中青旅營銷建議書(doc)-銷售管理-資料下載頁
2025-08-05 09:07本頁面
【導(dǎo)讀】世界上最大的快餐公司麥當(dāng)勞在全球各地的分店超過一萬家，員工約５０萬人。勞代表著效率、秩序、無拘束與超值。麥當(dāng)勞常常被看作是美國資本主義技術(shù)的象征，它的。驚人的成長歸因于“標(biāo)準(zhǔn)化”、“品牌”、“文化”和“服務(wù)”。效的核心競爭力！價(jià)值成長的運(yùn)營過程，這與中青旅上述提及的運(yùn)營流程是極為相似的。為麥當(dāng)勞等一流企業(yè)的基礎(chǔ)，但是其所具備的條件已經(jīng)成熟。“磚”在沒有經(jīng)過煅燒之前只。這還不行，首先需要將黃土使其具。備煅燒的價(jià)值，在此基礎(chǔ)上，中青旅才能夠在“質(zhì)”與“量”上，實(shí)現(xiàn)高速的成長與發(fā)展，客更大的利益，中青旅的能力也在同步增長這這是中青旅成功的關(guān)鍵。地區(qū)中心與樣板店建立（并。營銷傳播并不是其建立品牌的關(guān)鍵因素。此前，中青旅的標(biāo)志過于簡單，在旅游這類造夢的行業(yè)里，在１０月１日前和君創(chuàng)業(yè)將對中青旅北京地區(qū)的連鎖店進(jìn)行走訪與觀察。同時(shí)完成對中青旅內(nèi)部的研究。在折讓等方面，推行更大的幅度。
【正文】 是最好的補(bǔ)藥，將中青旅推向成功！ 在這里，我們所運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是標(biāo)準(zhǔn)或近似標(biāo)準(zhǔn)的模式，籍此來促進(jìn)發(fā)展中青旅的地區(qū)分銷中心還起著采購、收集信息管理經(jīng)銷商與連鎖店、接待等功能。 四產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 目前困擾中青旅的難題之一是中青旅所提供的產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的問題。旅游產(chǎn)品與工業(yè)品不同，隨機(jī)性與靈活性較強(qiáng)，這給標(biāo)準(zhǔn)化帶來了難度。非標(biāo)準(zhǔn)化的提供物是難于大規(guī)模推廣的。因此，在本部分之中，首要解決的是產(chǎn)品組合的問題。與敏 捷產(chǎn)品化的問題。其中，主產(chǎn)品線與配合產(chǎn)品線及戰(zhàn)斗品牌、迅速研發(fā)、敏捷的產(chǎn)品化是對未來產(chǎn)品組合管理的重點(diǎn)。兩者之間的平衡與發(fā)展是中青旅解決產(chǎn)品問題的關(guān)鍵。 關(guān)于服務(wù)是同樣的道理。我們將制定每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)細(xì)節(jié)，通過流程細(xì)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化來提高服務(wù)的質(zhì)量與可預(yù)期性，在此，我們探討的不僅是服務(wù)流程，還有管理模式，使其依照分析、計(jì)劃、執(zhí)行、控制的流程來解決服務(wù)的問題，當(dāng)?shù)亟由绫环咒N成員所逐漸取代時(shí)中青旅的服務(wù)可控性將更強(qiáng)。 五酒店與交通運(yùn)營 首先應(yīng)該明確酒店與交通運(yùn)營是由總部統(tǒng)一管理，地方公司及代理商執(zhí)行運(yùn)營的，否則隨 著經(jīng)營規(guī)模的全國化，中青旅的酒店交通業(yè)務(wù)將難于拓展。開發(fā)酒店與交通業(yè)務(wù)需要較好的數(shù)量分析與預(yù)測，使后臺進(jìn)入管理的狀態(tài)，我們將通過有效的計(jì)劃來改變過去的依據(jù)時(shí)間的組織模式。 六會(huì)獎(jiǎng)部的運(yùn)營 會(huì)獎(jiǎng)部的成功在于通過從顧客發(fā)展到大客戶的關(guān)系營銷的過程。會(huì)獎(jiǎng)部是一個(gè)單獨(dú)的業(yè)務(wù)單元，零敲碎打式的運(yùn)營難于獲得真正的成功。唯有不斷地進(jìn)行關(guān)系營銷，才能獲得持久的價(jià)值。會(huì)獎(jiǎng)的運(yùn)作是一個(gè)依據(jù)于顧客的要求，定制的過程，是一對一的營銷，這對中青旅的產(chǎn)品 化、組織溝通、發(fā)展客戶的關(guān)系要求的是更為嚴(yán)格的！初期的會(huì)獎(jiǎng)旅游不可能做的太大這是因?yàn)楹笈_與客戶資源的限制，但是正如流程圖所示商務(wù)的發(fā)展是隨著中青旅的營銷能力成長而同步發(fā)展的。 業(yè)務(wù)容量 周期波動(dòng) 信息傳遞 控制 中青旅 分公司 酒店 交通 控制 執(zhí)行 計(jì)劃 業(yè)務(wù)開發(fā) 中青旅 客戶保持 關(guān)系營銷 大規(guī)模分銷 商務(wù)卡聚集 把握關(guān)鍵客戶 按要求定制 迅速產(chǎn)品化 提供附加 組織溝通 速度制勝 標(biāo)準(zhǔn)化流程 專業(yè)服務(wù) 高價(jià)值的提供物 戰(zhàn)略雙贏 客戶溝通 滿足需求 把握關(guān)鍵利益 平衡期望 增強(qiáng)價(jià)值 加強(qiáng)有效性
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