和分析又隨項目的變化而不同，這就給 PAC 的工作加大了難度。解決的辦法是采用一個模板來使工具標(biāo)準(zhǔn)化。 會議電視 作為一種項目管理工具，可視會議正日益受到地理上相距遙遠的產(chǎn)品開發(fā) 小組的歡迎。例如，有個通訊產(chǎn)品公司，它在東海岸有市場部，在加利福尼亞 州有研究開發(fā)部，在臺灣有電路板生產(chǎn)廠，在墨西哥有系統(tǒng)組裝廠。核心小組 成員每周舉行一次碰頭會是完全不可能的，而且，高昂的費用也不允許這樣做。 但是通過電視會議，公司舉行會議時，大家 就象真的在一起一樣。 電視會議工具使身處不同國家和地區(qū)的人相互之間看得到。這對只聞其聲 的會議電話是一大進步。核心小組可以通過電視會議來解決問題、管理進度。 11 進行設(shè)計或文件評估、以及改進部門間的溝通。 群件 群件工具雖然尚處初級階段，但在九十年代，用戶和廠商的數(shù)量增長勢頭 非常強勁。群件工具如 Lotus Notes 可以讓工作小組（如核心小組等）的成員對 同一電腦文本同時進行編輯。比如，有一個小組正在制定產(chǎn)品的一個功能的規(guī) 格或正在做一個產(chǎn)品開發(fā)計劃，所有小組成員都能同時創(chuàng)建文件的各個部分或 進行編輯。有些群件工具還有聲音注釋。這樣，他／她能在進行編輯工作時，同 時聽到其他小組成員插進來的有聲評論、提問或建議等。 應(yīng)用自動化開發(fā)工具常見的問題 要充分利用設(shè)計工具帶來的好處，很重要的是繞過許多公司掉進的陷阱。 如果在應(yīng)用設(shè)計工具前能夠仔細計劃、明確要求，大多數(shù)這類問題是能夠避免 的。 從我們的經(jīng)驗看，最普遍的錯誤是在準(zhǔn)備應(yīng)用設(shè)計工具前，沒有首先給產(chǎn) 品開發(fā)過程定好框架。結(jié)果是加快執(zhí)行了一個沒有效率的過程，使效率變得更 低。 許多經(jīng)理對工具所能完成的工作有不切實際的期望。任何 設(shè)計工具都有一 個學(xué)習(xí)曲線，其中某些工具需要更長的學(xué)習(xí)曲線。有家系統(tǒng)公司的副總裁不懂 這個道理。他在電子設(shè)計工具上花了幾千美元，所以他要求他的設(shè)計工程師們 把新產(chǎn)品的設(shè)計時間減少一半。這使得設(shè)計工程師們非?；倚?。主管工程師對 我們說，“他認為工作站上有三個按鈕，按第一個按鈕設(shè)計就完成了，按第二個 按鈕我們的產(chǎn)品質(zhì)量 ?值就達到 6，最后按第三個按鈕我們就大功告成了?！币? 真是那么容易就太好了。 另外一個主要問題是不理解，使用設(shè)計工具必須有起支持作用的基礎(chǔ)設(shè)施， 這些工具才能發(fā)揮效力。光是買一個設(shè)計工具軟 件回來裝上，并不能給公司帶 來任何優(yōu)勢。用戶必須經(jīng)過培訓(xùn)，能夠使用它的全部功能；建立維護和控制制 度；相關(guān)的程序庫也必須購買和安裝或特別地創(chuàng)建；管理設(shè)計工具運行的人員 要經(jīng)過培訓(xùn)，或另行聘請。如果不充分考慮上述諸多因素，那么，買回來的軟 件工具等于廢品，或者用而無益。 保持工具數(shù)據(jù)庫的可信性對數(shù)據(jù)庫使設(shè)計過程增值的能力至關(guān)重要。許多 公司由于對這點忽視而鑄成錯誤。典型的情況是把大量的組元加進數(shù)據(jù)庫。這 些組元只有少量可能是有用的，大部分是多余的或簡直就是錯誤的，而且只有 極少數(shù)人能正確歸檔。這當(dāng)然會 使數(shù)據(jù)庫顯得不可信；為防止這種情況，各個 設(shè)計小組建立起他們自己的數(shù)據(jù)庫和程序庫。過不了多久，整個過程就會失控。 12 另外一個典型的問題是，一些公司為了解決某個具體問題而購買新的設(shè)計工具，如電路板設(shè)計或機械設(shè)計。到目前為止，許多工具只能優(yōu)化設(shè)計過程中的某一要素，而不能同時對其它問題都起作用。例如電子設(shè)計工具廠商，一些廠商的產(chǎn)品有很強的操作層模型制作和模擬能力，另一些廠商的產(chǎn)品則擁有良好的電路板設(shè)置和走線開發(fā)能力，但兩者不可得兼。因此會出現(xiàn)這么一種情況：設(shè)計者們采購一家供應(yīng)商的工具，而 CAD 小組則選擇另一家的。于 是就出現(xiàn)了這樣一個問題：為避免人工操作數(shù)據(jù)，怎樣將這些工具合為一體？ 另一個主要問題是不選用一個共同的硬件平臺。當(dāng) UNIX 在行業(yè)中還不那么普及的時候，你走進一個中型的公司，常能看到在設(shè)計場地有許多種硬件平臺。這里的問題是設(shè)計工具應(yīng)用軟件一般不能在 Sun,Appollo,IBM,DEC 及 Hewlett Packard 硬件之間兼容和運行。 為何有些公司在應(yīng)用設(shè)計手段和自動化工具的過程中會失?。? 設(shè)計手段和自動化工具常常不能達到期望的效果。其中一些原因如下： ? 設(shè)計手段和自動化工具在開發(fā)過程中用錯了地方 ? 成功地運用 這些設(shè)計手段和自動化工具有賴于開發(fā)過程中的其它工作來配合，但是這些其它工作做得不足 ? 設(shè)計手段和工具被單個職能部門改良，于是增加了功能上的障礙 ? 公司里的一些人不切實際地期望，認為設(shè)計手段和自動化工具能一勞永逸地解決問題 ? 采用了不合適的設(shè)計手段和自動化工具 ? 沒有正確運用設(shè)計手段和自動化工具