【正文】 制度和各種突發(fā)事件的處理流程等，其次不斷的加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練，內(nèi)務(wù)治理等，實(shí)行了半軍事化治理，從而加強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心與整體素養(yǎng)，同時(shí)效勞認(rèn)識(shí)也得到了強(qiáng)化，平安保衛(wèi)工作中，往往采取了人工防備與智能防備相結(jié)合，一般巡查與重點(diǎn)防備相結(jié)合等工作方式，保證了小區(qū)的平安，在工作之余保安員還為業(yè)主提供了各種各樣的效勞，大大的融恰了員工與業(yè)主之間的關(guān)系?！　∠乐卫砩希卫硖幗M建了一支義務(wù)消防隊(duì)，依照消防法規(guī)定建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)義務(wù)消防隊(duì)裝備各種消防器材。且制定年、月培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)展學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。日常消防治理中，治理處嚴(yán)把審批關(guān)，定期進(jìn)展消防檢查，與責(zé)任單位簽訂消防平安責(zé)任制，操縱易燃易爆物品等。并按《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消防條例》要求每年與業(yè)主進(jìn)展消防結(jié)合演練一次。因而平安護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍在鳥語(yǔ)花香的錦繡江南里構(gòu)成了一道亮麗的風(fēng)景線。　　〈二〉鳥語(yǔ)花香、風(fēng)光怡人——綠化治理：　　錦繡江南整個(gè)小區(qū)的設(shè)計(jì)風(fēng)格猶如江南，小亭、瀑布、水池、樹木、花草配置合理加上治理處的精心、細(xì)心治理、修剪、養(yǎng)護(hù)，對(duì)一草一木的悉心呵護(hù)這就道出了一道漂亮風(fēng)光。鳥兒明晰的叫聲，清亮流水聲，使人感受進(jìn)入江南一般沉醉，鳥語(yǔ)花香。這確實(shí)是錦繡江南獲得“園林式、花園式小區(qū)、市綠色社區(qū)和青年文明號(hào)的榮耀譽(yù)稱號(hào)的緣故吧，所以這離不開治理處專業(yè)精心的綠化治理才能為業(yè)主提供了一個(gè)優(yōu)良和諧的居住環(huán)境?！　　慈祰?yán)格的清潔消殺治理，確保了小區(qū)安靜：　　治理處在小區(qū)內(nèi)張?zhí)吮匾那鍧崪剀疤崾?，提示業(yè)主和用戶保護(hù)環(huán)境，文明居住，也制定了保潔職責(zé)，紀(jì)律和規(guī)章制度，按工作量劃分區(qū)域，并設(shè)專員巡查，發(fā)覺(jué)咨詢題及時(shí)處理，確保小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生整潔。在四害咨詢題上，治理也設(shè)立?！　÷毴藛T和建立健全了治理制度，實(shí)行“一周一殺”，在昆蟲繁衍季節(jié)實(shí)行“一周二殺”，并在不同的方位、角度設(shè)立了滅蚊網(wǎng)，兩種方法同時(shí)使用，消滅四害保證了小區(qū)的安靜?！　　此摹底⒅匚飿I(yè)治理的根底工作——設(shè)備治理：　　關(guān)于設(shè)備的治理，在實(shí)習(xí)中看到治理處已建立并完善設(shè)備治理制度，在日常治理中實(shí)行片區(qū)負(fù)責(zé)制，實(shí)行日常巡查，定期檢查(周檢、月檢、半年檢、年檢)，保養(yǎng)，維修(小修、中修、大修)，清潔等并記錄在案，發(fā)覺(jué)咨詢題及時(shí)處理。如消防設(shè)備、發(fā)電機(jī)等每月試運(yùn)轉(zhuǎn)一次，電梯半個(gè)月保養(yǎng)一次，并定期檢修，中共中央空調(diào)則定期清洗，檢查，化驗(yàn)水質(zhì)等，保證設(shè)備使用附合平安治理上的5s要求，并保證任何情況下設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這為物業(yè)治理后面的治理工作打下了良好的根底，也表達(dá)了治理處的專業(yè)與負(fù)責(zé)?！　　次濉底⒅厣鐓^(qū)文化建立：　　社區(qū)文化鑄造歡樂(lè)與和諧，錦繡江南治理處也不例外，對(duì)社區(qū)文化做出了年計(jì)劃，月計(jì)劃，并設(shè)立社區(qū)文化專管員平時(shí)搜集小區(qū)內(nèi)有娛樂(lè)專長(zhǎng)的業(yè)主，在開展活動(dòng)時(shí)按計(jì)劃組織演練，同時(shí)也組織內(nèi)部員工進(jìn)展節(jié)目演練，使每次活動(dòng)都組織得有聲有色，節(jié)目里有動(dòng)感的也有幽默的有古戲也有現(xiàn)代舞蹈有美妙的歌聲也有武術(shù)表演，每次都組織得特別圓滿。如：春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)和三月學(xué)雷鋒活動(dòng)、中秋之夜等其他法定節(jié)假日，通常是依照每一個(gè)節(jié)假日的性質(zhì)組演活動(dòng)。這不但增加了社區(qū)氣氛，同時(shí)也增添了一份色彩。讓小區(qū)變得更和諧?！　　戳底⒅厝肆Y源的有效治理：　　該企業(yè)在招聘治理人員時(shí)要求必須畢業(yè)于物業(yè)治理專業(yè)的人員，招聘維修人員時(shí)須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持證上崗，招聘保安人員時(shí)須退伍軍人或從事相關(guān)行業(yè)二年以上者并對(duì)其身高、體質(zhì)、知識(shí)、品行心理素養(yǎng)等進(jìn)展嚴(yán)格考核。在上崗前后都有縝密培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展培訓(xùn)，如公司概況、小區(qū)的根本情況、職責(zé)、紀(jì)律、制度和各種突發(fā)事件的處理流程等，除此之外還為各類專業(yè)人員提供了專業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，不斷的增加更新專業(yè)知識(shí)，使員構(gòu)成了一種積極向上的學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)氣氛，與此同時(shí)還依照各崗位的工作職責(zé)，制定了考核方法，考核標(biāo)準(zhǔn)等考核機(jī)制并逐步的完善，從而提高了員工的個(gè)人素養(yǎng)、治理水平和治理效益，為企業(yè)的開展壯大做好了后備力量，保證企業(yè)的良好形象，這離不開人力資源的有效治理?！　　雌摺挡牧现卫淼挠行?、標(biāo)準(zhǔn)：　　錦繡江南的材料治理主要有一些質(zhì)量治理體系的各類材料、業(yè)主材料、業(yè)主裝修材料、廣告租賃協(xié)議、公司來(lái)文、內(nèi)部通知、投訴回及工程圖紙、消防設(shè)備圖紙、規(guī)劃圖紙地等材料的整理，治理處對(duì)這些材料的治理做到了治理有序、標(biāo)準(zhǔn)、明晰、及時(shí)、完好及詳細(xì)記錄，每一個(gè)擋案柜分期分類，并作了詳細(xì)的編號(hào)，從遠(yuǎn)處看過(guò)去像一列列整齊的隊(duì)伍，查閱特別方便。一些重要文件和材料也做了一些備份對(duì)過(guò)期材料作了及時(shí)的更換，確保材料的及時(shí)有效和精確性，到達(dá)材料治理的要求?！　∪?、小區(qū)治理需要完善的地點(diǎn)：　　〈一〉消防治理有待加強(qiáng)　　錦繡江南的消防治理雖制定了規(guī)章制度，培訓(xùn)，學(xué)習(xí)也有計(jì)劃的進(jìn)展以及一些明顯消防標(biāo)識(shí)，但在治理上還有些走過(guò)場(chǎng)，走方式的現(xiàn)象，對(duì)消防要求不夠嚴(yán)格，消防通道還有被占用的現(xiàn)象，這是在消防治理中不可無(wú)視的現(xiàn)象，也應(yīng)整改、完善以確保業(yè)主的平安為主旨?！　　炊稻S修工作應(yīng)及時(shí)有效　　參觀學(xué)習(xí)中我觀察到小區(qū)內(nèi)有特別多鐵器生銹、房屋外油漆脫落沒(méi)有及時(shí)的維修。從這些細(xì)微小節(jié)中會(huì)讓業(yè)主們看到治理處在治理中出現(xiàn)的破綻同時(shí)也會(huì)妨礙到治理處的形象，也會(huì)妨礙到小區(qū)業(yè)主公共物品的使用壽命，從而增加物管本錢。事雖小但卻能反響出治理破綻，物業(yè)治理無(wú)小事，關(guān)系到業(yè)主的事，再小的事也應(yīng)放在心上，及時(shí)處理、處理好?！　∷摹?shí)習(xí)體會(huì)：　　短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回憶實(shí)習(xí)的過(guò)程中既有收獲的喜悅，也有遺憾，首先是通過(guò)實(shí)習(xí)加深了我對(duì)物業(yè)治理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)治理知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)治理有了更深層次的認(rèn)識(shí)。其次由于時(shí)間的短暫讓我感到有些遺憾，由于這對(duì)物業(yè)治理的有些實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在外表上，末能親身感受，因而也未能領(lǐng)會(huì)物業(yè)治理的精華所在，特別是對(duì)廣告租賃、財(cái)務(wù)治理、設(shè)備治理的理解深化不夠，也僅僅存在理論知識(shí)上，在以后的工作中還需要加強(qiáng)這些方面的學(xué)習(xí)。　　通過(guò)這次實(shí)習(xí)我理解了萬(wàn)夏居業(yè)錦繡江南治理處的組織機(jī)構(gòu)，運(yùn)作方式，治理效勞內(nèi)容，治理效勞的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)了治理人員和操作人員的工作經(jīng)歷和優(yōu)秀質(zhì)量，同時(shí)還將萬(wàn)夏居業(yè)的治理實(shí)踐經(jīng)歷與我所學(xué)的物業(yè)治理理論知識(shí)