【導(dǎo)讀】目前的銷售是不通過代理商,而是直接與百貨商場聯(lián)系,當(dāng)然了兩種產(chǎn)品要用兩種不同的柜臺,中國加入WTO以后，我們SLC也將取得很多進(jìn)出口的權(quán)利。相應(yīng)材料；原料主要是指生產(chǎn)的原材料。本上采用進(jìn)口的方式。具體的營銷策略各自負(fù)責(zé)――銷售部門的企劃室負(fù)責(zé)。目前我們不僅是賣產(chǎn)品，而且還要介紹各種方法，包括美容方法、方式等。

　　

【正文】 管理 ?生產(chǎn)設(shè)備能力監(jiān)控 ? 編訂原材料規(guī)格標(biāo)準(zhǔn) ? 編訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) ? 編訂制造工程圖 ? 編訂原料檢查方法 ? 負(fù)責(zé) Master管理 中味技術(shù)組 主表管理組 新產(chǎn)品管理 促銷品管理 輔材管理 文件管理 護(hù)膚品中位技術(shù)管理 彩妝品中位技術(shù)管理 Master管理 32 生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)技術(shù)管理部（四） 檢查科 原料組 材料組 產(chǎn)品半成品檢查組 檢查科崗位設(shè)置 原料檢查崗 材料檢查崗 半成品、成品檢查崗 職務(wù)分析結(jié)果 ?檢查科分工明確： ? 原料檢查 ? 材料檢查 ? 半成品及成品檢查 ? 崗位人員沒有專職專崗 ?生產(chǎn)計劃及在庫管理組員工崗位職責(zé)相同 ?生產(chǎn)管理組員工崗位職責(zé)相同 ?原料檢查職責(zé)： ?原料入庫檢查 ?氫氧化鉀滴定 ?不合格品原料方面原因調(diào)查 ?材料檢查職責(zé)： ?材料入庫檢查 ?產(chǎn)品半成品檢查職責(zé)： ?半成品檢查 ?成品檢查 ?MC檢查 33 生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)技術(shù)管理部（五） 藥事科 藥事科崗位設(shè)置 進(jìn)口品衛(wèi)生許可申請 國產(chǎn)品衛(wèi)生許可申請 標(biāo)簽申請 事務(wù)管理 職務(wù)分析結(jié)果 ?藥事科職責(zé)明確： ?產(chǎn)品注冊，包括國產(chǎn)品和進(jìn)口品 ?化妝品行業(yè)專業(yè)的法律法規(guī)的收集與整理、分析 ?公司生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證管理 ?崗位人員有專職專崗 ?具體崗位負(fù)責(zé)各項專項工作職責(zé) ?進(jìn)口品衛(wèi)生許可申請崗職責(zé)： ?進(jìn)口品衛(wèi)生許可證的申請 ?聯(lián)絡(luò)國家相關(guān)文生部門 ?國產(chǎn)品衛(wèi)生許可申請職責(zé)： ?進(jìn)口品衛(wèi)生許可證的申請 ?聯(lián)絡(luò)國家相關(guān)文生部門 ?標(biāo)簽申請職責(zé) ?事務(wù)管理職責(zé) ?文件數(shù)據(jù)的電腦錄入 ?文件資料的檔案管理 34 生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)技術(shù)管理部（六） 設(shè)備科 生產(chǎn)設(shè)備組 公司設(shè)備組 設(shè)備科崗位設(shè)置 工作小組 工作小組 職務(wù)分析結(jié)果 ?設(shè)備科主要職責(zé)明確，但有部分職責(zé)沒有界定清楚： ?工場內(nèi)生活區(qū)與公司辦公區(qū)的設(shè)備管理 ?與主管消防工作的部門有部分職能交叉 ?崗位人員沒有專職專崗 ?工作職責(zé)由整個工作小組共同承擔(dān) ?公司設(shè)備管理職責(zé)： ?公司建筑物的管理 ?公司公用動力設(shè)備管理 ?生產(chǎn)設(shè)備管理職責(zé)： ?工場生產(chǎn)設(shè)備管理 ?充填包裝設(shè)備的運行 ?試驗設(shè)備的管理 現(xiàn)場Leader 現(xiàn)場Leader 35 生產(chǎn)體系描述－購買物流部（一） 總經(jīng)理 經(jīng)營管理本部 工場本部 市場營銷本部 人事部 財務(wù)部 總務(wù)部 電腦室 人事科 福利厚生科 總務(wù)科 車輛科 會計科 財務(wù)科 審計科 生產(chǎn)部 購買物流部 生產(chǎn)技術(shù) 管理部 制造科 生產(chǎn)科 購買科 物流科 物流企劃科 生產(chǎn)管理科 技術(shù)科 檢驗科 設(shè)備科 藥事科 業(yè)態(tài)開發(fā)部 牌推進(jìn)部部 市場企劃部 銷售第一部 銷售第二部 IP SA事業(yè)部 BPI事業(yè)部 培訓(xùn)科 施策科 宣傳科 柜臺形象科 CPB科 其他 北京辦事處 外埠辦事處 上海辦事處 外埠辦事處 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 直銷店 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 美容中心 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 說 明 ?購買物流部現(xiàn)狀： – 共有 32名員工 –負(fù)責(zé)管理職能的員工有 3名，非管理職能的員工有 29名 ?物流管理部現(xiàn)有職能： – 負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的策劃及管理 –負(fù)責(zé)原材料、促銷產(chǎn)品的購買 –負(fù)責(zé)原材料、促銷品的在庫管理 –負(fù)責(zé)產(chǎn)成品的在庫管理 –負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理 購買物流部 物流科 物流企劃組 購買科 AUPRES倉庫 SHISEIDO倉庫 原材料倉庫 促銷品倉庫 原材料采購組 貿(mào)易通關(guān)組 36 生產(chǎn)體系描述－購買物流部（二） 物流科 AUPRES倉庫 SHISEIDO倉庫 原材料倉庫 促銷品倉庫 物流科崗位設(shè)置 倉庫主管 倉庫管理員 職務(wù)分析結(jié)果 ?物流科主要職責(zé)明確，界定清晰 ?產(chǎn)成品倉庫管理 ?原、材料倉庫管理 ?促銷品倉庫管理 ?崗位人員沒有專職專崗 ?工作職責(zé)由整個工作小組共同承擔(dān) ?產(chǎn)成品倉庫管理職責(zé)： ?入庫管理 ?店頭及辦事處產(chǎn)品配送 ?庫房管理 ?原材料倉庫管理職責(zé)： ?入庫管理 ?原材料生產(chǎn)準(zhǔn)備 ?庫房管理 ?促銷品倉庫管理職責(zé) ： ?入庫管理 ?店頭及辦事處促銷品配送 ?庫房管理 37 生產(chǎn)體系描述－購買物流部（三） 物流企劃組 物流企劃員 物流企劃組崗位設(shè)置 職務(wù)分析結(jié)果 ? 物流企劃組職責(zé)明確 ? 物流企劃崗位職責(zé)： ?物流體系工作的管理 ?對辦事處倉庫的管理 ?物流信息系統(tǒng)的管理 ?文件資料的管理 ?應(yīng)付帳款的結(jié)算工作 ?購買物流部行政事務(wù)管理 ?與運輸單位的外協(xié)工作 38 生產(chǎn)體系描述－購買物流部（四） 購買科 原材料采購組 貿(mào)易通關(guān)組 購買科崗位設(shè)置 采購員 商務(wù)員 職務(wù)分析結(jié)果 ?購買科的有部分職責(zé)應(yīng)該不屬于該科室： ?進(jìn)出口的相關(guān)工作應(yīng)該專屬一個商務(wù)部門 ?采購職能界定非常清楚 ?原材料采購職責(zé)： ?原料采購和在庫管理 ?材料采購和在庫管理 ?促銷品的采購和在庫管理 ?供應(yīng)商管理 ?應(yīng)付帳款支付管理 ?成本核算工作 ?貿(mào)易通關(guān)職責(zé)： ?進(jìn)出口相關(guān)事務(wù)管理 ?對外應(yīng)付帳款支付管理 ?代理商管理 39 生產(chǎn)體系描述總結(jié) 工場本部 生產(chǎn)部 購買物流部 生產(chǎn)技術(shù) 管理部 制造科 生產(chǎn)科 購買科 物流科 物流企劃科 生產(chǎn)管理科 技術(shù)科 檢驗科 設(shè)備科 藥事科 訪談及分析結(jié)果說明 ?部門職能健全，且清晰 ?權(quán)力集中，權(quán)責(zé)不對等 ?部門橫向溝通沒有流程接口，需要部門上級參與 ?縱向溝通中，信息反饋鏈條中斷 ? 整體計劃性不強(qiáng)，管理僅僅是“就事”管理，沒有系統(tǒng)化 40 營銷體系總體描述 市場營銷本部 業(yè)態(tài)開發(fā)部 市場企劃多品牌推進(jìn)部部 市場企劃部 銷售第一部 銷售第二部 IP SA事業(yè)部 BPI事業(yè)部 培訓(xùn)科 施策科 宣傳科 柜臺形象科 CPB科 其他 北京辦事處 外埠辦事處 上海辦事處 外埠辦事處 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 直銷店 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 美容中心 教育 施策 銷售業(yè)務(wù) 現(xiàn)狀描述 ? 目前的營銷體系包括了銷售、市場企劃、業(yè)態(tài)開發(fā)和其他品牌管理的四個部門 ?公司目前的營銷體系的主要狀況是： ?銷售職能 ?市場營銷職能 ?有銷售的信息系統(tǒng) ? 營銷體系的工作和職能相對獨立，在公司以銷售為主的情況下，職能發(fā)揮情況和好 ?但由于缺乏合理的銷售體系的監(jiān)控辦法，體系有失控的情況出現(xiàn) 41 營銷體系現(xiàn)狀描述－市場企劃部（一） 總經(jīng)理 經(jīng)營管理本部 工場本部 市場營銷本部 人事部 財務(wù)部 總務(wù)部 電腦室 人事科 福利厚生科 總務(wù)科 車輛科 會計科 財務(wù)科 審計科 生產(chǎn)部 購買物流部 生產(chǎn)技術(shù) 管理部 制造科 生產(chǎn)科 購買科 物流科 物流企劃科 生產(chǎn)管理科 技術(shù)科 檢驗科 設(shè)備科 藥事科 業(yè)態(tài)開發(fā)部 牌推進(jìn)部部 市場企劃部 銷售第一部 銷售第二部 IP SA事業(yè)部 BPI事業(yè)部 培訓(xùn)科 施策科 宣傳科 柜臺形象科 CPB科 其他 北京辦事處 外埠辦事處 上海辦事處 外埠辦事處 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 直銷店 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 美容中心 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 說 明 ?市場企劃部現(xiàn)有職能： – 負(fù)責(zé)產(chǎn)品營銷工作 –負(fù)責(zé)相關(guān)的公關(guān)工作 –負(fù)責(zé)廣告管理 –負(fù)責(zé) MA及 BC的培訓(xùn)工作 –負(fù)責(zé)相關(guān)法務(wù)工作 市場企劃部 培訓(xùn)科 施策科 宣傳科 柜臺形象科 CPB科 其他 42 營銷體系現(xiàn)狀描述－市場企劃部（二） 培訓(xùn)科 培訓(xùn) 科崗位設(shè)置 AUPRES培訓(xùn)擔(dān)當(dāng) SHISEIDO培訓(xùn)擔(dān)當(dāng) 講座擔(dān)當(dāng) 職務(wù)分析結(jié)果 ? 培訓(xùn)科主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的全方位管理，也承擔(dān)部分客戶管理和臨時性任務(wù) ? 培訓(xùn)科崗位職責(zé)： ?AUPRES 培訓(xùn)擔(dān)當(dāng) AUPRES培訓(xùn)計劃的制定 新入社 BC培訓(xùn)培訓(xùn) AUPRES培訓(xùn)教材的編寫及管理工作 SHISEIDO培訓(xùn)擔(dān)當(dāng) SHISEIDO培訓(xùn)計劃的制定 SHISEIDO培訓(xùn)教材的編寫及管理工作 講座擔(dān)當(dāng) 美容中心講座任務(wù) 全國講座活動任務(wù) 新入社 BC培訓(xùn)教育協(xié)助 整體 BC的制服管理 共同承擔(dān)的臨時性任務(wù) 消費者接待業(yè)務(wù) 店頭活動的協(xié)助 護(hù)膚品培訓(xùn)擔(dān)當(dāng) 彩妝品培訓(xùn)擔(dān)當(dāng) 43 營銷體系現(xiàn)狀描述－市場企劃部（三） 施策科 整體施策統(tǒng)籌管理擔(dān)當(dāng) SHISEIDO施策擔(dān)當(dāng) AP施策擔(dān)當(dāng) 施策科崗位設(shè)置 JS施策擔(dān)當(dāng) 職務(wù)分析結(jié)果 ? 施策科主要職能是 promotion，方案的設(shè)計及實施推進(jìn)，以及促銷品的采購，同時還承擔(dān)銷售與生產(chǎn)的橋梁職責(zé)。同培訓(xùn)科一樣，也承擔(dān)整體銷售中的一些臨時任務(wù) ? 施策科崗位職責(zé)： ?整體施策統(tǒng)籌管理擔(dān)當(dāng) 整體施策計劃制定及工作推進(jìn) 生產(chǎn)銷售協(xié)調(diào)會議管理 店頭施策品管理 SHISEIDO施策擔(dān)當(dāng) SHISEIDO施策計劃制定及工作推進(jìn) SHISEIDO店頭施策品管理 生產(chǎn)銷售協(xié)調(diào)會議管理 AP施策擔(dān)當(dāng) AP施策計劃制定及工作推