20xx醫(yī)院開(kāi)展親情服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案-資料下載頁(yè)
2025-01-17 00:01本頁(yè)面
【正文】 科護(hù)士系統(tǒng)地演習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能及其人文學(xué)科知識(shí)，強(qiáng)化訓(xùn)練護(hù)士禮儀規(guī)范，努力提高自身素質(zhì)，以滿足越來(lái)越高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)需求?！ 。ㄈ┘訌?qiáng)督查，獲取實(shí)效：制訂親情服務(wù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，成立親情服務(wù)考評(píng)小組，由護(hù)理部及各科護(hù)士長(zhǎng)組成，護(hù)理部加強(qiáng)日常觀察，定期不定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)測(cè)評(píng)本科護(hù)士，督導(dǎo)本科護(hù)士親情護(hù)理服務(wù)措施的落實(shí)，聽(tīng)取病人家屬及本院職工的反饋意見(jiàn)，發(fā)放滿意度調(diào)查表，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度，減少或杜絕護(hù)理投訴。
親情服務(wù)規(guī)范
一、公共服務(wù)用語(yǔ) 您好！ 請(qǐng)！ 請(qǐng)進(jìn)！ 請(qǐng)坐！ 請(qǐng)稍等一下，我馬上就來(lái)。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。
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