萬(wàn)科金色家園成交客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)理由分析(doc)-銷(xiāo)售管理-資料下載頁(yè)
2025-08-05 10:51本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】經(jīng)深入人心，而且已經(jīng)是促成購(gòu)買(mǎi)的決定性因素，因此在品牌的推廣和維護(hù)上我們應(yīng)該加大力度。不與關(guān)注，認(rèn)為無(wú)所謂，因?yàn)橛腥f(wàn)X的品牌作為支撐；認(rèn)為不能物有所值，價(jià)格與性能比不能讓其滿(mǎn)意，主要反映在工程質(zhì)量及物業(yè)服務(wù)上。而物業(yè)也仍處于第二位的位置，其少于品牌的原因除。了物業(yè)服務(wù)的不盡如人意外，一期業(yè)主大部分都還沒(méi)有入住，因此還沒(méi)有切身的感受。服務(wù)，而對(duì)于品牌的推崇則稍顯次之。的關(guān)注已經(jīng)超出我們的料想，因此物業(yè)品質(zhì)的高低將直接影響這部分業(yè)主的口碑傳播。濟(jì)能力來(lái)看其3679-4279元的單價(jià)的確讓其有些難以承受。120-140的客層不同，其認(rèn)為性?xún)r(jià)比不夠合理，理由同前。此客群基本都屬于一期客戶(hù)，品牌與性?xún)r(jià)比也仍是其關(guān)注與不滿(mǎn)之處。但由于大東區(qū)所占的比例較小，因此其結(jié)果不足以影響主要結(jié)論：性?xún)r(jià)比不
【正文】 位，性?xún)r(jià)比仍然排在最后。 2030歲排序： 0%50%100%性?xún)r(jià)比 0 1 4 16 10物業(yè) 13 10 4 1 3地理區(qū)位 0 3 7 7 14創(chuàng)新 1 10 11 6 3品牌 17 7 5 1 11 2 3 4 53 、3140歲排序： 中國(guó)最大管理資源中心 第 11 頁(yè) 共 12 頁(yè) 0%50%100%性?xún)r(jià)比 2 2 13 23 32物業(yè) 21 30 10 7 4地理區(qū)位 2 4 14 27 25創(chuàng)新 6 13 29 13 11品牌 41 23 6 2 01 2 3 4 5 4150歲排序： 0%50%100%性?xún)r(jià)比 0 1 4 8 14物業(yè) 7 15 2 3 0地理區(qū)位 4 0 5 7 11創(chuàng)新 1 4 11 9 2品牌 15 7 5 0 01 2 3 4 5 定性描述： 通過(guò)此次電話(huà)普調(diào)發(fā)現(xiàn)其調(diào)查結(jié)果有趨同性，因此在詢(xún)問(wèn)過(guò)程中我們又添加了更為細(xì)致的詢(xún)問(wèn)內(nèi)容： 萬(wàn) X 品牌：始終排在第一位，在萬(wàn) X 品牌中被 提及的內(nèi)容有：①建筑質(zhì)量；②講求誠(chéng)信；③物業(yè)管理；④戶(hù)型結(jié)構(gòu)；⑤售后服務(wù)好；⑥買(mǎi)名牌，有面子；⑦銷(xiāo)售人員服務(wù)態(tài)度好等多方面 其中講求誠(chéng)信、建筑質(zhì)量、及物業(yè)管理是客戶(hù)提及率最高的三項(xiàng)。 ⑴講求誠(chéng)信：一直以來(lái)萬(wàn) X在地產(chǎn)市場(chǎng)上始終打造的就是一個(gè)講求誠(chéng)信、重視信譽(yù)、說(shuō)到做到的大公司，大品牌形象，這種形象已經(jīng)在消費(fèi)者的心目中留下深刻印象，因此也成為消費(fèi)者選擇萬(wàn)X的首要理由； ⑵建筑質(zhì)量及物業(yè)管理：此兩項(xiàng)主要是通過(guò)老業(yè)主們的口碑傳播，雖然很多成交業(yè)主還沒(méi)有入住體驗(yàn)，但通過(guò)朋友、親戚的介紹已經(jīng)使其深信不已。因此不斷提升老 業(yè)主的滿(mǎn)意度仍是我們工作的重中之重； 物業(yè)服務(wù)：被排在第二位，物業(yè)中常被提及的內(nèi)容包括：①園區(qū)環(huán)境；②保安系統(tǒng)；③保潔服務(wù)；④安全有保障等方面 性?xún)r(jià)比及地理位置：這兩項(xiàng)幾乎都被排在最后一位，①性?xún)r(jià)比：對(duì)于性?xún)r(jià)比在所抽樣的樣本 中國(guó)最大管理資源中心 第 12 頁(yè) 共 12 頁(yè) 中有 3種觀(guān)點(diǎn)：一是對(duì)于此點(diǎn)不與關(guān)注，買(mǎi)房就是為了居住，對(duì)于升值與否無(wú)所謂；二是由于周邊環(huán)境及配套的不完善，對(duì)于此地段的升值的空間已不抱任何幻想，加之沈陽(yáng)現(xiàn)在的地產(chǎn)環(huán)境，已使其徹底失去信心；三是由于上述兩點(diǎn)原因使其覺(jué)得價(jià)位偏高。 ②地理位置：包括周邊環(huán)境、教育、園區(qū)附近配套、等等， 但對(duì)于金色的主力客層沈河及和平的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，大東區(qū)仍不是其最理想的區(qū)位，加之棚戶(hù)區(qū)仍沒(méi)有進(jìn)行改造拆遷，因此金色的地理位置使其覺(jué)得很差。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1