網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟通論-消費者行為(ppt23)-銷售管理-資料下載頁
2025-08-04 09:11本頁面
【導(dǎo)讀】8★個性化與注意力的關(guān)系？12★關(guān)于免費問題的討論。傳統(tǒng)經(jīng)濟學，邊際效用遞減規(guī)律。是將第一單位的消費品用在最重要的用途上，商品消費量的欲望就越強，出現(xiàn)了邊際效用遞增規(guī)律。像吸毒上癮一樣，對其具有越來越大的依賴性。的電腦數(shù)的平方的速度增長。適用的產(chǎn)品或服務(wù)。大批量生產(chǎn)、技術(shù)變化速度比。服從邊際效用遞增規(guī)律。增限制生產(chǎn)的擴大。面，使得生產(chǎn)者成為經(jīng)濟活動的中心。經(jīng)對人們失去了吸引力。確立以消費者為中心的觀念，充分迎合消費者的需要，獲得消費者忠誠。戶與網(wǎng)絡(luò)》將把討論進一步引向深入。悉每位顧客的個人偏好，建立起終生關(guān)系。海爾公司在開拓特定市場上表現(xiàn)非常出色。
【正文】 他的要求。個人市場的特色。 ? 建立以客戶為中心的品牌的關(guān)鍵，在于獲得關(guān)于客戶需求和偏好的信息。獲得關(guān)于客戶需求和偏好的信息的關(guān)鍵，在于取得客戶的信任。 免費：吸引注意力的另一方法，是免費贈送或降價。 娛樂經(jīng)濟 P96 一、對 “ 注意力經(jīng)濟 ” 認識的誤區(qū) ? “ 注意力經(jīng)濟 ” 、 “ 眼球經(jīng)濟 ” ，只考慮名聲、訪問量，在廣告宣傳和相關(guān)項目上注入了大量資金，有的網(wǎng)絡(luò)公司二三個月的廣告費就超過千萬元。赤字。廣告的最根本要素才是吸引注意力和眼球。 ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟并非如此，不但要吸引消費者的注意力，還要使自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)本身能引起消費者的興趣，使消費者產(chǎn)生強烈的購買欲望。 ? 持久吸引網(wǎng)民的注意力或眼球，讓網(wǎng)民心甘情愿地打開錢袋，才是問題的實質(zhì)。影視、體育明星，極高的知名度，帶來高收入和巨大的商機。 ? 前兩年， “ 燒錢經(jīng)濟 ” 、 “ 圈地經(jīng)濟 ” 。 二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是 “ 娛樂經(jīng)濟 ” 或 “ 體驗經(jīng)濟 ” ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟應(yīng)該是 “ 娛樂經(jīng)濟 ” 或 “ 體驗經(jīng)濟 ” ，雖然也重視在表面上吸引潛在的客戶，但是更重視在深層次吸引客戶，注意到客戶本質(zhì)上的需要。 第一，互聯(lián)網(wǎng)擁有最豐富的信息庫 ，為精神文化消費提供了廣闊的空間。 第二，虛擬社會， 使很多志同道合者得以相互交流。 第三，虛擬性， 享受實際生活中難以獲得的快樂和人生經(jīng)歷。游戲 第四，把世界上所有的頂級廠商都匯聚在一起， 任意選擇和討價還價。 三、如何滿足消費者的快樂需要？ P101 虛擬性： 為網(wǎng)民提供現(xiàn)實生活中無法經(jīng)歷的事情、無法體驗的感情。 模擬性： 對現(xiàn)實社會的各種活動進行模擬。 創(chuàng)造性： “ 互抄網(wǎng) ” ，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案也層出不窮。 便利性：人們需要節(jié)省時間，需要方便快捷的服務(wù)。 當前的網(wǎng)上交易，其便利性遠不如網(wǎng)下交易。 個性化：借助于網(wǎng)絡(luò)和計算機，適應(yīng)個人的需要，有針對性提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。 特色化：人們的興趣和愛好各不相同，快樂的源泉也大有差別。 精品化： 全球范圍選擇。價廉物美或地區(qū)特點。 虛擬社會 P104 虛擬社會的意義 一、虛擬社會的基礎(chǔ) 二、虛擬社會與廠商 三、虛擬社會與顧客 虛擬社會的類型
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