20xx年度工作參考總結(jié)年度酒店大堂經(jīng)理工作參考總結(jié)-資料下載頁
2025-01-17 00:39本頁面
【正文】 臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進展入住登記，并輸入電腦，境外客人的材料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家平安局出入境治理科進展報關(guān)，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進展提示存放。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責(zé)，對報表進展分類存檔并每月統(tǒng)計上報。2012年客房收入與2021年客房收入進展比照，%，主要緣故是由于酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后?！ 〕煽兪窍踩说?，但不是之處我們也深入地認識和體會到： 在效勞上缺乏靈敏性和主動性?！ 】倷C的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴?！ €別新員工對本職工作操作不純熟?！ ∩虅?wù)中心復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好，妨礙到商務(wù)中心的收入， 依照酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，二○○四年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出二○○四年工作計劃： 接著加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素養(yǎng)，提高效勞質(zhì)量。 穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流淌性?！ 坝布崩匣败浖毖a，通過提高效勞質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的缺乏?！ √岣咔芭_員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)?！ ⌒碌囊荒暌验_場，前廳部全體員工將以新的精神相貌和實際行動向來賓提供最優(yōu)質(zhì)的效勞，貫徹“來賓至上，效勞第一”的主旨
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