【正文】 員工的積極性。 3：做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。
4：做好員工的考勤工作。
5：對(duì)所管理門店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。
6：對(duì)本門店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。]
7：對(duì)所屬門店的工作業(yè)績(jī)完成負(fù)責(zé)。
8：對(duì)所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負(fù)責(zé)。
四：崗位權(quán)利：
1：對(duì)店內(nèi)的各項(xiàng)財(cái)、物有管理權(quán)。
2：對(duì)店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。
3：對(duì)所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。
4：對(duì)所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎(jiǎng)罰有建議權(quán)。
5：對(duì)所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。
6：有權(quán)要求公司其他職能部門對(duì)門店的業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)行配合和協(xié)助。 五：任職資格“ 1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程。
2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)。
3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運(yùn)用銷售技巧及處理顧客投訴。 店助崗位職責(zé)：
一、 直接上級(jí)：店長(zhǎng)
二、 崗位責(zé)任：
1：協(xié)助店長(zhǎng)做好門店的日常管理工作。
2：門店店長(zhǎng)不在店內(nèi)時(shí)，代理店長(zhǎng)行使店長(zhǎng)的各項(xiàng)管理職能。
3：日常工作中做好店內(nèi)的各項(xiàng)商品管理工作。4：參與門店的銷售工作，起好模范帶頭作用。5：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
6：協(xié)助店長(zhǎng)做好員工的團(tuán)結(jié)工作，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。 三：任職資格：
1：熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之貫徹執(zhí)行。
2：熟練掌握店內(nèi)各類商品的性能，質(zhì)量和價(jià)格，有良好的銷售技巧，能有效完成銷售任務(wù)和處理顧客投訴。
3：有一定的組織管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力，店長(zhǎng)不在時(shí)能代理店長(zhǎng)行使好各項(xiàng)管理職能。 門店組長(zhǎng)崗位職責(zé)
一：直接上級(jí)：：店長(zhǎng)
二：崗位職責(zé)
1：嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用。
2：銷售中：主動(dòng)、熱情、耐心解答客戶的咨詢，積極推銷公司的商品。
3：維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺(tái)、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時(shí)協(xié)助店長(zhǎng)更新。
4：在一張銷售時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)公司的意見(jiàn)或建議，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
5：店長(zhǎng)、店助不在店內(nèi)時(shí)，積極、熱情接待要求退換手機(jī)及其它商品的顧客，耐心聽(tīng)取退換原因，并及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)顧客到售后服務(wù)部妥善解決。
6：幫助培訓(xùn)新進(jìn)員工的銷售技巧。
7：團(tuán)結(jié)小組成員、經(jīng)常開(kāi)小組會(huì)議，增加小組凝聚力。 8：協(xié)助店長(zhǎng)管理好門店的各項(xiàng)工作。 9：有良好的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，積極收集各類市場(chǎng)信息并及時(shí)上報(bào)。 10：負(fù)責(zé)本小組月任務(wù)完成情況。
三：任職資格
1：熟悉公司經(jīng)營(yíng)商品性能，質(zhì)量和價(jià)格，掌握良好的銷售技巧。
2：反映敏捷，能及時(shí)回答客人提出的問(wèn)題和處理顧客投訴。 3：熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作。
4：有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)水平，有上進(jìn)心。篇二：店長(zhǎng)的工作職責(zé)、工作流程
店長(zhǎng)的工作職責(zé)、工作流程、績(jī)效考核
一、崗位職責(zé)：
1． 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)； 2． 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗； 3． 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；
4． 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率； 5． 維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；
6． 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作； 7． 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
二、主要工作：
１． 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；
２． 制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)； ３． 傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃；
４． 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通； ５． 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng)；
６． 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)； ７． 倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱
情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境；
８． 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)
營(yíng)觀念；
９． 進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)
放；
１０． 督促門店的促銷活動(dòng)；
１１． 保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備
的日常維修、保養(yǎng)； １２． 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)； １３． 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)； １４． 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。店長(zhǎng)日常工作內(nèi)容一覽表
篇三：店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)
店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)
店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)有哪些?做好店長(zhǎng)的工作，主要是明確店長(zhǎng)的工作職責(zé)。店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)要求店長(zhǎng)要有責(zé)任心。下面筆者與大家一起來(lái)了解一下店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)。
專賣店的管理要出效益，才能表現(xiàn)整體的管理程度，如何提高專賣店的單店發(fā)賣，是服裝行業(yè)的中心問(wèn)題，筆者認(rèn)為，必須從店長(zhǎng)抓起，店長(zhǎng)是一個(gè)專賣店的靈魂，是領(lǐng)頭羊，店長(zhǎng)的工作能力及帶領(lǐng)能力，直接影響專賣店的業(yè)績(jī)，為了抓住店長(zhǎng)管理，對(duì)店長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)很重要，店長(zhǎng)，就是一個(gè)店的管理者。
店長(zhǎng)需要站在謀劃者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的闡發(fā)店內(nèi)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，徹底貫徹執(zhí)行公司的謀劃方針。執(zhí)行公司的品牌計(jì)謀，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。店長(zhǎng)的八項(xiàng)工作職責(zé)：
店長(zhǎng)工作指責(zé)一：相識(shí)品牌的謀劃方針，依據(jù)品牌的特色以及氣勢(shì)氣魄執(zhí)行發(fā)賣計(jì)謀。 如店長(zhǎng)所負(fù)責(zé)的門店是高檔商品的門店，就不適合用街邊發(fā)傳單的方式進(jìn)行宣傳。如理發(fā)行業(yè)，一些低檔的發(fā)廊通常會(huì)采用街邊發(fā)傳單的宣傳模式，也能夠取得一定的成效，但是高端理發(fā)店，就不會(huì)采用這種宣傳模式。同樣，運(yùn)用到不同行業(yè)，如服裝鞋業(yè)等，店長(zhǎng)熟悉品牌定位，能正確選擇合適的宣傳模式，是店長(zhǎng)的一項(xiàng)必要技能。
店長(zhǎng)工作職責(zé)二：篤守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行手諭，完成公司下達(dá)任務(wù)。店長(zhǎng)的上傳下達(dá)、執(zhí)行任務(wù)的能力是店鋪正常運(yùn)行的一個(gè)重要保障。店長(zhǎng)工作職責(zé)三：賣力管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，實(shí)時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)舉行培訓(xùn)。
店長(zhǎng)對(duì)店內(nèi)銷售員的管理培訓(xùn)是店長(zhǎng)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是考驗(yàn)店長(zhǎng)綜合能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。因?yàn)殇N售是門店?duì)I業(yè)生存的生命線，店長(zhǎng)職責(zé)的目標(biāo)就是要提升門店?duì)I業(yè)額。店長(zhǎng)工作職責(zé)四：認(rèn)真盤(pán)貨、賬本建造、商品交代準(zhǔn)確，沒(méi)有差錯(cuò)。
賬目商品條目分明，能清晰地表達(dá)門店的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)于門店未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方向的把握，以及門店現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的調(diào)整，都具有參考價(jià)值。
店長(zhǎng)工作職責(zé)五：賣力店內(nèi)貨品補(bǔ)給，商品陳設(shè)。
貨品的補(bǔ)給與陳設(shè)，是店長(zhǎng)的日常工作，應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行。
店長(zhǎng)工作職責(zé)六：協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的需要解答的問(wèn)題。
專柜運(yùn)作時(shí)如遇到技術(shù)性的問(wèn)題而并非銷售員的銷售技巧問(wèn)題的話，應(yīng)協(xié)助主管找出問(wèn)題所在，并及時(shí)處理。如專柜陳列的同一系列商品但質(zhì)量卻大不相同等。需要與進(jìn)貨商進(jìn)行協(xié)商的問(wèn)題，則需要主管與店長(zhǎng)出面解決。
店長(zhǎng)工作職責(zé)七：協(xié)助主管與所在管轄范圍的溝通與協(xié)調(diào)
店長(zhǎng)工作職責(zé)八：引發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。
導(dǎo)購(gòu)在工作時(shí)有時(shí)會(huì)缺乏熱情而影響門店銷售，店長(zhǎng)能夠適時(shí)地引導(dǎo)和帶領(lǐng)，調(diào)節(jié)工作氣氛，能夠使銷售員更能發(fā)揮主觀能動(dòng)力，提高個(gè)人銷售量。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。