20xx互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)員的自我參考總結(jié)通用-資料下載頁
2025-01-17 02:21本頁面
【正文】 業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的特別清晰，技術(shù)關(guān)鍵在那兒，質(zhì)量如何操縱，價格的定位為什么是如此，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜δ惴判暮托湃巍＋@得客戶的信任特別重要啊! 客戶關(guān)注的幾個咨詢題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標準，價位，計劃訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼蟹恋K力，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。 (是否會產(chǎn)生誤解或模糊不清，業(yè)務(wù)人員的素養(yǎng)如何)? 對客戶的任何信息要及時響應并回復。對客戶的回復不能簡單的一咨詢一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去接著交談的時機。
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