20xx年網(wǎng)店實名制611月落地-資料下載頁
2025-03-15 02:59本頁面
【正文】 具相關(guān)購物憑證，一旦出現(xiàn)消費糾紛，消費者經(jīng)常陷入被動。賣家應(yīng)當(dāng)事先向買家說明商品或者服務(wù)的名稱、種類、數(shù)量、質(zhì)量、價格、運費、配送方式、支付形式、退換貨方式等主要信息，采取安全保障措施確保交易安全可靠，并按照承諾提供商品或者服務(wù)。
而在網(wǎng)絡(luò)消費憑證方面，賣家向買家出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例。征得消費者同意的，可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，可以作為處理消費投訴的依據(jù)。
(2)賣家不能泄露買家信息
提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取必要措施保護(hù)涉及經(jīng)營者商業(yè)秘密或者消費者個人信息的數(shù)據(jù)資料的安全。未經(jīng)交易當(dāng)事人同意，不得向任何第三方披露、轉(zhuǎn)讓、出租或者出售交易當(dāng)事人名單、交易記錄等涉及經(jīng)營者商業(yè)秘密或者消費者個人信息的數(shù)據(jù)。
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