中國科學技術大學商學院--市場營銷學上-銷售管理-資料下載頁
2024-08-14 09:28本頁面
【導讀】第一節(jié)市場營銷的涵義和特征。市場營銷是指通過交換以滿足目標顧客需要和欲望，從而實現(xiàn)企業(yè)盈利目。標的綜合性經(jīng)營銷售活動。市場營銷定義有以下四層內(nèi)容：。市場營銷活動的中心是達成交易；交換職能——包括購買和售賣。市場營銷基本作用是解決生產(chǎn)與消費之間的各種矛盾，商品供需貨色上的矛盾；商品占有權的分離。性的措施，如重新設計產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質量，針對充分需求，市場營銷的任務是采取適當。在最大程度上維持住良好的需求狀態(tài)。銷售限制等，以降低過旺的需求水平。針對無益需求，有責任感的企業(yè)應實行抵制性。市場營銷觀念是指企業(yè)決策人在組織和謀劃企業(yè)。企業(yè)執(zhí)行何種市場營銷觀念直接決定著企業(yè)的體。源和集中一切力量發(fā)展生產(chǎn)和增加產(chǎn)量。
【正文】 業(yè) 生產(chǎn)物美 價廉的產(chǎn)品 取得有限 的短期利潤 推銷觀念 產(chǎn)品 企業(yè) 加強推銷 取得有限 的短期利潤 新觀念 市場觀念 顧客需求 顧客 滿足顧客需要 取得長期 穩(wěn)定的利潤 社會市場觀念 顧客需求 顧客和社會 滿足顧客 和社會需要 取得長期 穩(wěn)定的利潤 現(xiàn)代市場營銷觀念的落實 ? 企業(yè)決策人必須樹立 “ 以顧客為中心 ” 的經(jīng)營態(tài)度 ， 時時處處從顧客需求出發(fā)考慮問題 。 ? 改革企業(yè)的組織結構。 ? 按照市場觀念建立企業(yè)的管理程序。 ? 改變評價利潤的標準 。 關于市場營銷觀念的幾點說明 ? 各種市場營銷觀念無優(yōu)劣之分，它們的產(chǎn)生和存在都有其必然性和合理性，都是與一定的生產(chǎn)發(fā)展水平和商品供求狀況相適應的。 ? 不同市場營銷觀念在時間上并不是完全此長彼消的，同一時期的不同企業(yè)往往會執(zhí)行不同的市場營銷觀念。 ? 對于市場觀念不能絕對化地加以倡導，企業(yè)不僅要適應市場，更要創(chuàng)造市場和引導消費。 ? 舊的營銷觀念也是以產(chǎn)品能夠銷售出去為前提的，只是由于產(chǎn)品供不應求，消費需求相對簡單，生產(chǎn)經(jīng)營者不必過多地考慮消費者的需求罷了。 思考題 ? 結合實際談談你對市場營銷涵義的理解 。 ? 結合某一企業(yè)實際談談你如何理解 “ 市場營銷的任務不僅僅是刺激需求 ” 。 ? 聯(lián)系某一企業(yè)實際說明當前我國企業(yè)應樹立何種市場營銷觀念 ？ ? 如果你是某一公司的總經(jīng)理 ， 打算采取何種措施貫徹和落實社會市場觀念 ？ 案例分析與討論 ? 海爾集團公司的服務理念 ? 海爾集團公司是如何落實 “ 用戶永遠是對的 ” 經(jīng)營理念的？ ? 請調查海爾集團公司的服務盲區(qū)并加以分析。
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