20xx置業(yè)顧問(wèn)年終工作參考總結(jié)5篇范文-資料下載頁(yè)
2025-03-30 06:31本頁(yè)面
【正文】 料及消極待工現(xiàn)象。確保周邊環(huán)境到達(dá)公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。 (3)不定時(shí)的對(duì)消殺及白蟻公司的平時(shí)工作情況及效勞標(biāo)準(zhǔn)檢查，檢查的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算按照?！ √幚硗对V、建議 (1)首先應(yīng)該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作，同時(shí)專心的聽取其投訴或者建議的只要企圖?！ ?2)分析、調(diào)查征詢題的緣故?！ ?3)假設(shè)征詢題有涉及物業(yè)治理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)治理相關(guān)的法律法規(guī)，然后按照實(shí)際情況擬定科學(xué)的處理方法。 (4)最后擬定的方法去落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)歷為日后的處理相類似征詢題做根底。 (5)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把處理的結(jié)果給投訴、建議的業(yè)主回訪，那樣可以讓我們的工作得到業(yè)主確實(shí)信，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)治理工作開展。 日常裝修的治理 (1)按照建立部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修治理方法》初審施工圖紙，并負(fù)責(zé)交給領(lǐng)導(dǎo)審批。合格后發(fā)放《施工許可證》 (2)裝修治理及監(jiān)視 ?、倥c安管部門緊密配合對(duì)所有入場(chǎng)的裝修材料檢查，確保無(wú)裝修工人私自帶違規(guī)的材料入場(chǎng)，同時(shí)不定時(shí)的對(duì)入場(chǎng)裝修人員核對(duì)，確保小區(qū)平安無(wú)事故?！ 、诓欢〞r(shí)的對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查，覺察違規(guī)現(xiàn)象立即責(zé)令整改，必要時(shí)發(fā)放整改通知書，屢教不改的按照的違約規(guī)定處理。確保裝修現(xiàn)場(chǎng)平安、合理。 ?、鬯姡簷z查衛(wèi)生間、廚房和陽(yáng)臺(tái)的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計(jì)不一。覺察有滲漏水隱患或者其他不合理的地點(diǎn)應(yīng)該及時(shí)通知業(yè)主整改。檢查電力系統(tǒng)有無(wú)亂接亂改，電力的使用是否有存在平安隱患。 ?、苣嗨簷z查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層。是否有亂砌墻。構(gòu)造有無(wú)按施工圖紙施工，最主要的是否按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修治理方法》做過(guò)閉水實(shí)驗(yàn)。并催促其施工過(guò)程，盡量減少裝修后帶來(lái)的其它隱患?！ ∮行У难b修治理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，防止日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛。有效的裝修治理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加標(biāo)準(zhǔn)、更具品味。有效的裝修治理表達(dá)了一個(gè)物業(yè)公司的治理才能?！ ∫?、主要經(jīng)歷和收獲 在客服部工作以來(lái)來(lái)，完成了一些工作，獲得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)歷和收獲： 只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的在實(shí)踐中汲取經(jīng)歷，才能更快更好的提高本人的工作質(zhì)量?！ ≈挥袛[正本人的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位?！ ≈挥兄鲃?dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的崗位中保持更好的工作狀態(tài)?！ ≈挥袠淞⑿谡J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好?！ 《?、存在的缺乏 由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)歷，2010年的工作存在以下缺乏： 在監(jiān)視清潔綠化的工作中，缺少經(jīng)歷，加上個(gè)人努力不佳，因此沒有更好的起到監(jiān)視治理作用，招到部分業(yè)主投訴，給公司帶來(lái)特別多不利的要素?！ ≡谔幚順I(yè)主(住戶)的投訴建議中，缺少經(jīng)歷，在處理大的投訴過(guò)程中沒有更好的讓業(yè)主體會(huì)到公司的主旨，讓領(lǐng)導(dǎo)注意，給公司帶來(lái)一定的不利阻礙?！ ≡趯?duì)裝修戶的治理中沒有足夠的經(jīng)歷，沒有更好的抓住重點(diǎn)去巡查及治理，給公司添不少苦惱?！ ∽晕壹s束認(rèn)識(shí)不強(qiáng)，在業(yè)余時(shí)間里沒有更好的利用來(lái)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和考慮征詢題，導(dǎo)致工作沒有更好的進(jìn)步?！ ]有專心的聽領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，有時(shí)在工作中喜歡開小差，導(dǎo)致招到個(gè)別業(yè)主不必要的投訴，給公司帶來(lái)不好的阻礙?！ ∪?、下步的計(jì)劃 針對(duì)20XX年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面： 加強(qiáng)自我約束、自我操縱才能，多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更好的為業(yè)主效勞，給公司今后添加榮耀?！ ≈t虛的向同事學(xué)習(xí)，專心的聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，汲取過(guò)去的經(jīng)歷，創(chuàng)新更好的工作方法，提高現(xiàn)有的工作效益?！ ≡诂F(xiàn)有的裝修經(jīng)歷中不斷提高，加強(qiáng)對(duì)裝修戶的治理及監(jiān)視，保證到達(dá)原設(shè)計(jì)規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)?！ 〔粩嗟募訌?qiáng)人際關(guān)系學(xué)，加強(qiáng)處理投訴、建議的技巧以及經(jīng)歷，更好的為業(yè)主(住戶)效勞，讓業(yè)主深深的體會(huì)到我們是“真誠(chéng)效勞、標(biāo)準(zhǔn)治理、持續(xù)改善、顧客滿意”的為他們效勞?！ ∫荒甑男量嗔⒓赐戤?，一年的繁忙變成幸福，一年的奔波立即止步，一年的期盼化成幸福!祝公司明年的輝煌更勝今年!愿歡樂(lè)、吉祥、幸福永遠(yuǎn)包圍著所有聯(lián)泰物業(yè)集團(tuán)全體職員工們!
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