20xx年銀行保安人員工作職責-資料下載頁
2025-03-15 03:33本頁面
【正文】 保安的管理,確保營業(yè)網(wǎng)點的工作秩序和安全,浙江長興農(nóng)村合作銀行營業(yè)部在合作營業(yè)場所保安值勤崗位職責、工作要求和應(yīng)急處置預(yù)案的基礎(chǔ)上，特制定了營業(yè)部大堂保安管理制度的補充辦法，從以下方面對營業(yè)部保安從嚴要求,加強管理。(如管理補充辦法與合行營業(yè)場所保安值勤崗位職責、工作要求和應(yīng)急處置預(yù)案相抵觸，參照合行標準)
一、是嚴禁保安從事與保安工作職責無關(guān)的任何工作。營業(yè)網(wǎng)點保安的工作職責是維護網(wǎng)點的正常營業(yè)秩序和安全，預(yù)防和查處安全事故，做好安全保衛(wèi)工作。
二、堅守崗位，不遲到、早退，有事須請假，不擅離崗位，嚴禁酒后上崗，不在工作區(qū)域用餐、吸煙，營業(yè)部要求保安７：45到崗，晨會后及時把迎賓毯放置大門外，八點鐘準時參加迎賓。
三、按規(guī)定著裝上崗，包括制服、帽子、武裝帶、皮鞋，保持儀容整潔。
四、 站立巡視，適當就坐調(diào)節(jié)體力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿。
五、崗位上不大聲喧嘩，不與人聊天，不長時間發(fā)手機短信。
六、 對待客戶文明禮貌，不做不負責的回答和結(jié)論，自覺維護營業(yè)部良好形象和聲譽。
七、 時刻保持高度警惕，經(jīng)常巡視大堂、自助銀行、ATM機、
大門外場面，關(guān)注可疑情況和可疑人員，恰當?shù)刈o衛(wèi)并提醒大額取現(xiàn)顧客到大門外。
八、如遇突發(fā)（案情）事件，應(yīng)迅速作出準確的反應(yīng)和判斷，及時向支行保衛(wèi)部門和網(wǎng)點負責人匯報，防止事態(tài)擴大。不得借故推諉和退避。與保安公司和行長、主辦會計、保潔員密切保持通迅聯(lián)絡(luò)
九、建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標；做到點、面結(jié)合，每天定時或不定時巡視管轄網(wǎng)點的安全工作，并做好記錄，例如哪處有不潔之處及時聯(lián)絡(luò)保潔員來打掃。
十、當柜臺前排隊的客戶超過三位時，及時詢問有無需要填單的客戶，引導客戶填單或分流。
十一、隨時關(guān)注功能區(qū)：如填單臺有空白憑證數(shù)量較少及時提醒添加，保持填單臺的整潔，關(guān)注飲水機等是否有水等等。
十二、如遇雨雪天氣及時拿出雨傘架，如天氣轉(zhuǎn)晴馬上收起雨傘架等。
十三、完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施；安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預(yù)定的使用效果。 十四、檢查營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，并及時進行糾正，提出整改意見、跟進處理結(jié)果；并做好記錄、歸檔。
十五、接待客戶及來訪人員的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。
十六、嚴禁營業(yè)網(wǎng)點保安為客戶填寫、查詢和復(fù)印相關(guān)業(yè)務(wù)資料，
不得接觸客戶的現(xiàn)金。
十七、要求保安在客戶輸入密碼時，應(yīng)主動回避，防止客戶銀行信息匯露。
十八、 維持大門口客戶車輛停放秩序。
十九、積極參加合行組織各網(wǎng)點保安人員的學習培訓，進一步提高自向的綜合素質(zhì)。
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