財(cái)務(wù)科質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-12-07 01:58本頁(yè)面
【正文】 位而導(dǎo)致的投訴問(wèn)題，這說(shuō)明部分同志一方面對(duì)質(zhì)量建設(shè)工作重視不夠，另一方面缺乏為基層排憂(yōu)解難的服務(wù)理念，在對(duì)外服務(wù)上，只滿(mǎn)足于完成任務(wù)，未能將方便基層、提高效率擺在服務(wù)工作的首位。 四、改進(jìn)措施?！ 〗Y(jié)合服務(wù)對(duì)象的反饋意見(jiàn)和整改中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，堅(jiān)持持續(xù)的改進(jìn)，邊整邊改，對(duì)服務(wù)過(guò)程中一些群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，認(rèn)真查找原因，盡快落實(shí)解決，對(duì)服務(wù)態(tài)度差、問(wèn)題較為突出的個(gè)人進(jìn)行重點(diǎn)幫助教育，并限期整改?！ ±^續(xù)強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí) 按照“機(jī)關(guān)圍著基層轉(zhuǎn)”、“后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)方針，在全處范圍內(nèi)開(kāi)展提高服務(wù)意識(shí)的教育活動(dòng)，組織開(kāi)展服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng)，樹(shù)立服務(wù)典型，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員樹(shù)立正確的服務(wù)觀念；嚴(yán)格落實(shí)《財(cái)務(wù)科服務(wù)規(guī)范》，推廣文明服務(wù)用語(yǔ)，并聘請(qǐng)科室人員進(jìn)行監(jiān)督，努力在全處范圍內(nèi)營(yíng)造文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)的環(huán)境；進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)科窗口集中服務(wù)的功能，設(shè)立引導(dǎo)標(biāo)識(shí)和窗口服務(wù)流程，簡(jiǎn)化程序，減少辦事手續(xù)，方便基層，提高效率?！矩?cái)務(wù)科質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)總結(jié)
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