食品藥品安全方案與食品藥品安全檢查工作方案3篇匯編(編輯修改稿)
2024-11-26 00:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨的群眾路線方針，大力推行行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，實現(xiàn)公開承諾，接受社會監(jiān)督，完善工作流程，縮短工作時限，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升機(jī)關(guān)效能，努力建設(shè)行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、服務(wù)地方發(fā)展的食品藥品監(jiān)管事業(yè)新形象。二、總體目標(biāo)服務(wù)質(zhì)量明顯提升。推出實實在在的便民措施，為群眾提供長效高質(zhì)量的服務(wù)。機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識、大局意識、發(fā)展意識、責(zé)任意識明顯增強(qiáng)，讓群眾深感機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的新變化、新突破。辦事效率明顯提高。辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果得以制度化體現(xiàn)、常態(tài)化固定、日?；_展、規(guī)范化運(yùn)行，以具體辦事環(huán)節(jié)、服務(wù)措施為突破口，切實提高辦事效率。發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。樹立“監(jiān)管促發(fā)展”的理念，堅持為民服務(wù)、為民解憂，打造廉潔務(wù)實高效的政務(wù)環(huán)境、公正嚴(yán)明的法制環(huán)境、和諧穩(wěn)定的輿論與社會環(huán)境，使藥監(jiān)部門真正成為一流的監(jiān)管機(jī)關(guān)、一流的服務(wù)機(jī)關(guān)，為我縣實現(xiàn)“三年全市排頭兵，五年全省居上游”目標(biāo)主動服務(wù)、積極作為。三、活動內(nèi)容（一）建立投訴機(jī)制，及時辦理回復(fù)。進(jìn)一步完善首問責(zé)任制，對于通過投訴電話和來人當(dāng)面投訴舉報的，首問責(zé)任人應(yīng)主動向來電來訪人員告知自己的姓名、職責(zé)，認(rèn)真聽取來電來訪人的意見、要求，并做好登記和記錄。對信函、電子郵件投訴舉報的，要逐件認(rèn)真登記，將投訴舉報材料及時送領(lǐng)導(dǎo)批閱，需轉(zhuǎn)辦、交辦的，制作交辦函轉(zhuǎn)承辦股室所辦理。局辦公室要對信訪投訴、人大和政協(xié)提案議案、市長信箱交辦單等辦理情況進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)、回復(fù)，要盡量在規(guī)定期限內(nèi)提前完成。（二）完善工作制度，簡化辦事流程。嚴(yán)格按照縣食品藥品監(jiān)督管理局機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度、信訪投訴受理工作制度等規(guī)定辦事。對所有審批事項實行一次性告知制度；投訴電話要做到一般情況下7個工作日內(nèi)反饋，特殊情況下應(yīng)向申請人解釋清楚，征得理解，時間不超過10個工作日。上級部門轉(zhuǎn)辦的投訴舉報問題，要求調(diào)查了解的，應(yīng)在5個工作日內(nèi)及時反饋情況，要求報結(jié)果的，要按照規(guī)定的期限及時報送調(diào)查處理情況。（三）編制辦事指南，公示承諾內(nèi)容。全力打造“陽光藥監(jiān)”，在縣局網(wǎng)站上公布辦事流程，公布審批和服務(wù)事項辦理承諾；在局辦公場所公告牌上公布辦事指南、辦事程序，明確辦事責(zé)任主體、條件、標(biāo)準(zhǔn)范圍、辦理時限、監(jiān)督渠道等內(nèi)容，同時根據(jù)工作需要，制作宣傳單、辦事指南手冊、展板，不定期向群眾發(fā)放或展示。（四）明確崗位職責(zé)，提高辦事效率。對所反映的屬于本股室所工作范圍的事項，盡可能立即辦理或解決。當(dāng)時不能辦理或解決的，應(yīng)講明原因和解決時限，并在時限內(nèi)負(fù)責(zé)答復(fù)。申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)允許申請人更正或補(bǔ)齊，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理；對所反映不屬于責(zé)任人股室所工作范圍的事項，應(yīng)予以登記，并告知不予受理的理由，告知其應(yīng)向哪個股室所、哪個部門反映和投訴，屬重大問題的，應(yīng)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報，由局領(lǐng)導(dǎo)安排向有關(guān)部門轉(zhuǎn)交。（五）加大宣傳力度，完善監(jiān)督機(jī)制。積極配合縣委、縣政府、市局做好“馬上就辦”活動的輿論宣傳工作，充分利用各類媒介公布投訴電話和公開承諾，針對群眾反映的熱點、難點問題予以解決并及時公布。同時要完善監(jiān)督機(jī)制，落實績效考核，加強(qiáng)內(nèi)部督察，定期印發(fā)工作簡報，嚴(yán)肅查處工作作風(fēng)粗暴，濫用職權(quán)以及“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象；積極接受社會各界監(jiān)督投訴，對交辦的投訴舉報事項，要實行重點抽查制度，并定期對投訴舉報人進(jìn)行回訪，確保群眾反映的問題事事有回音，件件有著落。四、方法與步驟按照我縣“馬上就辦”活動的總體要求和統(tǒng)一安排，結(jié)合我縣食品藥品監(jiān)管工作實際，活動分以下三個階段進(jìn)行：（一）動員部署階段（20**年8月15日前）。一是制定下發(fā)《開展“馬上就辦”活動實施方案》，對活動進(jìn)行全面部署，使廣大干部提高認(rèn)識，明確活動開展的基本要求和主要內(nèi)容。要進(jìn)一步強(qiáng)化措施，采取多種方式，宣傳，教育和引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部職工充分認(rèn)識活動開展的重大意義，明確工作目標(biāo)、重點任務(wù)、方法步驟和工作要求，把思想和行動統(tǒng)一到“馬上就辦”活動的精神上來。（二）組織實施階段（20**年11月30日前）。一是
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1