食品藥品安全方案與食品藥品安全檢查工作方案3篇匯編(編輯修改稿)
2024-11-26 00:41 本頁面
【文章內容簡介】 科學發(fā)展觀，堅持黨的群眾路線方針，大力推行行政權力公開透明運行，實現(xiàn)公開承諾，接受社會監(jiān)督，完善工作流程，縮短工作時限，提高服務質量，進一步改進工作作風，提升機關效能，努力建設行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效、服務地方發(fā)展的食品藥品監(jiān)管事業(yè)新形象。二、總體目標服務質量明顯提升。推出實實在在的便民措施，為群眾提供長效高質量的服務。機關工作人員的服務意識、大局意識、發(fā)展意識、責任意識明顯增強，讓群眾深感機關作風建設的新變化、新突破。辦事效率明顯提高。辦事程序、辦事標準、辦事結果得以制度化體現(xiàn)、常態(tài)化固定、日?；_展、規(guī)范化運行，以具體辦事環(huán)節(jié)、服務措施為突破口，切實提高辦事效率。發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。樹立“監(jiān)管促發(fā)展”的理念，堅持為民服務、為民解憂，打造廉潔務實高效的政務環(huán)境、公正嚴明的法制環(huán)境、和諧穩(wěn)定的輿論與社會環(huán)境，使藥監(jiān)部門真正成為一流的監(jiān)管機關、一流的服務機關，為我縣實現(xiàn)“三年全市排頭兵，五年全省居上游”目標主動服務、積極作為。三、活動內容（一）建立投訴機制，及時辦理回復。進一步完善首問責任制，對于通過投訴電話和來人當面投訴舉報的，首問責任人應主動向來電來訪人員告知自己的姓名、職責，認真聽取來電來訪人的意見、要求，并做好登記和記錄。對信函、電子郵件投訴舉報的，要逐件認真登記，將投訴舉報材料及時送領導批閱，需轉辦、交辦的，制作交辦函轉承辦股室所辦理。局辦公室要對信訪投訴、人大和政協(xié)提案議案、市長信箱交辦單等辦理情況進行跟蹤、督導、回復，要盡量在規(guī)定期限內提前完成。（二）完善工作制度，簡化辦事流程。嚴格按照縣食品藥品監(jiān)督管理局機關內部管理制度、信訪投訴受理工作制度等規(guī)定辦事。對所有審批事項實行一次性告知制度；投訴電話要做到一般情況下7個工作日內反饋，特殊情況下應向申請人解釋清楚，征得理解，時間不超過10個工作日。上級部門轉辦的投訴舉報問題，要求調查了解的，應在5個工作日內及時反饋情況，要求報結果的，要按照規(guī)定的期限及時報送調查處理情況。（三）編制辦事指南，公示承諾內容。全力打造“陽光藥監(jiān)”，在縣局網站上公布辦事流程，公布審批和服務事項辦理承諾；在局辦公場所公告牌上公布辦事指南、辦事程序，明確辦事責任主體、條件、標準范圍、辦理時限、監(jiān)督渠道等內容，同時根據(jù)工作需要，制作宣傳單、辦事指南手冊、展板，不定期向群眾發(fā)放或展示。（四）明確崗位職責，提高辦事效率。對所反映的屬于本股室所工作范圍的事項，盡可能立即辦理或解決。當時不能辦理或解決的，應講明原因和解決時限，并在時限內負責答復。申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應當允許申請人更正或補齊，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理；對所反映不屬于責任人股室所工作范圍的事項，應予以登記，并告知不予受理的理由，告知其應向哪個股室所、哪個部門反映和投訴，屬重大問題的，應向局領導匯報，由局領導安排向有關部門轉交。（五）加大宣傳力度，完善監(jiān)督機制。積極配合縣委、縣政府、市局做好“馬上就辦”活動的輿論宣傳工作，充分利用各類媒介公布投訴電話和公開承諾，針對群眾反映的熱點、難點問題予以解決并及時公布。同時要完善監(jiān)督機制，落實績效考核，加強內部督察，定期印發(fā)工作簡報，嚴肅查處工作作風粗暴，濫用職權以及“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象；積極接受社會各界監(jiān)督投訴，對交辦的投訴舉報事項，要實行重點抽查制度，并定期對投訴舉報人進行回訪，確保群眾反映的問題事事有回音，件件有著落。四、方法與步驟按照我縣“馬上就辦”活動的總體要求和統(tǒng)一安排，結合我縣食品藥品監(jiān)管工作實際，活動分以下三個階段進行：（一）動員部署階段（20**年8月15日前）。一是制定下發(fā)《開展“馬上就辦”活動實施方案》，對活動進行全面部署，使廣大干部提高認識，明確活動開展的基本要求和主要內容。要進一步強化措施，采取多種方式，宣傳，教育和引導機關干部職工充分認識活動開展的重大意義，明確工作目標、重點任務、方法步驟和工作要求，把思想和行動統(tǒng)一到“馬上就辦”活動的精神上來。（二）組織實施階段（20**年11月30日前）。一是
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1