【正文】 行力、8D管理、經營管理工具、持續(xù)改善、現場管理提升、如何當好班組長、團隊成長金種子培訓等八個方面授予我們，使我受益匪淺，現結合自身實際工作，班組培訓談一下學到的知識和自身的心得體會：
　　一、現場目視化班組看板設計
　　目視管理看板可以利用各種表格、圖形、數據、顏色來管理和改善優(yōu)化現場生產，也可以很快地發(fā)現異常問題所在，做到視覺化、公開化、普通化。管理看板的內容需要注意抓住重點、平實簡潔、注重內涵、明確職責、內容應該容易被員工接受和使用、實施徹底、不斷完善，要及時更新。
　　二、塑造卓越與高效能執(zhí)行力
　　做事情沒有任何借口，絕對執(zhí)行是充分表現自己，做最優(yōu)秀的人才，尊重別人，服從大我，不要怕做錯而不敢做。同時要有高度和深度，實踐出真知。執(zhí)行過程中如發(fā)現問題需注意，找不到具體責任人不放過，找不到問題的真正原因不放過，問題得不到解決不放過。執(zhí)行中需一一計劃，環(huán)環(huán)講細，步步落實，事事到位，力求事事做好。在心態(tài)與行動上要一致。
　　三、8D管理
　　8D管理主要內容為1D組建團隊、2D描述問題、3D緊急對策、4D根本原因、5D永久改善措施、6D效果確認、7D防止復發(fā)(監(jiān)督執(zhí)行力)、8D結果。
　　在生產與實際工作過程中，如發(fā)生異常問題或者客訴等事件的時候，就要使用8D管理來對異常問題和客訴進行檢討。在處理異常問題和客訴的時候，從以上8D中按每一個步驟來處理。在明確成員后就要確定問題，總結成員提出緊急對策并確定和實施。在實施緊急對策過程中，要查找根本原因并確立長遠對策和改善措施。按對策和改善措施來確認效果，按異常問題和客訴的緊急性，來確定處理的時效性。需分清輕重緩急，對異常問題要有針對性的對策和改善措施。還要平行展開找出相類似的事件，和異常問題一起改善。遇到問題三思面行，忌久待而發(fā)。
　　四、經營管理工具
　　團隊協(xié)作的重要性，需了解自己的責任所在，不推拖，不單為薪水而工作。在團隊面前做到個人讓步、職位讓步。要明白除了薪水之外，幫別人等于幫自己，可以尋求更多的經驗和體會。
　　管理改善就是消除七大浪費，實現多能化。
　　跟將軍學戰(zhàn)略，從部隊學管理，
　　管理者深入員工生活，只有把員工當成家人，走進他們的生活，員工才會把客戶當家人，才會把生產品質做好。
　　對員工實行績效考核，但堅絕杜絕360度考核。一個人績效的好壞是相對期初目標而言，也是顯示其在該職務上對企業(yè)的價值高低。
　　成本管理就是在價格不變的情況下，降低成本。
　　團隊凝聚力就如木桶原理，想要裝滿就要把短缺的那塊木板補上，就像帶團隊要讓弱的一員跟隨自己的腳步前進。
　　扮演好自已在團隊中的角色，需優(yōu)勢互補，無縫銜接，取長補短，才可以更好的做好第一件事。需注意角色轉換時對上對下都是一樣的。
　　例子中的三聲鈴響，必有應答，剛好反應了我們這些文員平時要做到的事情，無論是否是在本部門，都應做到去接電話。
　　四、持續(xù)改善
　　了解了九大浪費有哪些：等待的浪費、搬運的浪費，不良的浪費，返工(重工)的浪費、庫存的浪費、過早的浪費、動作的浪費、管理的浪費、學習的浪費。
　　了解改善應發(fā)現問題先現場，檢查發(fā)生問題的對象，立刻采取暫時性措施，查找問題產生的真正原因，使應對措施標準化，以避免類似問題再發(fā)生。
　　五、現場管理提升
　　了解現場管理的三步曲為工作教導，工作分解，工作改善。
　　工作教導則是說給他聽，做給他看，他說你聽，他做你看。
　　工作分解為流程分解、工序分解、動作分解。
　　工作改善為改造更新、培育新建、做化組合。
　　同時現場改善需要融合IE手法、QC手法、生產技術、生產管理、質量管理、成本控制來達到目的。需知道工作改善是無止境的，應當勤字當先。
　　六、如何當好班組長
　　班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經營的成敗,所以，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。
　　我們應該清楚地知道自已作為班組長的工作職責。知道自己在企業(yè)里所扮演的角色，應對扮演的兵頭將尾角色做到承上啟下的作用。準確的把握自己的權利和義務，公司領導對自己的期望以及員工對你的期望。平時做到日事日畢，把班前早會做到位，還有一對一的工作法，做到一個老員工帶一個新員工，一個快的帶一個慢的，一個先進的帶一個落后的，懂得樹立自己的威信，做到辦事公道，獎罰分明，言傳身教，凡事以身作則，信任下屬，尊重下屬。
　　同時我們要知道班組長的使命就是提高和穩(wěn)定產品的質量，提高生產率，減少浪費和降低成本，防止工傷，提高員工素質，減少流失率，維持好現場管理，持續(xù)改進PDCA。
　　七、團隊成長金種子培訓
　　在這一課中應該是老師講得最詳細的一課，可能跟課堂中反復練習《新三大紀律八項注意》這首歌有關，就像中毒了一樣，腦子里會隨時會冒出來，雖然還是記不全。總體這詞包含了很多我們應該注意和做到的事情，并且需要嚴格地去執(zhí)行。
　　八、內部講師培訓這一部份，知道了作為一名講師應具備的物質都要有專業(yè)知識，自信、熱忱、要有責任心，愛崗敬業(yè)，同時還需要有耐心和樂觀、有幽默的精神。
　　同是我了解到想要當好一名好的講師，準備工作是必不可少的，首先要了解員工的需求再進行一個有針對性的規(guī)劃，規(guī)劃好實施后還要對培訓完成后作下評估。(學生對講師的，還有就是講師對學員的)
　　通過這次培訓，讓我真正了解到一個企業(yè)里面班組長的作用，對自己如何做好本職工作有了更深的認識。我相信，這一次收獲是一個好的開始，剩下的就是讓我們將學到的理論轉化為實踐中去，運用到工作當中，為我們**五金公司今后的管理水平更上一層樓，為生產提高更進一步的效率和降低成本而努力!
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