【正文】 為《行政管理部質(zhì)量目標(biāo)》、《客戶服務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)》、《管理處質(zhì)量目標(biāo)》、《物業(yè)部質(zhì)量目標(biāo)》、《工程維護(hù)部質(zhì)量目標(biāo)》、《保安部質(zhì)量目標(biāo)》、《環(huán)衛(wèi)部質(zhì)量目標(biāo)》等等。
例如：制定《管理處質(zhì)量目標(biāo)》 1，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的綜合滿意率：80%。
2，月物業(yè)管理費(fèi)收繳率：95%。
3，有效投訴處理及時(shí)率：100%。
4，影響電梯正常運(yùn)行的故障率每月不超過2%。
5，非預(yù)期性的停水、停電全年各不超過3次。
6，重大安全、消防責(zé)任事故為零。
利用有效的目標(biāo)管理，可有效督導(dǎo)各部門主管及各部門人員的工作范疇，并列入到公司的年季度工作報(bào)告，作為員工評(píng)級(jí)考核依據(jù)，以此評(píng)定各部門管理人員的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、編訂切實(shí)的人事管理方案及管理表格；為加強(qiáng)對(duì)公司員工的績效考核工作指導(dǎo)、監(jiān)督與管理，保證公司績效考核工作順利、有效的進(jìn)行，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持公司人力資源的活力和競爭力，制定完善的公司員工績效考核管理制度。統(tǒng)一編訂季度年終《崗位責(zé)任書》、《工作業(yè)績計(jì)劃考核表》、《員工發(fā)展規(guī)劃表》、《員工績效反饋面談?dòng)涗洷怼贰ⅰ秵T工績效考核申訴表》、《績效評(píng)價(jià)參與各方的責(zé)任表》、《普通員工年終績效評(píng)價(jià)表》、《普通員工績效評(píng)價(jià)表》、《一般管理人員績效評(píng)價(jià)表》、《中級(jí)管理人員績效評(píng)價(jià)表》、《高級(jí)管理人員績效評(píng)價(jià)表》、《中高層管理人員績效評(píng)價(jià)表》、《中層管理人員績效評(píng)價(jià)表》、《高層管理人員績效評(píng)價(jià)表》、《中高層管理人員述職報(bào)告》等，由直屬上級(jí)跟進(jìn)員工計(jì)劃執(zhí)行過程，就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期（建議至少每月一次）與員工一起就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。
例如《普通員工績效評(píng)價(jià)表》 首先制定相應(yīng)職位的工作計(jì)劃 計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整，過程輔導(dǎo)與激勵(lì) 績效評(píng)定（含自評(píng)與上級(jí)評(píng)定），績效反饋（含績效面談與隔級(jí)面談），個(gè)人能力與發(fā)開展計(jì)劃 薪酬激勵(lì)，學(xué)習(xí)與發(fā)展。
各項(xiàng)目可按得分高低劃分，即第13名定為A“優(yōu)秀”；第46名定為B“良好”；第711名定為C“合格”；第1213名定為D“需改進(jìn)”（如有必要時(shí)定為E“不可接受”）。所有員工的評(píng)定以兩級(jí)上級(jí)評(píng)價(jià)為主（時(shí)間：下個(gè)考核周期首月第一周結(jié)束日前）直接上級(jí)應(yīng)按照員工的《崗位說明書》、《績效計(jì)劃/考核表》的要求，參考員工自評(píng)和參與評(píng)價(jià)者（員工參與項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、合作伙伴、客戶等）的意見，對(duì)員工本考核期的工作業(yè)績和核心勝任能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。
工作述職報(bào)告 篇7 XX學(xué)年度，本人繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校副校長，主管教學(xué)工作，中學(xué)副校長述職報(bào)告。一年來，在上級(jí)教育行政部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，在學(xué)校全體教職員工的支持和幫助下，圓滿地完成了各項(xiàng)教育教學(xué)工作，基本達(dá)成了年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)。作為學(xué)校的一分子，一年的實(shí)踐使我有了更多的期待和自豪，現(xiàn)將一年的工作與感受總結(jié)如下： 一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，端正教育思想。
作為主管教學(xué)的副校長，我能夠緊跟教育發(fā)展形勢(shì)，學(xué)習(xí)新的教育思想、新觀念，掌握教育的動(dòng)態(tài)發(fā)展。堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針和政策，積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，積極推進(jìn)素質(zhì)教育。在學(xué)校教學(xué)管理中，改革創(chuàng)新，推動(dòng)學(xué)校教學(xué)工作在改革中不斷發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提升。本人工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，科學(xué)求實(shí)。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)反思，提高課堂教學(xué)水平。
我一直認(rèn)為，要做一個(gè)稱職的副校長要從做一名好教師開始。本學(xué)年，我擔(dān)任九年級(jí)二班和四班的教學(xué)任務(wù)，我堅(jiān)持將每一節(jié)課都作為自己的教改實(shí)驗(yàn)基地，邊學(xué)習(xí)邊反思，根據(jù)學(xué)生的需求和發(fā)展調(diào)整自己的教學(xué)方向。平時(shí)常站在學(xué)生的立場(chǎng)換位思考，這樣就使自己對(duì)學(xué)生少了一份埋怨，多了一份寬容。一年來，我可以自豪地說，盡管平時(shí)工作較忙，但自己在專業(yè)上虛心學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)，沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事的信任，所任教班級(jí)的成績?cè)谀昙?jí)中也比較突出，得到了學(xué)生的認(rèn)可。作為一名市骨干教師，我始終站在教改一線，上公開課，積極撰寫教學(xué)論文，參與課題研究，多篇論文在市級(jí)獲獎(jiǎng)。
三、堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新，做好教學(xué)管理工作。
抓好教學(xué)常規(guī)管理，提高教學(xué)管理的效能 管理出效益，管理出成績，述職報(bào)告《中學(xué)副校長述職報(bào)告》。我心中牢固確立了“向管理要質(zhì)量，以質(zhì)量求生存”的教育教學(xué)理念，狠抓教學(xué)管理工作，嚴(yán)抓過程管理和質(zhì)量管理。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定、健全、完善了學(xué)校教學(xué)的各項(xiàng)考核制度，從而使我校教學(xué)管理工作制度化、常規(guī)化、科學(xué)化。在科學(xué)規(guī)范前提下指導(dǎo)開展教育教學(xué)工作，嚴(yán)格備課、上課、批改、測(cè)驗(yàn)、聽課、評(píng)課等各環(huán)節(jié)的管理，為教師創(chuàng)造一個(gè)良好的寬松的公平的工作環(huán)境，確保教學(xué)工作穩(wěn)步進(jìn)行，為全面提高教學(xué)質(zhì)量提供了保證。我時(shí)刻將教學(xué)質(zhì)量管理作為管理的核心，深入教學(xué)一線，掌握第一手情況，了解掌握教學(xué)動(dòng)態(tài)，監(jiān)控各年級(jí)教學(xué)質(zhì)量，考試后及時(shí)召開質(zhì)量分析會(huì)和師生表彰大會(huì)，加強(qiáng)質(zhì)量分析，以保證教學(xué)任務(wù)的完成和質(zhì)量的提高。
加強(qiáng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍 教育是激蕩心智、貞立人格、沐浴靈府、彰顯個(gè)性的活動(dòng)。“學(xué)校要讓年輕人的心激蕩，走進(jìn)學(xué)校，應(yīng)當(dāng)讓人能夠感受一種神圣、魅力和詩意”，學(xué)校應(yīng)該成為理想社會(huì)的雛形，教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)是一個(gè)學(xué)校名譽(yù)優(yōu)劣的關(guān)鍵，也是學(xué)校辦學(xué)生命力和競爭力的體現(xiàn)。我堅(jiān)持從教師的教學(xué)行為規(guī)范和學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣入手，從抓細(xì)節(jié)、抓規(guī)范做起，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，務(wù)實(shí)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量考核，學(xué)校初步形成了良好的教風(fēng)、濃厚的學(xué)風(fēng)，我們的教師一個(gè)個(gè)充滿激情、自強(qiáng)自信、勤于學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)，他們?cè)诿β抵?、收獲著并快樂著；我們的學(xué)生一個(gè)個(gè)體魄健美、陽光開朗、文明禮貌、勤奮好學(xué)，他們?cè)谄床?、追求著并成長著，廣大師生追求的是一種生命的蓬勃，一種澎湃的激情，學(xué)校已慢慢成為學(xué)習(xí)知識(shí)的圣殿，師生成長的樂園。
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