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正文內(nèi)容

20xx年商務(wù)交談中應(yīng)遵循的原則-資料下載頁

2025-01-25 06:56本頁面
  

【正文】 話中,如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個最有教養(yǎng)的人。
  善于聆聽
  談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。
  聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。
  在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?br />3
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