20xx話務(wù)員年度工作計劃模板通用版(編輯修改稿)
2024-12-05 22:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 梁，話務(wù)員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。 1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病?！ ?)寫迅速，反應(yīng)快?！ ?)工作認真，記憶力強。 4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務(wù)服務(wù)?！ ?)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。 6)熟悉電腦
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