20xx年?duì)I業(yè)員管理制度-資料下載頁
2025-03-15 03:08本頁面
【正文】 穿著制服，正確佩戴工作牌，并保持制服的整潔。必須穿著干凈的襪子。試用員工若尚無制服者，則須穿著與該店制服顏色及款式相近的服裝。
6. 站姿：營業(yè)員服務(wù)時(shí)必須保持站姿，站姿要端正，精神飽滿，面帶微笑，儀態(tài)自然大方。禁止抱胸、插兜、叉腰，不得靠貨架、墻壁。
店長工作職責(zé)
一、職稱：店長
二、基本職務(wù)功能：通過對店員的管理與監(jiān)督，掌管店內(nèi)的日常銷售活動(dòng)。
1. 以達(dá)成營業(yè)目標(biāo)為最高責(zé)任，根據(jù)制定的銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃明細(xì)表；
2. 監(jiān)督檢查價(jià)格牌的價(jià)格是否正確；監(jiān)督檢查商品陳列、廣告宣傳品、道具擺放是否按照要求執(zhí)行，并及時(shí)糾正；
3. 對店內(nèi)各類單據(jù)的追蹤管理；
4. 店內(nèi)資產(chǎn)的維護(hù)與及時(shí)報(bào)修；
5. 做好每日銷售記錄，匯報(bào)工作要點(diǎn)，產(chǎn)品賣向，促銷活動(dòng)效果，提出工作建議；
6. 完成庫存報(bào)表制作，每日制定送貨清單，檢核店內(nèi)暢銷產(chǎn)品貨源是否充足，并及時(shí)與經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通； 并負(fù)責(zé)安排落實(shí)每月店內(nèi)盤點(diǎn)工作；
7. 收銀員請假或不在店時(shí)代理收銀員工作；
8. 對進(jìn)(退)店的貨物，安排店員認(rèn)真地清點(diǎn)驗(yàn)收(退)，若發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)必須及時(shí)與主管聯(lián)系；
9. 妥善處理售后服務(wù)。
店員工作職責(zé)
一、職稱：店員
二、基本職務(wù)功能：負(fù)責(zé)店內(nèi)的日常銷售活動(dòng)。
1. 為顧客提供優(yōu)良服務(wù)，努力完成公司銷售目標(biāo)；
2. 保持店內(nèi)清潔，及時(shí)整理顧客弄亂的樣品，并保持造型美觀；
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9. 參與收貨進(jìn)倉及驗(yàn)貨；整理倉庫，保持倉庫整齊整潔； 收集顧客資料及提供缺貨商品信息； 提供顧客咨詢服務(wù)及對商品需求之咨詢； 參加店內(nèi)盤點(diǎn)工作； 切實(shí)完成店長交辦的事項(xiàng)； 保持個(gè)人儀容儀表整潔，具有良好的精神面貌； 遵守營業(yè)員守則。
考勤制度
，且無正當(dāng)理由，視為遲到或早退。月累計(jì)遲到和早退三次或三次以上，扣發(fā)工資50元，情節(jié)嚴(yán)重的扣工資的50%。 請假制度
，不論什么假，除緊急情況外，一律憑請假條，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可休假。特殊情況事后補(bǔ)填假條，非特殊情況不以電話形式請假。
（含兩天），須到經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后方可有效。
薪酬獎(jiǎng)罰制度
，薪酬為底薪1200+銷售額提成。
+每月提成（保健品提成8%、糖果及牛奶提成5%、其他產(chǎn)品提成均為5%）
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