【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)取精神值得鼓勵(lì)，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。 2. 項(xiàng)目截至 XX 年 2 月 25 日銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)及分析 1 來(lái)電及來(lái)訪客戶(hù)分析 來(lái)訪客戶(hù)分析（區(qū)域成交比例分析） 通過(guò)前期蓄水，截至 XX225 共接待客戶(hù) 390 組，通過(guò)客戶(hù)總結(jié)統(tǒng)計(jì)出客戶(hù)成交的主要來(lái)訪區(qū)域?yàn)槲覀児^開(kāi)盤(pán)前沙盤(pán)、樣板間參觀打下良好的基礎(chǔ)，下表統(tǒng)計(jì)分析日期從 分析如下： 客戶(hù)來(lái)訪區(qū)域 客戶(hù)數(shù)量 成交套數(shù) 成交總量的成交比例 會(huì)議 130 5 山 散客 170 17 莊 接待 637 102 朋友介紹 201 37 八公山 349 39 大通區(qū) 150 9 潘集區(qū) 652 39 總計(jì) 2339 248 100 備注：，其成交比例占近 80。 ，各客戶(hù)源均沒(méi)有開(kāi)發(fā)完畢，因此在后期宣傳中應(yīng)主要以海宣為主。 來(lái)電客戶(hù)分析 截至 XX225 共接到客戶(hù)來(lái)電 414 組左右，其中老客戶(hù) 300 組左右，新客戶(hù) 700 組左右，客戶(hù)主要認(rèn)知途徑見(jiàn)下表： 來(lái)電途徑 來(lái)電數(shù)量 成交來(lái)電量 占總成交套數(shù)的比例 老客戶(hù) 300 100 介紹 30 2 站牌 27 3 公交車(chē)身 33 5 報(bào)紙 150 15 電臺(tái)廣播 30 2 短信 200 5 網(wǎng)上 5 0 0 sp 活動(dòng)（開(kāi)盤(pán)活動(dòng)） 125 5 dm 單頁(yè) 100 10 總計(jì) 1000 147 100 備注： 1. 老客戶(hù)包括已經(jīng)到訪二次電話(huà)客戶(hù)，因此成交率較高。 2. 來(lái)電分析主要是針對(duì)策劃部媒體推廣 3. 對(duì)此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報(bào)紙、dm 單頁(yè)及公交廣告。 4. 可以適當(dāng)?shù)膶?duì)媒體推廣做出調(diào)整，針對(duì)項(xiàng)目周邊資源枯竭，可以適當(dāng)?shù)礁鱾€(gè)礦上進(jìn)行 dm 單頁(yè)宣傳。 5. 開(kāi)展具有針對(duì)性的 sp 活動(dòng)。 2 銷(xiāo)售套數(shù)統(tǒng)計(jì) 一期 二期 目錄 樓棟 總計(jì) 1 2 11 12 3 10 9 可銷(xiāo)售套數(shù) 24 48 48 42 40 44 24 270 實(shí)際銷(xiāo)售套數(shù) 20 45 48 40 39 38 18 248 實(shí)際合同簽訂套數(shù) 20 43 46 40 34 37 17 237 剩余套數(shù) 4 3 0 2 1 6 6 22備注： 從實(shí)際銷(xiāo)售情況來(lái)看，目前銷(xiāo)售率為 ，實(shí)際簽約率為 。 針對(duì)未銷(xiāo)售房源，年前實(shí)行優(yōu)惠政策。 從銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表可以看出，后排房源剩余量較大，而且價(jià)格相對(duì)較高，因此可以做適當(dāng)價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。 剩余房源集中在 10及 2的躍層，因此價(jià)格可作適當(dāng)調(diào)整。二 XX 年度九華國(guó)際養(yǎng)生公館項(xiàng)目不足與問(wèn)題分析 在過(guò)去的幾個(gè)月里，九華國(guó)際養(yǎng)生公館以極高的消化速度及消化率順利占領(lǐng)北京北部市場(chǎng)，這中間包含上至夏總下到置業(yè)顧問(wèn)辛苦的勞動(dòng)，但是在美麗的外表下，也隱藏著一些不足，通過(guò)一段時(shí)間觀察，總結(jié)一些不足與問(wèn)題所在之處：（只針對(duì)銷(xiāo)售部） 證件的延后性。 廣告的缺失性。 山莊工作人員的觀望性。 未施工加大了銷(xiāo)售難度。三 XX 年度工作總結(jié) 首先我完成了又一次的自我突破，沒(méi)有在逆境中跌倒，沒(méi)有被困難壓倒。其次在 XX 短短四個(gè)月的工作中，我感受到了九華同仁的樸實(shí)和熱情現(xiàn)，這也激勵(lì)了我前進(jìn)的動(dòng)力。分析如下：1. 日常管理及日常維護(hù)。2. 客戶(hù)資料梳理、銷(xiāo)售部所有置業(yè)顧問(wèn)來(lái)電、. 日常資料包括案場(chǎng)衛(wèi)生制度、工作分配表。4. 合同簽訂前扣圖及合同審核。5. 統(tǒng)計(jì)定單數(shù)量、輸入電腦、排查錯(cuò)誤、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。. 不定時(shí)加班幫助銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售工作。 總結(jié)：四 XX 年度工作及目標(biāo) a XX 年度工作 針對(duì) XX 年工作，主要從一個(gè)全新的方面起步，主要工作職責(zé)及未來(lái)發(fā)展方向定位分析如下： 案場(chǎng)管理 嚴(yán)格案場(chǎng)制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力、服從力，明確分工。針對(duì)這一點(diǎn)主要制定以下策略： 公司崗位明確制度 項(xiàng)目經(jīng)理（xxx） 策劃師 （xxx） 銷(xiāo)售部 （主管暫無(wú)） 助理：xxx 銷(xiāo)售員：4 名備注：，是確立在發(fā)生情況下，各個(gè)級(jí)別之間的差別。 ，嚴(yán)格按照崗位制度分工協(xié)作，嚴(yán)禁越級(jí)現(xiàn)象，特殊情況除外！ 銷(xiāo)售部制度重申 制定人 職務(wù) 服從人員 制度名稱(chēng) 備注主要內(nèi)容 案場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰制度 明確獎(jiǎng)懲制度 案場(chǎng)培訓(xùn)制度 針對(duì)各銷(xiāo)售員制定專(zhuān)有培訓(xùn)體系 案場(chǎng)管理制度 嚴(yán)格案場(chǎng)管理及服從制度 案場(chǎng)客戶(hù)糾紛處理制度 嚴(yán)禁越級(jí)上報(bào)、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部盡量處理 xxx 銷(xiāo)售主管助理 全體銷(xiāo)售員 案場(chǎng)客戶(hù)接待次序制度 嚴(yán)格客戶(hù)接待次序制度 案場(chǎng)剪報(bào)制度 保證每天剪報(bào)制度 案場(chǎng)衛(wèi)生打掃制度 保持案場(chǎng)干凈、整潔 案場(chǎng)文件管理制度 嚴(yán)格保密措施及文件管理，防止文件丟失事件 銷(xiāo)售部工作劃分制度 姓名 職務(wù) 聯(lián)系方式 分工 備注 主管助理 案場(chǎng)管理、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組各部門(mén)及與甲方溝通等 協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部事宜 置業(yè)顧問(wèn) 剪報(bào)、公積金辦理 如特殊情況服從調(diào)劑 置業(yè)顧問(wèn) 網(wǎng)上備案 如特殊情況服從調(diào)劑 置業(yè)顧問(wèn) 衛(wèi)生打掃監(jiān)督 如特殊情況服從調(diào)劑 置業(yè)顧問(wèn) 文件管理及會(huì)議記錄 如特殊情況服從調(diào)劑 協(xié)助策劃部制定三標(biāo)推盤(pán)策略及價(jià)格體系 這一點(diǎn)是在我在項(xiàng)目一標(biāo)中所沒(méi)有參與的，因此在三標(biāo)中應(yīng)當(dāng)盡量以學(xué)習(xí)為主，通過(guò)政策法規(guī)、市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目蓄水等各個(gè)方面去積極參與到三標(biāo)的價(jià)格制定中去。 市場(chǎng)調(diào)研及分析報(bào)告 通過(guò)近期兩會(huì)，有部分城市申請(qǐng)“物業(yè)稅”來(lái)看，明年房地產(chǎn)行業(yè)并不平靜，首先“”事件，其次明年國(guó)家采取的貨幣緊縮政策來(lái)打壓房地產(chǎn)，這樣明年的市場(chǎng)定位就顯的比較難，因此好的市場(chǎng)調(diào)研尤為重要，現(xiàn)暫定每月一次市場(chǎng)調(diào)研（暫定：每月 1 日5 日），并與 10 日前交予策劃部市場(chǎng)分析，及時(shí)幫助策劃部為三標(biāo)價(jià)格制定及調(diào)整做出努力。 培養(yǎng)后續(xù)人才 通過(guò)制度制定，嚴(yán)格要求各銷(xiāo)售員，統(tǒng)一培訓(xùn)及強(qiáng)化式練習(xí)，讓每個(gè)銷(xiāo)售員都了解一個(gè)項(xiàng)目的整個(gè)流程，熟練掌握銷(xiāo)售員基本知識(shí)，及銷(xiāo)售主管工作只能，為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件。尋找發(fā)展契機(jī)，自我提升通過(guò)半年歷練，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握銷(xiāo)售主管工作職責(zé)，在明年自我提升方面，主要包括以下幾個(gè)部分： 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)歷練：努力向一個(gè)銷(xiāo)售主管靠攏。通過(guò)銷(xiāo)售助理的職務(wù)，借此可以學(xué)習(xí)更多的管理知識(shí) 及房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為自己更上一個(gè)臺(tái)階。 專(zhuān)業(yè)知識(shí)歷練：想上更高的臺(tái)階，首先必須具備應(yīng)有的知識(shí)和能力，因此在明年我會(huì)通過(guò)書(shū)籍、 報(bào)紙及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。 思路拓展：“在其位，謀其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作為一個(gè)助理，我會(huì) 以主管的身份去思考問(wèn)題，這樣才能有更大的發(fā)展前途。 成熟歷練：一個(gè)成熟穩(wěn)重的人，給人放心的感覺(jué)，雖然我剛剛畢業(yè) 2 年，但是我一直向這方面靠 攏，去努力實(shí)現(xiàn)自己的