開展315消費者權益日活動總結范文(編輯修改稿)
2024-12-06 23:06 本頁面
【文章內容簡介】 持消費維權工作的良好局面?！ ∷?、組織開展消費教育進基層活動。 全區(qū)各級工商行政機關和消費者協(xié)會努力發(fā)揮消費教育在消費維權工作中的積極作用，組織開展消費教育進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進市場、進農牧區(qū)活動，將新《消法》知識及科學消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學消費、生態(tài)消費、安全消費等知識，引導消費者科學消費、理性消費、放心消費。【篇五】 在“315”消費者權益日來臨之際，司法所積極開展315消費維權法治活動，以預防和減少經營者與消費者矛盾糾紛，切實維護消費者的合法權益。主要活動總結如下： 一、各部門聯(lián)動宣傳消費者權益保護法律法規(guī)。聯(lián)合鎮(zhèn)工商、綜治辦、食品安全等部門在xx鎮(zhèn)主要干道設置法治宣傳咨詢點，由工作人員為群眾提供法律咨詢服務，耐心細致地解答群眾提出的在消費過程中遭遇質量問題、商家的霸王條款，同時向廣大市民宣傳如何辨別假冒偽劣商品的方法和防止上當受騙的方法，并向過往群眾發(fā)放《消費者權益保護法》、《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規(guī)?！ 《⒅谱鳌墩\信經營倡議書》，通過讓商家簽訂倡議書的形式來引起商家重視，更好保障消費者權益。組織工作人員向轄區(qū)內的店鋪、餐飲店、小賣部、等商鋪發(fā)放倡議書。倡議書倡議各商家要樹立誠信經營的理念，從自身做起，堅持不制假售假、不以次充好、不虛假宣傳、不價格欺詐、不強買強賣等行為，自覺維護市場經營秩序，抵制假貨，積極檢舉揭發(fā)不誠信行為?！ ∪橄M者權益維護開辟專門調解通道。一是對涉及消費者權益受損糾紛當日受理，當日安排調解；二是由司法所所長帶隊，聯(lián)合工商所、食品安全等部門，組織經驗豐富、法律基礎扎實的調解員對糾紛進行調解；三是對調解成功的案件做好回訪工作，虛心聽取當事人對調解工作的意見和建議，對調解不成的案件及時告知當事人權利救濟途徑，將其引導至法律援助或司法、仲裁等部門?！酒俊 榱巳嫣嵘酒放菩蜗螅M一步加強消費者權益保護工作，按照分公司、漯河市保險行業(yè)協(xié)會《關于開展“”宣傳活動的通知》要求，我公司進行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動主題，以“簡約、高效、專業(yè)、價值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會關注的問題為重點，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下： 一、精心策劃、周密部署。 (1)為了切實保護消費者的合法權益，進一步提高服務質量，努力營造公司放心、客戶滿意的消費環(huán)境，我中支從今年元月初就將“”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實了基礎?！ ?2)全面發(fā)動，認真做好“”宣傳月活動。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神，我公司將整個宣傳活動分為三個階段，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作，倡導“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀服務、優(yōu)秀品質”的“三優(yōu)”服務，設立總經理接待日以及宣傳報導“”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結工作。由于措施得力，安排詳實，宣傳活動取得圓滿成功?！ 《?、活動內容豐富多彩，特色活動異彩紛呈?！ 邦I導接待日”活動，由公司領導負責親自接待客戶以展示公司維護消費者權益的信心和決心?！ ∪?、深入開展“客戶至上、誠信為本。嚴守時效、品質優(yōu)先。關愛客戶、貼心理賠。溝通便捷、彰顯個性、專業(yè)服務”的宣傳教育活動?！ ∷摹⒅谱鹘y(tǒng)一宣傳展板、海報，展示公司的良好形象?！ ∥濉⒄J真做好客戶的投訴、受理、調處工作。，為認真做好消費者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班，隨時接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應，快速處理。 【篇七】 為增強學校內全體師生保護自身消費權益的意識，推動消費者權益保護工作深入開展，本協(xié)會于3月15日，在全校范圍內組織開展了“315”國際消費者權益日紀念活動，內容豐富，趣味性強，取得了良好的效果?！?
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