【導讀】求，并具有一定的先進性。管理體系》等規(guī)章及標準。本標準的附錄為資料性附錄。本標準由上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會提出。本標準于2020年8月25日首次發(fā)布。本標準是上海市裝修企業(yè)提供裝修服務時，應當遵循的服務質(zhì)量標準，行業(yè)管理部門鼓勵企業(yè)制定高于本標準的企業(yè)標準。本標準由上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會負責解釋。本標準自2020年09月25日起施行。在上海市行政區(qū)域內(nèi)的裝修活動及其監(jiān)督管理適用本標準。下列文件中的條款，通過本標準的引用而成為本標準的條款。達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。規(guī)定住宅裝飾裝修服務應滿足的要求以確保其適用性的標準。是裝修工程造價的簡稱，是裝修費用、工程價格的統(tǒng)稱。算）所進行的全過程、全方位的規(guī)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。修性、功能性、環(huán)境性等方面所有明顯和隱蔽能力的特性總和。對工程不符合標準規(guī)定的部分采取整修等措施。圖、報價、選材、施工、投訴、節(jié)能、環(huán)保、飾后等裝修服務全過程。

　　

【正文】 4． 對角線長度差 ≤ mm 5． 正側(cè)面垂直度 ≤ mm 6． 框與扇、扇與扇接縫高低差 ≤ mm 7． 門窗扇對口縫： mm ~ mm 8． 門與地面留縫：內(nèi)門： mm ~ mm 廚衛(wèi)： mm ~12 .0mm 9. 窗臺板：高低差 ≤ ≤ 9 吊 頂 分 隔 1． 安裝：牢固，表面平整，無彎曲錯位 2． 防火、防腐處理：木龍骨應刷防火、防 腐涂料 3． 表面平整 ≤ 2 mm 4． 接縫直線度 ≤ 3 mm 5． 接縫高低差≤ 1 mm 6． 分隔板立面垂直度 ≤ 3mm 7． 分隔板陰陽角方正 ≤ 3 mm 8． 吊頂與分隔應安裝牢固，表面平整，無污染、折裂、缺棱、掉角。面板粘貼牢固，無脫層。擱置的面板無漏、透、翹角等現(xiàn)象。位置正確，連接件應擰緊、夾牢、主龍骨無明顯彎曲，次龍骨無錯位，木龍骨做防火處理，嵌裝燈具等位置的地方要加固處理，垂直吊桿不準用木榫固定吊頂用螺釘連接，螺帽應作防銹處理 10 樓 梯 1．踏步安裝無松動。踏步高度差 ≤ ，寬度差≤ 2． 扶手、欄桿安裝牢固。垂直度 ≤ 4 mm，高度差： 0~3 mm，間距差： 0~－ 3 mm 檢驗結(jié)果匯總 序號 檢驗項目 名稱及單位 技 術 要 求 檢 驗 結(jié) 果 單項評定 11 清水漆 1． 木紋清晰，棕眼刮平 2． 平整光滑 3． 裹楞、流墜、皺皮大面無，小面明顯處無 4． 顏色基本一致，無刷紋 5． 不允許有漏刷，鼓泡，脫皮，斑紋 12 混水漆 1． 透底、流墜、皺皮大面無，小面明 顯處無 2． 平整、光滑均勻一致 3． 分色裹楞大面無，小面允許偏差不大 2 mm 4． 分色線偏差不大于 2 mm 5． 顏色一致，刷紋通順 6． 無脫皮、漏刷、泛銹 13 水乳性涂料 1． 表面無起皮、起殼、鼓泡，無明顯透底，色差、泛堿、泛色無砂眼、流墜、粒子等 2． 涂裝均勻，粘結(jié)牢固，無漏涂、掉粉 3． 分色線偏差不大于 2 mm 14 裱 糊 1．色澤一致，無明顯色差 2．花紋圖案吻合恰當 3．表面無皺折、污班、翹邊、波紋起狀 4．與頂角線、踢腳板拼接緊密無縫隙 5．粘貼牢固，不得漏貼、補貼、脫層 6．陰陽轉(zhuǎn)交棱角分明 7．垂直度（ 3m 內(nèi)）不大于 4 mm 8． 接縫不大于 mm 15 衛(wèi)浴設 備安裝 1． 外觀：外表應潔凈無損壞 2． 安裝：牢固無松 3． 給水管連接：應無凹凸彎扁等缺陷 4． 閥門：開啟、關閉靈活 5． 進出水管及連接：因暢通，無滲水漏水現(xiàn)象 6． 浴缸：安裝完畢后，盛水至三分之一， 2h盛水試驗應無滲漏。溢水口作灌水試驗無滲漏 7． 臺盆、水槽：安裝牢固，盛水至溢水口， 2h盛水試驗應無滲漏 8． 坐便器：膨脹螺栓固定牢固，暢通，無滲漏 9． 沖淋房：底座無積水，排水管采用硬管連接，沖淋房的玻璃應采用安全玻璃，與墻體結(jié)合部無滲漏現(xiàn)象 檢驗結(jié)果匯總 受檢情況說明 甲方 施工 項目 甲供 材料 其它 說明 根據(jù)合同約定，我公司質(zhì)檢人員對本工程共計 大項， 子項進行了檢驗。最終分項工程存在 個 A 類項目， 個 B 類項目， 個 C 類項目，根據(jù)DB 31/302020《住宅裝飾裝修驗收標準》中合格判斷標準，最終判斷 家庭裝潢工程合格。 附錄 B 質(zhì)量保證書 根據(jù)國家和地方相關法律法規(guī)要求并結(jié)合本企業(yè)情況特制定質(zhì)量保證書（以下簡稱質(zhì)保書） ,本質(zhì)保書 內(nèi)容包括保維修范圍、保維修時限、消費者注意事項、相關維修流程與維修電話等。 一、 保維修范圍： 本企業(yè)簽訂裝飾合同內(nèi)的一切內(nèi)容。 1. 有防水要求的廚、衛(wèi)部位，保修五年。 2. 對企業(yè)采用半成品在現(xiàn)場制作裝飾的部件，保修二年。 3. 按合同內(nèi)容企業(yè)提供的小家電、衛(wèi)浴設備等，按生產(chǎn)企業(yè)或行業(yè)規(guī)定實行保修。 4. 在保修期內(nèi)的報修，除人為使用不當造成的將實行免費服務。 5. 出保修日期或范圍的實行有償服務。 二、 保、維修時限： 1. 水、電搶急修，按雙方約定到現(xiàn)場，進行勘察、搶修，遇緊急情況下，3 小時內(nèi)（內(nèi)環(huán)線內(nèi)）到達現(xiàn)場。 2. 其它裝飾部件的報修，按雙方約定 進入維修階段。 3. 保、維修前本企業(yè)人員將出示整修處理單，并將維修內(nèi)容予以約定，終身有償服務本企業(yè)將收取人工費、材料費、列出材料、人工費清單，由消費者認可后即實施服務。 三、 下列事項不屬于報修范圍： 1. 消費者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問題。 2. 消費者房屋的建筑質(zhì)量、配套設施所產(chǎn)生的問題。 3. 消費者使用不當所產(chǎn)生的問題，如人為損壞地板或人為受潮。 4. 不可抗拒外力所產(chǎn)生的問題。 5. 消費者與施工隊自行交易起草非企業(yè)合同的項目。 6. 施工完畢后，房宅 3 個月以上無人居住，造成室內(nèi)過于干燥或室內(nèi)缺少通風換氣引起開裂等現(xiàn)象，或者是由于溫度過高， 發(fā)生地板起拱等現(xiàn)象。 7. 因空調(diào)、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。 8. 非正常手段清潔保養(yǎng)。 9. 漆面因外力受損。 。 ，本企業(yè)實行有償優(yōu)質(zhì)維修服務，以優(yōu)惠價格提供優(yōu)質(zhì)服務，并出示維修收費標準。 四、 消費者注意事項； 1. 消費者應向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進行保維修。 2. 請消費者妥善保管好本質(zhì)保書。 3. 本企業(yè)服務部人員上門為您服務時，請出具本部質(zhì)保書。 4. 當本企業(yè)服務人員服務結(jié)束后，由服務人員在質(zhì)保書上作保修記錄。 5. 整修完畢且質(zhì)量達到要求，得到您的認可后，請在整修 單上簽字，以便本企業(yè)存盤。 保修地址： 聯(lián)系電話： 保修記錄 消費者姓名 電話 /手機 地址 合同編號 工程竣工 /全裝修 交房日期 日期 維修項目 維修人員 使用中常見現(xiàn)象、產(chǎn)生原因及預防措施（一） 分類 常見現(xiàn)象 產(chǎn)生原因 預防措施 地 面 地 板 地板漆面 起皺、開裂 陽臺處暴曬 空調(diào)使用 濕拖把抹擦 地板定期保養(yǎng)、上臘 地板起拱 濕拖把抹擦 地板下進水 不用濕布抹擦 經(jīng)常檢查衛(wèi)、廚 房間給排水情況 地 磚 石 材 陽臺與大門洞開裂 表面損壞 明顯表面劃傷 陽臺與大門洞開裂 表面損壞 明顯表面劃傷 房屋沉降 重物墜落 尖銳器物 房屋沉降 重物墜落 尖銳器物 使用中注意 墻 面 乳 膠 漆 隱裂縫、開裂 泛出點點黃斑 起皮、起鼓 石膏線與窗簾架開裂， 頂面開裂、空鼓 施工洞未處理好， 基層沙漿泛堿 外墻滲水 變形及沉降 樓板間收縮 保持室內(nèi)相對濕度 使用中常見現(xiàn)象、產(chǎn)生原因及預防措施（二） 分類 常 見現(xiàn)象 產(chǎn)生原因 預防措施 墻面 墻紙 起鼓 暴曬、潮濕 避免暴曬 保持室內(nèi)通風 面磚 開裂 沉降門套線條及櫥柜搭接處 關門時須輕緩 避免重物撞擊 衛(wèi)生潔具 浴缸及沖淋房 排水不暢 頭發(fā)或其它 纖維雜物 定期檢查是否有 頭發(fā)等雜物 電路 跳閘 空氣開關受潮 過、載線頭松動 使用不當 增加家用電器時， 要考慮是否超負 荷、跳閘后應檢查 接線頭是否松動 給排水管 角閥滲水 地漏不暢 水管結(jié)頭滲水 墊圈老化 雜物堵塞 埋墻管子沉降 洗衣機放水過急 長期外出應關閉自來水 總閥等 油漆 開裂、起鼓、 起皮高光 油面層褪色 暴曬雨淋 磨損 油膩污粘 采取保護措施防止日曬雨淋經(jīng)常用碧麗珠等揩抹 主要材料 /設備保維修聯(lián)系電話 類別 材料 /設備名稱 材料 /設備品牌 聯(lián)系單位 聯(lián)系電話 注：小家電、空調(diào)維修、保養(yǎng)期限、按該產(chǎn)品行業(yè)規(guī)定為準。 消費者自購材料記錄 序號 材料 /設備名稱 品牌 注：自購材料質(zhì)量問題不屬于保修范圍，由于施工不當引起的質(zhì)量問題屬保修范圍。 材料供貨商報修電話 材料供貨商名稱 聯(lián)系電話 材料供貨商名稱 聯(lián)系電話 備注 本標準用詞說明 一、為便于在執(zhí)行本標準條文時區(qū)別對待，對要求嚴格程度不同的用詞說明如下： 表示很嚴格，非這樣做不可的用詞： 正面詞采用“必須”，反面詞采用“嚴禁”； 表示嚴格，在正常情況下均應這樣做的用詞： 正面詞采用“應”，反面詞采用“不應”或“不得”； 表示允許稍有選擇，在條件允許時，首先應這樣做的用詞： 正面詞采用“宜”，反面詞采用“不宜”。 表示有選擇，在一定條件下可以這樣做的，采用“可”。 二、規(guī)范中指定應按其它相關標準、規(guī)范執(zhí)行時，寫法為： “應符合??規(guī)定”或“應按??執(zhí)行”。