20xx銷售經(jīng)理年終工作參考總結(jié)-資料下載頁
2025-01-17 03:12本頁面
【正文】 是太好但也不能太差，比方地點(diǎn)保護(hù)過于嚴(yán)峻、地點(diǎn)酒太強(qiáng)等?！ 〗?jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比方“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等?！ ∞k事處運(yùn)作的詳細(xì)事宜： 治理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化?！ ‘a(chǎn)品群眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群?！ ∵\(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶。 重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正表到達(dá)協(xié)銷的作用?！ ×?、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議 加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感受，在沒有品牌力的情況下一定要表達(dá)出“產(chǎn)品力”?！ ⊥晟聘鞣N規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性?！ 〖袃?yōu)勢資源聚焦樣板市場，真正做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”?！ ∽⒅仄放菩蜗蟮乃茉??！ 】傊?0xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累?！ ′N售經(jīng)理年終工作總結(jié)4 在公司工作了特別多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我本人明白了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在本人的工作崗位上獲得了一定的成功?！ ∵@一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有報(bào)答，對(duì)我來說，在過去的一年獲得的成績?nèi)匀惶貏e不錯(cuò)的，我覺得本人做的仍然特別好的?！ ”救?0xx年銷售工作，在公司運(yùn)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶著和協(xié)助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，本人立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月24日，xx年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下： 一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作?！ ∽鳛橐幻N售經(jīng)理，本人的崗位職責(zé)是： 千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款?！ ∨ν瓿射N售治理方法中的各項(xiàng)要求?！ ∝?fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。 積極廣泛搜集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?！ ?yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度?！ ?duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感?！ ⊥瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?！ 徫宦氊?zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，本人不斷以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求本人的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先本人能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在理解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次本人經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在征詢題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，本人能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的阻礙，加之本人對(duì)市場的瞬息萬變應(yīng)對(duì)方法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。 二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨?！ 」ぷ髦斜救藭r(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極理解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早預(yù)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)理解客戶還款才能，考慮并補(bǔ)充完善?！ ∪⒄_對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善處理?！ ′N售是一種長期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，因此銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。本人在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意?！ ∷?、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，按照客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種?！ ∈煜ぎa(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。本人在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司消費(fèi)的涂料產(chǎn)品的用途、功能、參數(shù)根天分做到有征詢能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品根天分掌握用途、價(jià)格和施工要求?！ ∥?、涂料產(chǎn)品市場分析 涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力宏大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下： (一)市場需求分析 涂料應(yīng)用盡管市場潛力宏大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建工程在新一年構(gòu)成空白，再加上有些涂料銷售己直截了當(dāng)威脅到我們己占的市場份額，盡管我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良質(zhì)量，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過。但是我們也要看到今年獲得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，假設(shè)上三版市場，資金得到充分的支持，仍然有希望獲得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。 (二)競爭對(duì)手及價(jià)格分析 這幾年通過本人對(duì)涂料市場的理解，涂料消費(fèi)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司根本一樣，因此已構(gòu)成規(guī)模銷售。另一類是和我公司消費(fèi)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低?！ 】偨Y(jié)一年來的工作，本人的工作仍存在特別多征詢題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)。
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