20xx客戶經(jīng)理年終工作參考總結(jié)大全_客戶經(jīng)理個人參考總結(jié)-資料下載頁
2025-01-16 22:56本頁面
【正文】 動節(jié)之前將96部、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時間內(nèi)完成這么多任務(wù)是相當(dāng)困難的。但要強(qiáng)的我覺得正好讓客戶真切感受我們的效勞質(zhì)量和響應(yīng)速度。因而我當(dāng)天就將訂單及時輸入到客響系統(tǒng)中，從工程立項(xiàng)、查勘、設(shè)計(jì)、鋪設(shè)管道、放電纜到裝機(jī)，安裝無線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時間，做大量協(xié)調(diào)工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了10天的時間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷! 二、大力宣傳xx效勞優(yōu)勢，鍥而不舍贏得業(yè)務(wù)?！ 」簿纸M建四級網(wǎng)，2m電路改100m電路，挪動公司利用雙方領(lǐng)導(dǎo)層的私人關(guān)系，廉價出租100m電路，公安局通訊科人員要求挪動公司做出租電路的組網(wǎng)方案，這段期間，互相交往親切，在此嚴(yán)峻情勢下，我作為負(fù)責(zé)該單位xx業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理沒有退縮，反而更激起了斗志，我一面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，贏得領(lǐng)導(dǎo)支持。一面做公安局通訊科領(lǐng)導(dǎo)的工作，指出使用挪動100m電路的弊端，并宣傳和分析我們中國xx的優(yōu)勢。通過一系列的比照分析后，公安局領(lǐng)導(dǎo)和通訊科相關(guān)人員都表示贊同，對我的效勞態(tài)度表示滿意，表示假設(shè)報價適宜將愉快地與xx合作。通過我的努力，一舉改變了被動的場面。然而在公安局排除挪動公司后，聯(lián)通公司和廣電局又聞風(fēng)而動，欲以更低廉的價格再把我xx擠出競爭之列，對此，我不斷嚴(yán)密關(guān)注此事，積極聯(lián)絡(luò)并協(xié)作配合，及時制定出相關(guān)策略應(yīng)對，加大了和公安局相關(guān)人員的溝通，獲得了共識。從開始洽談到簽定協(xié)議，幾經(jīng)反復(fù)，歷時達(dá)半年之久，該局終于同意與我公司簽定四級網(wǎng)2m改100m的協(xié)議，新增每條電路700元，電路租金每年增加達(dá)40萬多元?！ ∪⒂H切客戶關(guān)系，盡心盡力增量保量 我市勞動局組建的醫(yī)保網(wǎng)，涉及分布于各醫(yī)院、各醫(yī)療診所、醫(yī)藥公司的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)使用的是窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)，每個網(wǎng)點(diǎn)xx月刷卡資費(fèi)約30元/月左右，為激增量，大力開展寬帶業(yè)務(wù)，我反復(fù)與該局醫(yī)保處萬秀風(fēng)主任洽談，將窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)全部改用寬帶業(yè)務(wù)，開始萬主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門說服，融洽客戶關(guān)系，只要有一點(diǎn)希望我要做100%的努力，攻關(guān)該局信息科科長徐伯明，請他提出窄帶刷卡設(shè)備老化已到期，已不能正常使用而需晉級換代。讓醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)紛紛反映刷卡機(jī)使用不正常，阻礙生意。萬主任按照這一情況決定由勞動局醫(yī)保處發(fā)文通知所有醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)在20XX年12月31日后不再使用窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)，應(yīng)全部到xx公司登記、簽訂寬帶刷卡業(yè)務(wù)，如不與xx公司簽訂寬帶協(xié)議的將取消其辦理醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的資歷。按照勞動局醫(yī)保處萬主任所說：在全省全部使用寬帶刷醫(yī)保卡的，XX市是第一個，現(xiàn)在xx公司登記醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的有200多家，已辦理的用戶127家，每年增長收入約14萬元。在簽訂協(xié)議時，用戶對我們盡心盡力的敬業(yè)精神欽佩不已。
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