【正文】 經(jīng)理人和如何做l總：您好！
今天，當我不得不懷著復雜的心情提筆時，心中充滿了感慨和遺憾?，F(xiàn)在是7月上旬，
算來正好我上任總經(jīng)理五個月的樣子，期間的酸甜苦辣，一言難盡。盡管這五個月取得了
歷史最好的業(yè)績，但我還是決意離開，這種結(jié)局帶給我更多的是沉重和反思。
一、反思走入的決策當初經(jīng)過跟您和獵頭公司協(xié)商，我對公司進行了為期三周的調(diào)研，呈交管理診斷報告后
我選擇了放棄，兩天后您親自開車到我家，而且告訴我，您組織過中層管理人員集體表決，
一致通過聘我做總經(jīng)理，并讓他們每個人簽了“軍令狀”，如果某一天因為新任領導的管理需
要，對他們進行調(diào)整或辭退，任何人不得有異議。我很感動，自感無法望孔明先輩之項背，
無需三顧茅廬；也看您變革決心之大，告訴我把權(quán)力完全下放，可以大膽放手地去干；還有
一點是我的私心——大學畢業(yè)二十年一直在外漂泊，畢竟我們公司在老家，中國人有個葉落
歸根的情結(jié)，種種復雜的原因讓我接受了這份任命。 問題恰恰出在這里：是因為原因接受了任命，而非因為目的——我邁出的第一步就錯了；
而作為您，在各項條件尚未完備，尤其在您沒有足夠思想準備的情況下，就匆忙引進了一個
總經(jīng)理。在進入公司兩個月，我逐漸意識到公司過分注重短期效益，授權(quán)也遠不夠充分時，
提出了離開。是您的誠心再一次打動了我，是啊，來的時間畢竟太短，完全放權(quán)也存在風險，
公司失敗不起，而員工的渴望、管理的現(xiàn)狀也確需引進外聘的高管；我同樣也失敗不起，作
為從業(yè)多年的職業(yè)經(jīng)理，更不愿意輕易看到自己的失敗。在企業(yè)發(fā)展之初，老板的主要管理方式是靠人治。當企業(yè)十幾、幾十個人的時候，企業(yè)
所有情形都能一目了然，問題一句話就能解決，當組織規(guī)模擴張到上百人的時候，自己那雙
眼睛已經(jīng)遠遠不夠用了，但自己所到之處滿眼都是問題，而且說個十遍八遍都不管用，就連
睡覺都不得不睜一只眼睛。您招聘我的目的不僅在于自己飛得太高太快，感覺那些熟悉得連
乳名都能隨口叫出來的老臣已跟不上自己的思路及企業(yè)的形勢；還在于，當您面對那幫剪不
斷理還亂的老臣甚至鄰居員工，希望借他人之手革除組織的痼疾，又能避免自己成為炮打慶
功樓的朱元璋第二。
今天看來，我們雙方的定位就沒有從根本上取得一致。您是想透過一個外聘的高管把自
己的管
1 / 23 理思路貫徹下去，您需要的不是總經(jīng)理，而是一個總經(jīng)理助理或者執(zhí)行副總，無非為了
促成我進來，冠了一個總經(jīng)理的名頭，盡管您對此一直諱莫如深。 但我們配合的最大問題在于，老板您希望透過一個職業(yè)經(jīng)理去改變下邊時，卻沒有意識
到系統(tǒng)問題的根源大多出在自己身上。職業(yè)經(jīng)理依之，將因錯位導致舍本逐末；反之，試圖
改變老板的結(jié)局，往往注定失敗的是自己。因此，我們公司招聘高管，必須在您認識并接受改變自己的時候。
二、反思戰(zhàn)略思路的配合上一個企業(yè)的戰(zhàn)略要統(tǒng)領全局，是企業(yè)發(fā)展之大綱。戰(zhàn)略是基于企業(yè)使命的基礎上，充分
分析優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅等綜合因素并配備必要資源的結(jié)果，不同的發(fā)展階段需要配合
不同的戰(zhàn)略。看一下我們公司的現(xiàn)狀：
：
%，%； 質(zhì)量方面：%； 成本方面基本變化不大；交貨期沒有統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
、訪談和文件記錄的數(shù)據(jù)： 了解公司戰(zhàn)略規(guī)劃的員工占比：%；認同企業(yè)而留下的占比：%；員工公平滿意度：%；越級指揮普遍性：%；
文件執(zhí)行率：%。
近幾年業(yè)績徘徊的原因全在這里：運營指標是結(jié)果，問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)是原因。您對百余
頁的診斷報告是認同的，我們也不止一次的溝通過，企業(yè)由快速增長變成停滯不前，已經(jīng)說
明企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸，長痛不如短痛，趁現(xiàn)在企業(yè)效益還好，市場還給我們喘息的機會，
應盡快把工作重心放到規(guī)范基礎管理上，否則受技術、人員素質(zhì)、管理水平、執(zhí)行力等諸多
因素的制約，在質(zhì)量、交期無法徹底保障的情況下，我們供貨越多風險越大，等到我們的品
牌信譽出了問題再去補救，就為時太晚！ 2 / 23 事實上，在我進公司不久，您重新調(diào)整了2020年的年度目標。這個目標是在前三年業(yè)績
徘徊的情況下，%?；仡櫼幌挛覀児景l(fā)展的歷史，我們企業(yè)的發(fā)展，得力于老板您敏銳的市場洞察力
和廣泛的社會資源，我們是在行業(yè)競爭力極其弱小的情況下，借火爆的行業(yè)形勢，靠低端產(chǎn)
品和價格優(yōu)勢迅速膨脹起來的，我們賴以成功的增長模式就是復制規(guī)模。 盡管您嘴上承認規(guī)范管理為第一要務，但內(nèi)心似乎更偏好規(guī)模效益，做得更大，然后更
強。l總，做大還是做強，要看企業(yè)發(fā)展的階段，不是憑感覺或拍腦袋出來的。今天成功的
經(jīng)驗，有可能是明天失敗的根源。我曾在競爭比較激烈的行業(yè)做過，深刻理解殘酷的市場競爭意味著什么。不用跟家電業(yè)
比，即使跟普通競爭力的行業(yè)相比，我們的生存都是問題。今天汽配行業(yè)的競爭形勢已經(jīng)從
藍?？缛爰t海階段，但我們的思維還未從根本上轉(zhuǎn)變。 包括您在內(nèi)對此不以為然，企業(yè)為了快速賺錢難道還錯了嗎？那我們的孩子為什么不中
學畢業(yè)就去工作，還要上什么大學？上大學不僅不賺錢，每年還要花費上萬元！ 也許我們思路相悖的原因在于，在老板您的眼里，企業(yè)從無到有，是自己一點一滴心血
的結(jié)晶，您對待更像在對待自己的孩子，尤其隨著規(guī)模的發(fā)展，對企業(yè)命運的擔憂像戰(zhàn)
戰(zhàn)兢兢走在萬丈深淵上面的獨木橋，容不得半點閃失，導致在戰(zhàn)略決策的風險評估和選擇上，
傾向于經(jīng)驗避免失敗。但我一直在想，當行業(yè)形勢迅速逆轉(zhuǎn)后，我們怎么辦？我們的核心
競爭力在哪？靠技術？管理？市場資源？還是價值鏈？我們都沒有優(yōu)勢可言！老板的格局決定一個企業(yè)的戰(zhàn)略，有什么樣的戰(zhàn)略就會有什么樣的企業(yè)！
三、反思對下工作的推動上一個企業(yè)的成功80%在于執(zhí)行力，優(yōu)秀的執(zhí)行力可以彌補和發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的失誤。而在我們
公司有一個很奇怪的現(xiàn)象，同一件事情，不同的人安排會出現(xiàn)大相徑庭的結(jié)果。下面從
公司最基本的幾個方面，分析一下我們不能有效推行的問題出在了哪里？ 一個公司，組織結(jié)構(gòu)的確定要服從于公司的整體戰(zhàn)略，然后根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進行崗
位分析，進而把合適的人員選拔到合適的崗位。而在我們公司，核心權(quán)力層都是跟隨您
十年以上的老部下，如果這不是問題，那您身邊的司機，陸續(xù)做了部門經(jīng)理、副總經(jīng)理的時
候，還感覺不出其中的問題嗎？感恩的方式有多種，如果送出去深造，對彼此是不是一種更
負責任的做法？當然，也許問題出在了因為待遇匹配了相應的職位。 建筑學中有一個很形象的比喻：只換一個包工頭，想領著原來一幫蓋草房的泥瓦匠蓋起
高樓大
3 / 23 廈，簡直天方夜譚，除非隊伍素質(zhì)提升，要么服從統(tǒng)一指揮。 在公司組織倫理的管理上，您遠沒有意識到越級指揮對一個企業(yè)帶來的危害。您對
的情感是任何人無法比擬的，您喜歡事必躬親，對企業(yè)的了解甚至哪個角落有個螺絲您都清
楚；當您看到工人維修效率太低，挽起袖子就下手，或者認為哪個地方需要調(diào)整，現(xiàn)場就調(diào)此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知