【文章內(nèi)容簡介】 ，要按“說好每一句話、辦好每一件事、接聽好每一個電話、接待好前來辦事的每一位同志、干好每一項工作”的要求值好班站好崗。對不認真履行職責被投訴的，按效能告誡制度處理。建立崗位責任制和失職追究制。制訂崗位職責，建立崗位目標，實現(xiàn)責任到人。建立告誡制度，工作人員違規(guī)違紀被投訴處理的，由局辦給予告誡，當年度考核不評優(yōu)秀；一年內(nèi)被告誡兩次的，被告誡人當年度考核定為基本稱職；落實違紀違法和失職責任追究制度，工作人員違反《公務員法》和局規(guī)章制度的，必須追究責任。完善黨風廉政建設(shè)責任制，規(guī)定局長對局領(lǐng)導班子廉政建設(shè)負直接領(lǐng)導責任，分管領(lǐng)導對分管科室廉政建設(shè)負直接領(lǐng)導責任，各科室負責人對所在科室負責，明確規(guī)定工作人員出現(xiàn)違法違紀行為，必須按責任范圍追究領(lǐng)導的責任，做到一級抓一級，一級對一級負責，保證了公務行為的廉潔。加強對海峽工藝博覽會期間各項工作落實情況的效能督查，保證了游客的正常權(quán)益。四、做好政務公開工作堅持依法公開、真實公開、及時公開的原則，本著有利于落實群眾知情權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)，推進民主政治建設(shè)，促進依法行政，積極探索政務公開的有效形式，提出深化政務公開工作的新措施、新辦法，做好旅游專項資金下拔情況的公開，深化政務公開工作。堅持對人權(quán)、事權(quán)、物權(quán)等對內(nèi)對外的政務內(nèi)容做到凡不涉及保密工作事項的都實行公開，對群眾關(guān)心的、影響較大的熱點問題做到重點公開。今年第一季度政務公開被評為良好。五、做好行風評議工作今年，我局為政風行風評議自評單位，但我局仍然嚴格按照省旅游局和市糾風辦的工作部署，召開政風行風評議動員會議，擬研究制訂《**市旅游局xx年民主評議政風行風工作實施方案》。聯(lián)系自身的工作實際，嚴格對照實施方案的要求，進一步從源頭上治理和糾正行業(yè)不正之風，切實提高全行業(yè)人員的整體素質(zhì)，提高旅行社的規(guī)范經(jīng)營水平，提高旅游環(huán)境管理水平，使旅游行業(yè)真正成為我市改革開放的窗口，并把行風評議工作與機關(guān)效能建設(shè)有機結(jié)合起來，加強和改進作風建設(shè)。切實加強旅游干部隊伍的思想作風、學風、工作作風、領(lǐng)導作風和生活作風建設(shè)。做好選題評議工作，加強開展調(diào)查研究活動，把調(diào)查研究作為指導工作、民主決策和密切聯(lián)系群眾的一項硬任務，抓住帶有全局性、關(guān)鍵性的問題和熱點、難點，深入基層，深入群眾，開展調(diào)查研究活動，切實解決實際問題，為基層、群眾辦實事、辦好事。六、下半年工作打算xx年下半年是實施“以港興市、工業(yè)強市”的重要時期，也是機關(guān)效能建設(shè)的重要期，我局將主要從以下幾面開展工作：繼續(xù)認真組織以學習實踐科學發(fā)展觀為主題和的理論學習和業(yè)務學習，切實提高工作人員的理論水平和業(yè)務水平；以學習實踐科學發(fā)展觀為載體，做好“回頭看”工作，切實加強制度建設(shè)，加強對機關(guān)的管理，做好進駐行政服務中心的各項準備工作，服務好廣大旅游企業(yè)和旅游者；做好政務公開工作，探索政務公開的有效形式，拓寬政務公開的內(nèi)容；做好機關(guān)效能建設(shè)調(diào)研工作。加強對國務院出臺的《關(guān)于支持福建省加快海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的若干意見》落實情況的督查和調(diào)研，合理安排時間，做好調(diào)研計劃，確定調(diào)研項目，深入各縣區(qū)開展機關(guān)效能建設(shè)調(diào)研，用好調(diào)研成果。同時要進一步加大機關(guān)效能建設(shè)的宣傳力度，營造良好的效能建設(shè)氛圍。第二篇：XX年上半年機關(guān)作風和效能建設(shè)工作總結(jié)XX年上半年機關(guān)作風和效能建設(shè)工作總結(jié)XX年上半年，縣局機關(guān)作風和效能建設(shè)工作緊緊圍繞地區(qū)局、縣委和政府提出的工作要求，以“人民稅收為人民”為宗旨，有效開展了機關(guān)效能建設(shè)工作，積極落實促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的各項稅收政策，強化稅收征管，優(yōu)化納稅服務，認真解決工作中存在的問題，確保了各項稅收工作任務的完成?，F(xiàn)將縣局上半年開展機關(guān)作風和效能建設(shè)工作情況總結(jié)如下：一、加強領(lǐng)導，提高認識縣局在抓好機關(guān)作風和效能建設(shè)工作中，結(jié)合稅收工作實際，堅持做到“三個到位”。一是思想認識到位?？h局高度重視機關(guān)作風和效能建設(shè)工作，從建設(shè)一支“廉潔、勤政、務實、高效”的稅務干部隊伍出發(fā)，以依法行政、提供優(yōu)質(zhì)服務、提升滿意度為目標，把機關(guān)作風和效能建設(shè)工作融入貫徹落實中央新疆工作座談會精神和地區(qū)局、縣委、政府的各項決策之中，融入“新疆效率”提高工作質(zhì)量和效率的目標之中，立足全局實際，改進機關(guān)作風，建立和諧的征納關(guān)系。針對薄弱環(huán)節(jié)，齊抓共管，全員參與，為建設(shè)“法治型、服務型、廉潔型、效能型” 國稅提供了保障。二是組織領(lǐng)導到位。為有效開展機關(guān)作風和效能建設(shè)工作，縣局及時成立了機關(guān)作風和效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，明 1確了職責，形成了“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導，辦公室組織協(xié)調(diào)，各科室各負其責，群眾積極參與”的機關(guān)作風和效能建設(shè)領(lǐng)導機制和工作機制，形成了一級抓一級，層層抓落實的領(lǐng)導格局和工作機制。三是“三項教育”到位，加強機關(guān)作風和效能建設(shè)宣傳，營造效能氛圍。積極開展主題教育，打造學習型、效能型機關(guān)。做到了廉政、勤政、為民服務的宗旨教育到位；樹立單位形象、公仆形象、行業(yè)形象的教育到位；遵紀守法，依法行政的行為規(guī)范教育到位。通過教育使全體稅務干部提高了思想認識，明確了機關(guān)作風和效能建設(shè)工作的重要性和必要性。同時及時學習和報送有關(guān)機關(guān)作風和效能建設(shè)工作相關(guān)報表材料，實現(xiàn)了抓效能促稅收的教育目的。二、完善制度，規(guī)范行為為認真貫徹落實《阿勒泰地區(qū)國稅系統(tǒng)行政效能問責操作辦法》、《青河縣加強機關(guān)作風和效能建設(shè)的實施意見》、《青河縣機關(guān)作風和效能建設(shè)綜合考評辦法（暫行）》，縣局及時制定了《青河縣國稅局改進機關(guān)作風加強效能建設(shè)活動的實施方案》，圍繞考評原則、范圍、內(nèi)容、方法、程序和具體要求，嚴格落實責任制，把各項目標任務層層落實到具體崗位，扎實開展了績效考評工作。三、加強監(jiān)督，暢通政令一是加大督查和追究力度。將地區(qū)局、縣委和政府的決議、決策落實情況作為督查工作的重點，認真實施督查，保證政令暢通。建立效能督查考評機制，為推動責任落實，實2行“一月一檢查，半年全年一總結(jié)的定期分析通報總結(jié)制度。在實行目標責任制、崗位責任制和重點工作等方面，健全經(jīng)常性的督促檢查制度和嚴格的責任追究制度，不斷完善綜合評價考核機制，確保了工作落實到位。二是進行明察暗訪。定期不定期對各科（所）室工作任務完成情況、效能建設(shè)情況、納稅服務廳的服務情況等開展明察暗訪和巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促整改。糾正損害納稅人利益的不正之風，切實解決不作為、亂作為、效率低下以及“吃、拿、卡、要、報”和“懶、散、庸、拖、貪”等問題。在治庸方面，重點解決理想信念淡薄，缺乏事業(yè)心、責任感、工作作風漂浮，被動應付；在治懶方面，重點解決沒有工作激情，精神狀態(tài)差，缺乏大局意識和服務意識；在治拖方面，解決辦事拖拉，推諉扯皮，效率低下；在治散方面，重點解決組織紀律觀念淡薄，漠視規(guī)章制度，損害集體榮譽；群眾意識、服務意識淡薄，服務態(tài)度差，群眾滿意度低等問題。要求全體干部樹立“人人講效率、事事創(chuàng)效能”的大效能意識，工作作風明顯轉(zhuǎn)變，服務能力和辦事效率明顯提高。三是深化政務公開，規(guī)范政務公開的對象、內(nèi)容和形式，增加工作透明度，接受群眾的監(jiān)督。同時加強對稅收管理員的教育、管理和監(jiān)督，利用 “新廣行風熱線”、“12366”咨詢熱線，及時解答群眾關(guān)心的熱點難點問題。加強稅企溝通，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，切實保障納稅人合法權(quán)益。暢通投訴渠道，凈化納稅服務環(huán)境，著重解決工作中存在的作風不實、辦事不公、效率不高以及“中梗阻”等問題。四、嚴格管理，優(yōu)化服務一是以執(zhí)法和服務為重點，堅持執(zhí)法和服務并重。進一步完善和落實為納稅人“全程服務”工作制度，認真落實首問責任制、承諾服務制等服務措施，并結(jié)合《行政許可法》，縮減審批環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，拓寬服務渠道。樹立征納雙方法律地位平等的理念和納稅服務是核心業(yè)務的理念，在管理中體現(xiàn)服務，在服務中實現(xiàn)管理。進一步簡并辦稅資料，優(yōu)化辦稅流程，簡化辦稅程序，切實減輕納稅人辦稅負擔。從抓效能入手，提高窗口干部的業(yè)務技能，提高辦稅效率。協(xié)助納稅人通過多種方式申報納稅，降低納稅成本。二是完善辦稅服務大廳功能，在原有辦稅服務區(qū)基礎(chǔ)上增設(shè)了等候休息區(qū)及納稅咨詢區(qū)域。公開各項辦稅制度及監(jiān)督電話，按照國家稅務總局辦稅服務大廳規(guī)范統(tǒng)一標識，規(guī)范服務，為納稅人營造一個舒適、高效的辦事環(huán)境，進一步優(yōu)化辦稅服務環(huán)境。第三篇：行政機關(guān)效能建設(shè)上半年工作總結(jié)行政機關(guān)效能建設(shè)上半年工作總結(jié)為進一步改進機關(guān)作風，提高工作效率，提高行政效能，根據(jù)縣委、縣政府統(tǒng)一部署及關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)的要求，今年以來，我鄉(xiāng)在全面機關(guān)作風教育整頓的基礎(chǔ)上，深入開展了機關(guān)效能建設(shè)活動，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導重視，認識統(tǒng)一。加強機關(guān)效率建設(shè)，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求，是全面加強機關(guān)建設(shè)的有效舉措。我鄉(xiāng)領(lǐng)導十分重視機關(guān)效能建設(shè)活動，在年初專門成立了領(lǐng)導小組，由主要領(lǐng)導擔任組長，班子成員任副組長，相關(guān)負責人任組員，全面負責局效能建設(shè)工作。三月初，我鄉(xiāng)在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，制定了機關(guān)效能建設(shè)實施方案，并召開全鄉(xiāng)職工大會進行動員部署。明確機關(guān)效能建設(shè)活動的目標任務，即以“優(yōu)化機關(guān)作風、完善工作機制、提高服務效能、實現(xiàn)加快發(fā)展”為目標，緊密結(jié)合年度工作任務，強化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決存在的突出問題，以達到增強干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意為目的，努力建設(shè)“效能的政府、服務的政府、人民滿意的政府”。二、落實責任，加強監(jiān)督。我鄉(xiāng)行政效能建設(shè)，分工明確，責任到人，日常工作堅持效能建設(shè)和業(yè)務工作兩手抓，把效率建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。平時還不斷加強對行政效能建設(shè)工作的督查，確保每個階段工作落到實處。三、抓好結(jié)合，力求實效。加強效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機關(guān)職能、推進機關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。在效能建設(shè)活動中，堅持做到“三個結(jié)合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機關(guān)作風建設(shè)有明顯進步；與開展學習型機關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機關(guān)整體建設(shè)明顯進步。具體工作有：（一）深化思想教育。進一步掀起學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和胡錦濤同志一系列重要講話為主要內(nèi)容的新高潮。半年來我鄉(xiāng)組織全體干部系統(tǒng)學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、胡錦濤同志一系列的重要講話。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，