體檢中心述職報告5篇(編輯修改稿)
2024-12-03 22:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室，我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象，更需要加強服務(wù)禮儀培訓。采取定期培訓的方式，每周組織一次禮儀及形體訓練，使護士形象、氣質(zhì)得到提升，最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習慣，讓客戶體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！ ∽⒅丶毠?jié)，打造差異化服務(wù)。在細節(jié)服務(wù)上做文章，比如，對一些交通不方便的體檢客戶，提供上門送《體檢檔案》的服務(wù)；購買微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐；注意保護體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨便談?wù)擉w檢者的結(jié)果；總之，要通過細節(jié)工作，提升服務(wù)水平，與同行業(yè)拉開距離，讓客戶享受到差異化服務(wù)。 與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設(shè)備還不完善，自動化體檢業(yè)務(wù)還未開展，希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經(jīng)驗，取人之長補己之短，使我們的工作更加規(guī)范?！ 「鶕?jù)根據(jù)銅食藥監(jiān)辦文件的規(guī)定，我院于20XX年9月28日被確定為我縣餐飲服務(wù)、藥品、保健品和化妝品從業(yè)人員定點健康體檢機構(gòu)，并從20XX年XX月1日起開展食品、藥品、保健品和化妝品從業(yè)人員健康體檢工作。按照院領(lǐng)導的批示“將此事做好、做扎實”的要求，承檢科室高度重視、精心組織、認真落實《關(guān)于進一步加強全縣食品藥品從業(yè)人員健康體檢工作的通知》文件，嚴格按照文件要求，一切從方便群眾出發(fā)，認真做好我縣食品藥品從業(yè)人員健康體檢工作?！ 【慕M織、積極學習確保健康體檢工作順利開展 我院“四品”從業(yè)人員健康體檢工作由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)安排，由體檢中心具體辦理。醫(yī)務(wù)科接到領(lǐng)導批復的文件后，精心收集材料，組織大家在一起學習，先后學習了《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國藥品管理法》和《安徽省直接接觸藥品人員健康檢查工作暫行辦法》等法律法規(guī)，對照體檢表明確了體檢項目，并根據(jù)項目進行具體分工，確保這次工作做好做扎實。 制定服務(wù)流程、合理安排工作時間、方便群眾體檢 體檢中心在醒目的位臵張貼了體檢流程、服務(wù)和監(jiān)督電話，由體檢中心工作人員及時解決體檢群眾的問題，根據(jù)被體檢人員的要求和時間安排，醫(yī)院體檢中心作出正常上班體檢實行隨到隨檢，上午九點前檢查，下午就出具體檢結(jié)果，九點以后檢查第二天出具檢查結(jié)果的，極大地方便體檢者，受到了的一致好評?！ ≌J真落實，確保體檢工作取得實效 為了更好的對健康體檢工作的管理，醫(yī)院確定了醫(yī)務(wù)科一名工作人員為本院健康體檢工作的聯(lián)系人，加強與食品藥品監(jiān)督管理局聯(lián)系，及時解決體檢工作實際中的問題和困難。體檢中心指定專人對健康體檢的情況進行登記，按照要求及時將有關(guān)信息報送到縣食品藥品監(jiān)督管理局。從20XX年XX月1日至20XX年XX月31日共有245人在我院進行了健康體檢和辦理健康證；20XX年1月1日至20XX年11月30日共有520人在我院進行了健康體檢和辦理健康證。 下一步工作計劃 我院將繼續(xù)貫徹《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《安徽省直接接觸藥品人員健
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