【正文】 三層結構的ERP系統(tǒng)金蝶K/3的締造者，其中金蝶K/3是中國中小型企業(yè)市場中占有率最高的企業(yè)管理軟件。2003年發(fā)布了面向大型及集團型應用的高端應用軟件EAS。金蝶將伙伴視為其商業(yè)成功地另一個基礎，金蝶在中國及其他亞太地區(qū)建立起了1000余伙伴的龐大分銷體系，并借助其先進的產(chǎn)品與完善的服務，推動著伙伴的業(yè)務發(fā)展。2005年8月，金蝶轉(zhuǎn)香港主板。國際資本市場為金蝶在帶來資本注入的同時，對企業(yè)經(jīng)營的國際化，規(guī)范化與市場化，起到了強大的推動作用。第七章 典型產(chǎn)品及相關產(chǎn)品分析 SCM2009年上半年金融危機陰云籠罩，企業(yè)的IT投入趨于謹慎，企業(yè)對加強產(chǎn)業(yè)鏈上下游對話與協(xié)作的迫切性需求逐步升級，正是由于受到國際金融危機沖擊，企業(yè)不得不考慮控制內(nèi)部成本，減少庫存費用，提高訂單服務水平，企業(yè)充分認識到只有加強與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的協(xié)同一致，加強互惠合作，才能為自己營造有利的經(jīng)營氛圍，轉(zhuǎn)危為機，因此企業(yè)對供應鏈管理升級的需求不斷增加，供應鏈管理升級的需求帶動了中國供應鏈管理軟件市場的逆勢增長，在國際金融危機的背景之下，供應鏈管理軟件最大的作用不是節(jié)能降耗，不是降低成本，而是改變了很多企業(yè)的商業(yè)模式，這是最大的改變。供應鏈軟件尤其是在控制層面的軟件能夠幫助企業(yè)預測和規(guī)劃企業(yè)的相關資源，進行業(yè)務流程的優(yōu)化，最后推動商業(yè)模式的改變。供應鏈管理軟件能夠幫助中國企業(yè)適應金融危機下動態(tài)的、不確定的市場環(huán)境，增強其抗風險能力和市場反應敏捷性。調(diào)查結果顯示，2009年上半年中國供應鏈管理軟件SCM的市場呈加速度趨勢增長，%。圖：2009年上半年中國通用型供應鏈管理軟件SCM市場規(guī)模資料來源：CCW調(diào)查結果顯示，2009年上半年中國通用型供應鏈管理軟件SCM的市場品牌結構中，按照銷售額份額統(tǒng)計，排名前七位的廠商依次是博科資訊、用友、浪潮、金蝶、SAP、 ORACLE、明基逐鹿，%的市場份額排名第一，%的市場份額排名第二，%的市場份額排名第三，%的市場份額排名第四，%的市場份額排名第五，%的市場份額排名第六，%的市場份額排名第七。圖：2009年上半年中國通用型供應鏈管理軟件SCM市場廠商份額資料來源：CCW目前中國供應鏈管理軟件市場可以劃分為兩大集團，第一集團主要是博科資訊，第二集團包括用友、浪潮、金蝶、SAP、ORACLE等。第一集團的企業(yè)擁有比較強的渠道擴展能力和較為成熟的 SCM 產(chǎn)品線，例如博科資訊2009年全面啟動“2009加速度”戰(zhàn)略，分享當前惡劣經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)的制勝之道，以供應鏈管理幫助更多企業(yè)提高抗風險能力，并實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴協(xié)作行動。第二集團內(nèi)部的競爭比較激烈，在市場競爭力方面表現(xiàn)出明顯的群聚性，第二集團普遍在渠道擴展能力上表現(xiàn)出色，用友供應鏈管理軟件是以計劃為核心的供應鏈管理，建立產(chǎn)銷平衡的計劃體系，圍繞客戶訂單和市場預測，更加靈敏、更加快捷組織職能部門的業(yè)務協(xié)同，支持供應商、外協(xié)廠、客戶、分銷商通過門戶與企業(yè)實時共享業(yè)務信息，減少供應鏈溝通成本，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的高效協(xié)同。用友供應鏈管理集進貨、銷售、庫存等物流業(yè)務管理和簡單財務核算于一體，幫助企業(yè)快速、準確應對市場變化，支持企業(yè)穩(wěn)定、安全、成熟的長期可持續(xù)性發(fā)展。浪潮供應鏈管理SCM著重于“協(xié)同運作”理念，提供統(tǒng)一的協(xié)同商務平臺，協(xié)同上游的供應商、下游的客戶、分銷商以及合作伙伴，使其組成一個“虛擬聯(lián)盟”，一個完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，在生態(tài)鏈上的每一個實體，協(xié)同配合，資源共享，共同發(fā)展、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的共贏。在大型集團企業(yè)供應鏈管理方面，浪潮擁有較高的知名度和美譽度，同時將中國航天科技、中國兵器裝備集團、中國儲備糧管理總公司、大連船舶、江南造船總廠、天津醫(yī)藥集團等大型企業(yè)集團收入囊中?！　⊙芯空J為，2009年中國企業(yè)更加重視提升企業(yè)管理質(zhì)量，無論是良性經(jīng)濟環(huán)境中的精益經(jīng)營，還是經(jīng)濟危機時的自我解救，供應鏈管理都是最具效益的管理方式，越是環(huán)境艱難，越能激發(fā)管理效力。目前供應鏈管理軟件市場正加速整合，廠商競爭激烈，群雄逐鹿，收購與合并將成為未來幾年供應鏈管理軟件市場的主旋律，收購帶來了市場規(guī)模的迅速擴大、軟件產(chǎn)品的快速升級。 ERP（涉及物流管理部分） ERP市場概況2009年，中國ERP市場中本土品牌與國際品牌的競爭日益激烈，掀起一股并購風潮，在國際軟件巨頭頻頻并購、大規(guī)模圈地的大背景下，積極參與此輪世界并購潮已成了國內(nèi)軟件企業(yè)防止被國際巨頭吞并的策略之一。同時，國內(nèi)軟件企業(yè)也急需尋求規(guī)模升級的途徑，并購成為國內(nèi)軟件企業(yè)快速成長的手段。面對當今復雜變化的經(jīng)濟形勢，并購已經(jīng)成為軟件企業(yè)加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、快速占領市場、做大做強的一條捷徑。這些震愈演愈烈的軟件業(yè)并購潮的結果將形成“弱者愈弱，強者恒強”的格局。 2009 年中國制造業(yè) ERP 市場規(guī)模將達 億元，比 2008 年增長 %，增速受整個制造業(yè)宏觀環(huán)境影響有可能達到近10年的歷史低點。隨著經(jīng)濟危機的到來和ERP企業(yè)競爭的加劇，誰的日子都不好過，特別是一些二三線企業(yè)不得不面臨淘汰出局的境地。金蝶軟件上半年財報顯示，今年上半年金蝶軟件收入 億元，同比增長 %， 實現(xiàn)凈利潤 7483 萬元，同比增長 %。其中，軟件銷售收入 億元，同比下降 4%，好在服務收入達到 億元，同比增長了 %，彌補軟件銷售收入的下滑，讓公司整體業(yè)績實現(xiàn)穩(wěn)步增長。但是，這一業(yè)績相比前幾年增長速度來說，還是遜色不少。2008 年金蝶軟件收入 億元，同比增長 14%，實現(xiàn)凈利潤 ，同比增長 34%；而在 2007 年、2006 年等前幾年，金蝶軟件的收入增長速度基本都保持在 20%左右。 相比金蝶軟件，國內(nèi) ERP 老大用友軟件的上半年財報也不容樂觀。今年上半年用友軟件收入 億元，同比增長 12%，實現(xiàn)凈利潤 億元，同比增長 %，若扣除非經(jīng)常性損益 億元，凈利潤同比還下滑 11%。其中軟件銷售收入 ，同比僅增長 %，而這一增長還是建立在毛利率下滑 個百分點的基礎之上。相反，往年用友軟件的收入增長水平一般都保持在 20%以上。 ERP 市場馬太效應越來越明顯，中小 ERP 廠家已經(jīng)沒有生存空間。目前客戶 基本已經(jīng)不認可中小 ERP 廠家，他們也在尋找出路，而這一出路顯然就是被大的 管理軟件廠家或者系統(tǒng)集成商收購。9 月 24 日，用友軟件公告，公司決定以 1320 萬元和 660 萬元分別收購上海恒聚網(wǎng)絡科技有限公司和上海哈久網(wǎng)絡科技有限公 司的部分資產(chǎn)，而在此前，已經(jīng)用了 億元并購了 9 家企業(yè)。而今年上半年，金 蝶軟件也連續(xù)并購了深圳商祺軟件、廣州齊勝和南京同盟 3 家中小 ERP 軟件企業(yè)。 金蝶、用友加快并購除了金融危機使并購成本下降的原因外，也存在國際 IT 巨頭 本土擴張速度加快的競爭壓力和客戶需求升級等原因。 ERP市場份額計世資訊（CCW Research）調(diào)查結果顯示，2009年上半年中國通用ERP軟件領域TOP10廠商市場品牌結構中，按照銷售額統(tǒng)計，排名前6位的廠商依次是用友、SAP、金蝶、ORACLE、浪潮、神州數(shù)碼，%，排名第一；%，排名第二；%，排名第三；%，排名第四；%，排名第五，%，排名第六。圖：ERP軟件市場份額資料來源：CCW計世資訊（CCW Research）研究認為，2009年中國ERP軟件廠商紛紛加快了并購的步伐，為了提高企業(yè)規(guī)模和市場份額，本土品牌企業(yè)紛紛加快收購步伐，優(yōu)化產(chǎn)品業(yè)務線，來提高整體競爭力。用友和金蝶等大型軟件上市企業(yè)已開始加速對中小軟件企業(yè)的并購，分別收購中國最大的財政應用方案及綜合服務提供商方正春元、收購CRM解決方案及產(chǎn)品提供商特博深的CRM業(yè)務、收購地稅軟件及服務主要提供商宏圖天安稅務軟件業(yè)務、收購中型房地產(chǎn)解決方案提供商上海天諾房地產(chǎn)軟件業(yè)務。用友提出逆勢擴張策略，在2009年下半年還將積極實施對合適對象的并購，同時加強對并購業(yè)務整合的工作，從而提高并購的效率?！　?009年以來，金蝶軟件已經(jīng)進行了三次并購，分別在一月收購零售連鎖軟件供應商深圳商祺軟件，四月收購服裝行業(yè)軟件供應商廣州齊勝電子，六月收購財稅一體化軟件供給商南京同盟有限公司。2009年下半年金蝶軟件還將繼續(xù)收購步伐，下一步收購的目標聚焦于主營業(yè)務在房地產(chǎn)行業(yè)和風險管控行業(yè)的軟件企業(yè)。第八章 物流管理軟件發(fā)展趨勢及建議 發(fā)展趨勢在經(jīng)濟、市場、需求的共同推動下，未來物流管理軟件將更加成熟，集成化程度更高，開放性更好。物流管理軟件將向著專業(yè)化方向發(fā)展，功能更加豐富、全面，車載衛(wèi)星通信系統(tǒng)將會更進一步普及應用，物流中心將通過各種移動設備對配送車輛、倉庫和中轉(zhuǎn)站進行及時的監(jiān)控和指揮。同時，物流管理軟件將更加貼近企業(yè)的需求，業(yè)務流程模型更加多樣化，軟件產(chǎn)品將進一步細分，以充分滿足市場中各階層企業(yè)需要。從目前市場發(fā)展中的種種跡象，我們可以看到物流管理軟件領域的一些發(fā)展動向： 一、 作大作強，大廠商在擴大自身優(yōu)勢以三大傳統(tǒng)的ERP和財務軟件廠商博科資訊、用友、金蝶為代表，由于他們長期從事企業(yè)ERP的研發(fā)，對企業(yè)的物流過程、業(yè)務特點較為了解，在產(chǎn)品技術和經(jīng)驗上有較大的優(yōu)勢，同時擁有強大的技術、財力，有能力將企業(yè)信息化作大作全，占領高端市場。我國國民經(jīng)濟規(guī)模在不斷膨脹，高端的UNIX服務器和大型主機將會得到越來越多的應用，這也給大型化、集中化、系統(tǒng)化的物流管理軟件提供了基本的應用平臺。物流管理是一個綜合的系統(tǒng)工程，包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等多項管理調(diào)控項目。更高的效率，降低物流企業(yè)的成本，提高客戶服務質(zhì)量，贏得更好的客戶滿意度，需要有專業(yè)的知識和豐富的實踐經(jīng)驗，物流行業(yè)將更加專業(yè)化、規(guī)?；投嘣?二、市場細化，中小廠商也有生存空間目前，國內(nèi)物流管理軟件正經(jīng)歷激烈的競爭。傳統(tǒng)的ERP和財務軟件廠商博科資訊、用友、金蝶雖牢牢占據(jù)前三名的位置，但眾多中小廠商也有自己的發(fā)展空間。雖然無人能動搖前三大廠商的地位，但他們的市場占有率并不是很高，%的市場份額，前三大廠商總共才占據(jù)30%多的市場。這也說明物流管理軟件市場的多樣性，因為大的管理軟件廠商的產(chǎn)品不一定適合所有企業(yè)的需求，管理軟件有它極強的針對性，企業(yè)需要的是有個性化的管理，物流管理軟件的市場細化勢在必行。從近期物流管理軟件市場可以看出，物流管理軟件已在向個性化邁進，每一個行業(yè)都有了屬于自己的物流管理軟件，象服裝物流管理軟件、醫(yī)藥物流管理軟件、鋼鐵物流管理軟件以及農(nóng)資銷售、手機銷售甚至牛奶配送也有了專用的物流管理軟件。中小軟件廠商只要選對突破口，作出自己的特色一樣有自己的市場。 三、升級加快，贏利重點轉(zhuǎn)向后期服務 隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，特別是加入WTO后市場經(jīng)濟全球化對我國的沖擊，企業(yè)發(fā)展速度、市場規(guī)模、經(jīng)營模式都在發(fā)生著快速變化。物流管理軟件也應該時刻跟蹤市場需求，靈活應對。一個企業(yè)不可能頻繁更換新的管理軟件，對已安裝管理軟件的企業(yè)的利潤獲取只能從后期服務下手?，F(xiàn)有的物流管理軟件一般在使用一兩年就面臨軟件升級、系統(tǒng)擴展等問題，這不僅要求軟件產(chǎn)品有良好的可擴展性，同時也要求軟件廠商具有良好的技術支持和售后服務能力。軟件用戶不會無限制增加，而后期服務可以伴隨用戶“一生”，良好的后期服務即能鞏固市場份額又能獲得良好收益。　 物流管理軟件發(fā)展建議全力打造全國品牌形象從用戶反饋來看，物流企業(yè)由于往往會涉及到全國范圍的業(yè)務，并且其信息系統(tǒng)的競爭力成了他自身競爭力的一個重要砝碼。因此，他們希望自己所選取的軟件是一個有競爭優(yōu)勢、在全國具有良好形象與實力的品牌。所以，努力打造在全國品牌是任何一個物流管理軟件提供商所必須面對的發(fā)展問題。要打造全國品牌，建議：（1）發(fā)展全國范圍內(nèi)的合作伙伴，擴大自己的銷售隊伍。從調(diào)查結果來看，目前物流企業(yè)了解物流管理軟件的首選途徑還是“廠商推薦”，軟件提供商因此要注意銷售渠道的建設，擴大與加強自己的銷售體系建設。（2）加大在中央媒體的宣傳力度，尤其是注意在IT 專業(yè)媒體和物流專業(yè)媒體，以及專業(yè)物流網(wǎng)站的宣傳。產(chǎn)品突出行業(yè)化特色調(diào)查結果表明，“同行推薦”是用戶選擇物流管理軟件時最為重要的考慮因素之一。針對如何進行“物流管理軟件的行業(yè)化”，建議：（1）推出行業(yè)解決方案。（2）推出專業(yè)化解決方案。開發(fā)數(shù)據(jù)交換平臺軟件調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多物流企業(yè)在為多個物流管理軟件之間的數(shù)據(jù)傳輸而苦惱。因此建議，可在物流管理軟件的“數(shù)據(jù)交換”模塊的基礎之上開發(fā)一個通用的數(shù)據(jù)交換平臺，專門用來解決“數(shù)據(jù)交流與數(shù)據(jù)共享”問題。加大咨詢服務的力度調(diào)查表明，用戶對物流管理軟件提供商的咨詢能力期望越來越高。他們非常需要既能提供信息系統(tǒng)，又能給物流企業(yè)的管理與運作模式提出很好建議的軟件提供商。能否提供滿足客戶需求的咨詢服務，已越來越成為管理軟件提供商的核心競爭力。為使自己客戶滿意度進一步提高，也提高未來的競爭力，加強咨詢隊伍與體系的建設，是企業(yè)關乎未來發(fā)展的戰(zhàn)略決策。第 61 頁 共 61 頁