20xx年縣稅務(wù)局“優(yōu)化營商環(huán)境-激發(fā)市場活力”整改方案(編輯修改稿)
2024-12-05 22:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 研，摸清情況，做到心中有數(shù)，提高收入預(yù)測準(zhǔn)確率?！ ⊥瓿蓵r限：2020年7月 辦稅服務(wù)廳工作人員服務(wù)態(tài)度有待改進(jìn)，業(yè)務(wù)水平有待加強(qiáng)?！ ∝?zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xxx 整改措施：一是規(guī)范辦稅服務(wù)廳前臺受理工作，完善、落實(shí)限時辦結(jié)、預(yù)約辦稅、延時服務(wù)、“二維碼”一次性告知等服務(wù)機(jī)制。二是辦稅服務(wù)廳工作人員要做到熱情接待、認(rèn)真傾聽，提升個人業(yè)務(wù)能力，對職責(zé)范圍內(nèi)的涉稅事項(xiàng)按規(guī)定辦理或答復(fù)，對不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的涉稅事項(xiàng)，為納稅人進(jìn)行有效指引，不屬于本稅務(wù)機(jī)關(guān)的職責(zé)范圍的事項(xiàng)，向納稅人說明，并給予必要幫助。三是堅持縣局領(lǐng)導(dǎo)成員、股室負(fù)責(zé)人到辦稅服務(wù)大廳值班工作制度，每天安排一名縣局領(lǐng)導(dǎo)成員、股室負(fù)責(zé)人值班，做到第一時間處置出現(xiàn)的問題，第一時間掌握納稅人需求，第一時間答復(fù)納稅人提出的問題和意見，第一時間糾正出現(xiàn)的錯誤。 完成時限：長期 建議加大對稅收優(yōu)惠政策的宣傳力度，讓納稅人及時了解新的稅收政策。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xxx、xxx 整改措施：一是利用納稅人學(xué)堂、電子稅務(wù)局納稅人端培訓(xùn)和企業(yè)所得稅匯算清繳等線上+線下模式，第一時間解決答復(fù)各種涉稅問題，充分利用實(shí)名身份信息，簡并與身份相關(guān)的附報資料，優(yōu)化辦稅流程，實(shí)現(xiàn)實(shí)名信息共享。二是全面推行“二維碼”一次性告知服務(wù)，通過微信、手機(jī)短信等方式向納稅人推送，逐步實(shí)現(xiàn)納稅人“進(jìn)廳”前可快速、便捷獲取規(guī)范的稅收業(yè)務(wù)辦理指南。三是建立稅企工作群，積極通過微信群等“非接觸式”方式宣傳稅收優(yōu)惠政策，輔導(dǎo)企業(yè)用好用足稅收政策，保證企業(yè)應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享稅收扶持政策，幫助解決企業(yè)辦稅繳費(fèi)遇到的困難和問題，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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