【正文】 合理化建議，促進公司制度化管理工作；1完成上級領導交待的其它工作任務。二、環(huán)境班長崗位職責嚴格遵守公司的各項管理規(guī)章制度；協(xié)助主管制定項目環(huán)境衛(wèi)生管理的實施方案；負責園區(qū)班組的清潔衛(wèi)生工作的安排，并及時監(jiān)督檢查清潔衛(wèi)生質(zhì)量；協(xié)助主管對保潔技工、保潔人員進行禮儀、禮節(jié)及技能方面的培訓工作，提供高效優(yōu)質(zhì)的保潔服務，指導保潔人員操作技能；協(xié)助保潔技工、保潔員解決工作中遇到的問題，不能解決的及時向主管匯報；負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置；公平合理地處理保潔人員的工作矛盾及工作獎懲；在日常保潔工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護公物。幫助、指導保潔員正確使用保潔工具并按規(guī)定操作，防止保潔物體的損壞；負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當?shù)呐u、糾正、指導，并作出正確的評估、考核；協(xié)助主管做好保潔人員思想工作，掌握保潔人員思想的動態(tài)，關心員工；1每天進行不定期地對樓層保潔工作進行檢查，根據(jù)衛(wèi)生檢查項目及標準嚴格的執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)問題責令員工及時整改，并主動向主管匯報；1負責核實統(tǒng)計月度工具、保潔用品的申購用量；1協(xié)助主管對每月的工作進行計劃及總結；1完成上級領導交待的其它工作任務。三、保潔技工（垃圾清運）崗位職責嚴格遵守各項規(guī)章制度，實行工作規(guī)范化運作，提高工作效率，堅持文明禮貌用語；在環(huán)境部班長的領導下，負責實施園區(qū)內(nèi)的生活垃圾收集清運工作；服從領導，聽從指揮，認真工作，嚴守勞動紀律。上班時按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔，文明服務，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習慣；每日及時清理園區(qū)垃圾桶內(nèi)的垃圾并更換垃圾袋，及時擦洗垃圾桶表面衛(wèi)生，保持垃圾桶周圍干凈、整潔，對園區(qū)內(nèi)的垃圾做到日產(chǎn)日清；愛護清潔工具，每次使用后放回指定地點；打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，下班前檢查并關好責任區(qū)域內(nèi)的水、電開關，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象；不允許在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關的事情；定期對園區(qū)內(nèi)的蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”；９、按工作流程完成分管區(qū)域范圍的保潔任務，達到衛(wèi)生質(zhì)量標準。注意節(jié)約原材料，降低成本；發(fā)揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團結，積極參加培訓，提高業(yè)務能力；1完成上級領導交待的其它工作任務。四、保潔技工（機動保潔）崗位職責嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，實行工作規(guī)范化運作，提高工作效率，堅持文明禮貌用語；按工作流程完成分管區(qū)域范圍的保潔任務，達到衛(wèi)生質(zhì)量標準。注意節(jié)約原材料，降低成本；服從領導，聽從指揮，認真工作，負責園區(qū)機動保潔及協(xié)助各樓宇大堂內(nèi)外及通道的衛(wèi)生工作：（1）清潔地面、地墊；（2）清潔大堂附屬設施，如電話機、指示牌、電梯按鈕、電梯轎廂等工作；（3）清潔大堂玻璃門、墻面、裝飾等；（4）清潔燈飾、天花板的清潔。每天做完第一次清潔后，不斷巡回保潔，始終保持大堂干凈、整潔；每次工作完畢后，及時清潔干凈工具，并整齊、歸類擺放在指定的位置；遵守環(huán)境部操作規(guī)程，注重工作安全，工作期間不妨礙往來客人；發(fā)揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團結，積極參加培訓，提高業(yè)務能力；完成上級領導交待的其它工作任務。五、保潔員崗位職責嚴格遵守各項規(guī)章制度，實行工作規(guī)范化運作，提高工作效率，堅持文明禮貌用語；按工作流程完成分管區(qū)域范圍的保潔任務，達到衛(wèi)生質(zhì)量標準。注意節(jié)約原材料，降低成本；按時上下班，統(tǒng)一著裝并配戴工牌，樹立勤奮、敬業(yè)精神，積極主動的完成任務；按部門規(guī)定做好園區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，達到“六不”（不見積水、不見積土、不漏收垃圾、不亂倒垃圾、不見人畜糞便），“六凈”（路石凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈）；每天負責對園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清掃，如：公共走廊、消防樓梯、電梯廳、電梯轎廂、停車場、綠地、公共設施周邊環(huán)境，每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并保持園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域無紙屑、煙頭、污垢等，保持園區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生；長期做好停車場地面、消防設施、車場標識、燈具、天花及墻面的清潔和保潔，停車場清洗時應按環(huán)境部規(guī)定進行清洗；發(fā)揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團結，積極參加培訓，提高業(yè)務能力；積極參加部門業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)；每月需有1次對消防過道的燈罩、墻面及吊頂進行清潔工作，以保持干凈整潔；，器具等工具應清洗干凈，統(tǒng)一存放與指定地點，并及時補充或申領保潔工具；。五、綠化技工崗位職責嚴格遵守各項規(guī)章制度，實行工作規(guī)范化運作，提高工作效率，堅持文明禮貌用語；按工作流程完成分管區(qū)域范圍的綠化養(yǎng)護任務，達到養(yǎng)護質(zhì)量標準。注意節(jié)約，降低成本；對工作積極、主動，責任心強，愛崗敬業(yè)和創(chuàng)新精神，保質(zhì)保量的完成領導交代的各項任務；熟悉園區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局，熟悉花草樹木的品種和數(shù)量，充分利用土地面積，合理布置花草樹木的品種和數(shù)量；對花草樹木定期進行培土、施肥、除雜草和病蟲害，并及時修剪枝葉、淋水等工作；對花草樹木的名稱、特性和培植方法了解，并對較為名貴、稀有或數(shù)量配套的品種在適當?shù)牡胤焦嫫涿Q，讓園區(qū)內(nèi)的客戶知道種植季節(jié)，生長特性、管理辦法等；保持綠化清潔，保證不留雜草，不缺水，不死苗，不被偷盜，花草生長茂盛；每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹木生長情況，并做好記錄；當暴雨、臺風來臨時，提前做好花草樹木穩(wěn)固工作，采取相應的保護措施，防止造成大損失；奉公守法，公正廉潔，嚴格履行崗位職責，節(jié)約用水，做到不浪費，愛護工具，工作完畢后清理工作現(xiàn)場，并將工具清洗干凈，妥善保管；1發(fā)揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團結，積極參加培訓，提高業(yè)務能力；1完成保潔班長交待的其它工作任務。規(guī)章制度一、環(huán)境衛(wèi)生管理制度現(xiàn)在辦公與商業(yè)綜合體越來越多，人們對辦公與商業(yè)環(huán)境的要求也越來越高。環(huán)境衛(wèi)生工作是商業(yè)物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)之一。園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況如何，直接影響著園區(qū)整體經(jīng)營環(huán)境，影響著公司的整體形像和公司的經(jīng)濟效益。１、目的 ：為了給本園區(qū)營造一個整潔、優(yōu)美、舒適的辦公與商業(yè)經(jīng)營環(huán)境，特對園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作進行規(guī)范管理，特制定本園區(qū)《環(huán)境衛(wèi)生制度》；適用范圍 ：稻田物業(yè)環(huán)境部全體人員；崗位職責：、遵守公司各項管理制度，服從領導安排；、統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象；、保潔員必須嚴格執(zhí)行保潔時間：夏季 早班：7：0011:00 13:3017:30 中班：13：3022：00冬季 早班：7:3011:30 13:3017:30 　中班：13：3022：00、按照保潔崗位清潔標準保質(zhì)、保量地完成本人分管區(qū)域的保潔工作；、遵守紀律，堅守崗位，工作時間不準干私活和工作無關的事；、在清潔工作與安全發(fā)生矛盾時，要先服從安全，以安全為重；、發(fā)揚團結互助精神，支持同事工作；、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障；、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領導；、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私自帶回家；、拾金不昧，拾到物品立即上交或歸還給失主；、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。二、工具管理制度目的：為規(guī)范環(huán)境部工具管理工作，確保工具完整及各項性能完好。適用范圍： 適用于環(huán)境部的工具管理。職責：；；；程序要點：《保潔工具/設備年度采購計劃表》的制定； 每年的12月25日之前，由環(huán)境部主管組織保潔班長一起制定下一年度《保潔工具/設備年度采購計劃表》并上報物業(yè)部經(jīng)理審批； 《保潔工具/設備年度采購計劃表》應包括如下內(nèi)容： a) 所需工具、耗材及設備的名稱、型號及規(guī)格、數(shù)量、品牌； b) 預計費用；c) 購買時間； d) 用途；：一類是工具，一類是耗材，一類是設備。班組工具/耗材領用必須由領班填寫《物品領用單》經(jīng)主管批準后，到倉管員處領取。班組使用工具、耗材、設備由領班領用并負責保管。領班對每個保潔員每天所有領用和放回倉庫的工具記錄在《保潔工具收/發(fā)登記表》內(nèi)；： 保潔員正式上崗時，由領班代為填寫《物品領用單》，經(jīng)主管批準后，到倉庫領取勞保用品。領班應對所領用品統(tǒng)一發(fā)給保潔員，并登記在《保潔勞保用品領用登記表》內(nèi)； 個人勞保用品使用注意事項： a)定期進行清洗； b)個人勞保用品每季度領用一次； c)如未到領用時間丟失或損壞，由保潔員個人補上。 工具管理：，嚴禁用作私人用途；，則應由員工個人立即補上同規(guī)格同品質(zhì)的；如屬正常使用損壞則可以經(jīng)保潔主管批準后在倉管員處以舊換新；，對于丟失或人為損壞的工具將責令其立即補齊；：；領班必須將借用工具登記在《保潔工具借用登記表》上；： a)便攜式（小件的）；b)大型公用工具應每個月進行一次保養(yǎng)：——對各轉動部位加注潤滑油；——調(diào)整皮帶，對于磨損嚴重的皮帶應更換；——檢查、調(diào)整碳刷，如碳刷磨損超過新裝時的1/2則應更換；——檢查啟動電容，如變形、膨脹或開裂則應更換；——檢查或整修接線頭；——調(diào)整機械間隙至合理位置；——清潔外表，必要時涂上防銹油；——擰緊所有緊固螺栓。，嚴禁用作私人用途；，則應由借用人負責照價賠償。公用工具如屬正常使用損壞，對于小型的（100元以下）經(jīng)保潔主管確認，物業(yè)經(jīng)理批準后可以以舊換新。對于100元以上的公用工具須先由保潔主管填寫《報廢工具登記表》經(jīng)物業(yè)經(jīng)理審核后上報公司審批；，對于缺少的或人為損壞的，將責令保潔主管負責盡快補齊；《報廢工具登記表》內(nèi)，物業(yè)部經(jīng)理審核后上報公司審批。審批后由領班負責報廢處理?！侗嵐ぞ邘齑娴怯洷怼飞?，對于需要補充的工具應建議保潔主管盡快申購；《保潔組工具/設備年度采購計劃表》填寫工具申購單并上報公司。對于計劃中未列出的工具，保潔主管應盡快補充至計劃中并上報公司審批。三、安全工作管理制度１、目地：樹立員工安全責任意識，減少安全事故發(fā)生，杜絕重大發(fā)生事故； 適用范圍：適用于環(huán)境部所有員工及協(xié)作承包單位； 職責：（1）環(huán)境部主主管負責本部門安全檢查工作；（2）環(huán)境部主管負責部門員工的安全檢查工作； 程序要點：（1）工作人員必須遵守和預防措施及守則；（2）樹立“安全第一”的思想，確保操作安全；（3）工作人員在超過2米的高空作業(yè)時，必須戴好安全帶，以免摔傷；（4）工作人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電；（5）工作人員不得私自撥動任何機器設備的開關，以免發(fā)生意外事故；（6）在未允許的情況下，不得動用明火，以免發(fā)生火災；（7）在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重；（8）使用熱水時，應思想集中，以免燙傷；（9）如須推車，應小心操作，防止壓傷手腳，在搬動笨重的物品時，勿用背力，須用腳力以策安全；（10）不要用已損壞或很尖利的清潔器具，以免發(fā)生危險；（11）留意有否危險工作情況，如有發(fā)現(xiàn)，立即向主管報告；（12）非緊急情況，不得在小區(qū)內(nèi)奔跑；（13）如須向高處拿取物品，應利用梯子、架子；（14）如工作地段濕滑、有油污或因落臘而導致太滑，應立即抹去，以防滑倒；（15）在公眾地方之走廊或樓梯，如照明不亮，須馬上向主管報告，盡快修復；（16）在公眾地方放置之工作車、吸塵機等清潔機具，須盡量靠墻邊，留意有否電線絆腳；（17）所有玻璃或鏡，如發(fā)現(xiàn)有崩裂，必須馬上向主管報告，立即更換，未及時更換的也須用膠紙貼上，以防墮下；（18）當洗地或洗地毯時，當留意有否弄濕電掣及插座、拖板，小心漏電；或發(fā)現(xiàn)有尖釘，須馬上排除，以防刺傷客人及員工；（19）在在清洗玻璃門時應貼上有色標志，以防客人或員工不慎撞傷；（20）熱水開關掣須有說明指示，不穩(wěn)定之臺、椅，須及時修理，員工制服不宜太長，以免絆倒；（21）當高空作業(yè)時必須放置告示牌，離其它人小心留意；（22）不可伸手進垃圾箱或垃圾袋內(nèi)，以防被玻璃、刀片等刺傷。第 54 頁 共 54 頁