做好企業(yè)的外腦-如何做好企業(yè)咨詢工作(編輯修改稿)
2024-09-16 10:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不例外 ? 一定記?。何覀兊姆桨缚蛻舨灰欢ㄔ敿?xì)的看過，公開的提案機(jī)會是我們制勝的最好時機(jī) ? 不要讓提案的過程成為一次朗讀 —— 與其這樣，還不如你在旁邊監(jiān)督你的客戶看文本方案 ? 掌握好節(jié)奏，讓你的聲音清晰富有韻律 ? 用你的眼睛控制參會的人員 ? 如果你的提案時間超過 —— 無論你講的多么好，效果都會打折扣 —— 40% ? 在提案的時候，加上 5— 10個與提案內(nèi)容有關(guān)的問題，客戶會很認(rèn)真的聽下去 ? 在提案完畢后，用 5分鐘的時間去給客戶提問 —— 客戶會很樂意的 ? 建議在提案后，用 1個小時給客戶做一個小的團(tuán)隊游戲 —— 你一定是高手 鳳舞天翔歸長空作品 如何簽訂合作合同 ? 不要忘了帶上兩份合同文本，還有公章 ? 如果你不是老板，建議你最好帶上一份老板親筆簽名的授權(quán)書 ? 不要去設(shè)置模糊語言，你的客戶會比你更精通尋味文字 ? 如果有可能，帶上你的助手，協(xié)助召開一個小型的簽約儀式，并攝影 —— 如果你把照片放大，送給客戶 —— 他一定很高興 ? 第一時間把簽約的好消息告訴公司 —— 因?yàn)槊總€人都在期待 ? 如果客戶付款，請說服客戶采用電匯和開支票 —— 有一大筆現(xiàn)金在身上不是一件好事 鳳舞天翔歸長空作品 項(xiàng)目管理流程 根據(jù)服務(wù)合同的內(nèi)容，對客戶的各階層人員進(jìn)行大范圍的訪談 成立決委會和職能小組，并實(shí)施初步的培訓(xùn) 進(jìn)行大范圍的企業(yè)診斷工作 編寫詳細(xì)的整改方案和實(shí)施計劃 配合實(shí)施，及時糾偏 項(xiàng)目管理 計劃管理 角色管理 駐點(diǎn)管理 質(zhì)量管理 業(yè)績管理 客戶滿意 度管理 雙方研討，最終修正統(tǒng)一方案 項(xiàng)目管理的重點(diǎn) 鳳舞天翔歸長空作品 如何成立優(yōu)秀的項(xiàng)目組 ? 不是每一個顧問都可以把項(xiàng)目做好的 —— 選一個好的項(xiàng)目經(jīng)理是至關(guān)重要的 ? 我們尊重每一個顧問，但更尊重客戶，和項(xiàng)目經(jīng)理簽訂好項(xiàng)目責(zé)任書 —— 讓他的使命感更強(qiáng)些 ? 采用項(xiàng)目分紅制 —— 這是個很好的方法 ? 不要因?yàn)橛械娜斯ぷ鞑?飽和 ，就放到不是他有能力做的項(xiàng)目中來，這樣，你將會獲得很多的苦惱 鳳舞天翔歸長空作品 全力訪談中高層管理人員 方 法 單一直接面談法 集體訪談法 魚缸會議法 建 議 做好訪談提綱 編制好訪談計劃 技 巧 保密性原則 重要性原則 鳳舞天翔歸長空作品 成立客戶改善決委會 整改委員會 總干事 培訓(xùn)組 秘書組 管理組 動力顧問組 企劃組 整改委員會主任 鳳舞天翔歸長空作品 雙方項(xiàng)目組構(gòu)成和職責(zé) 確定改善項(xiàng)目和業(yè)績目標(biāo) 檢核項(xiàng)目實(shí)施計劃和進(jìn)展情況 整合公司資源配合項(xiàng)目實(shí)施 參加項(xiàng)目的持續(xù)改善和配合 共同推進(jìn)實(shí)施計劃和進(jìn)展情況 協(xié)調(diào)項(xiàng)目組雙方的工作 直接參與項(xiàng)目的實(shí)施 協(xié)助動力收集信息 評價動力顧問的工作績效 項(xiàng)目決策委員會 客戶方高層領(lǐng)導(dǎo) 動力公司高管層 項(xiàng)目指導(dǎo)委員會 客戶方：高層領(lǐng)導(dǎo) 動力公司：總經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目實(shí)施組 客戶方： 總 干 事 職能小組 動力公司：項(xiàng)目經(jīng)理 咨詢顧問 組建項(xiàng)目團(tuán)隊 方案審核 公司資源支持 制訂實(shí)施計劃 內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn) 調(diào)配公司資源 協(xié)助推行方案 提供研究成果 系統(tǒng)宣導(dǎo)培訓(xùn) 理念 ：團(tuán)隊協(xié)同運(yùn)作，進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移 鳳舞天翔歸長空作品 前期的培訓(xùn) — 投石問路 ? 讓客戶的成員認(rèn)識 ——認(rèn)同 —— 支持項(xiàng)目組顧問 ? 告訴他們這樣做的意義和作用 ? 教會決策委員會和職能小組如何工作 鳳舞天翔歸長空作品 制訂工程名和系列活動 — 讓客戶沸騰起來 ? 改善不只是象牙塔中的神秘計劃，我們的任務(wù)是要將全員發(fā)動起來 —— 全員參與，全員貫徹和全員改善 ? 給改善活動取一個工程名，傳達(dá)一種信息：這是一項(xiàng)大的工程，需要全員重視 ? 再設(shè)計一個徽標(biāo)，給決委會和職能小組成員制作一個胸牌 —— 效果肯定不一樣 ? “ 我能為 XX做些什么 ” 的演講、 5S活動、合理化建議、總經(jīng)理信箱、工程小報、你好運(yùn)動、投稿計劃、遞層培訓(xùn)等 —— 讓客戶沸騰起來 鳳舞天翔歸長空作品 成功的保障 — 階段實(shí)施計劃 ? 根據(jù)合同的內(nèi)容，將總體目標(biāo)進(jìn)行分解，先分解到月度計劃，在分解
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