【文章內容簡介】 校審、審批、發(fā)布以及文件狀態(tài)和發(fā)放范圍的控制工作，確保文件版本的有效性，全方位為各部門提供相關質量信息服務； 內部質量管理體系審核：依據(jù)質量管理體系的要求，擬定年度審核計劃（包括質量 /環(huán)境體系審核、過程審核、產(chǎn)品審核），并按計劃組織和參與內審活動，收集體系有效運行的證據(jù)，查找存在的問題和不足，提出改進措施，檢查、驗證不符合項的糾正與落實，編寫內審報告，向相關部門報送相關資料，保證公司質量管理體系的符合性、有效性； 外部質量管理體系審核：依據(jù)二方、三方對公司質量體系審核的要求，準備、接待、協(xié)調、配合外部審核工作，提供相關審核資料，組織落實相關糾正措施，并進行效果驗證，以確保公司的各項制度和措施滿足體系 管理的要求，保證產(chǎn)品質量； 供方評定：依據(jù)公司質量手冊、程序文件等要求，組織對供方質量保證能力的評定，適時組織現(xiàn)場評定，及時將評定結果通知公司相關部門，定期組織供方產(chǎn)品質量通報會，保證供方資格符合公司質量管理要求； 新產(chǎn)品開發(fā)質量管理：依據(jù)公司研發(fā)質量管理工作的要求，了解和掌握相關技術標準和顧客定制要求，協(xié)助研發(fā)人員做好研發(fā)質量控制，對研發(fā)過程中出現(xiàn)的問題及整改措施進行跟蹤、驗證、監(jiān)督、檢查，保證產(chǎn)品研發(fā)工作的順利進行； 內審員的管理：依據(jù)公司內審人員管理辦法，擬訂年度培訓計劃，并組 織實施，結合內審工作，考核、評定人員業(yè)績與能力，并提出評價意見，保證內審人員素質滿足實際工作要求。 任職條件 教育背景：相關專業(yè)本科以上學歷。 工作經(jīng)驗：三年以上企業(yè)質量體系管理工作經(jīng)驗，有本領域質量管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 知識 /技能：熟悉公司產(chǎn)品知識，有內審員證，能獨立編制質量體系文件，熟悉質量管理專業(yè)知識，掌握 ISO 等質量標準并能有效運用， 良好的英文讀、寫、聽、說能力，優(yōu)秀的書面表達能力，具備較強的學習和溝通能力，良好的團隊合作精神。 素質要求： 1）規(guī)范導向：監(jiān)控項目進度，檢 查工作質量，及時發(fā)現(xiàn)并糾正存在的錯誤，通過監(jiān)控、糾錯、革新，從整體上增進現(xiàn)有系統(tǒng)的有序性或新建系統(tǒng)來提高業(yè)務品質； 2）信息收集：系統(tǒng)地分析并構建信息搜集調查的方法，熟練地掌握信息搜集與分析的各項技能，組織協(xié)調有關資源，把控信息搜集的效率、效果、準確性； 3）主動性：主動挖掘潛在問題，把握可能的機會，并采取必要的措施應對機遇與挑戰(zhàn)。 QA（質量保證） 使用此描述發(fā)布職位 職位職責 過程控制：依據(jù)質量管理手冊及產(chǎn)品生產(chǎn)物流特性，制 定來料檢驗、研發(fā)、生產(chǎn)、測試、成品庫及出貨、工程實施與服務等過程的質量控制方法及 SOP文件，并經(jīng)過審核流程后推動實施；進行產(chǎn)品制程質控點的設立、監(jiān)督實施與持續(xù)改進等工作 ,保證質控結果的準確性、及時性和真實性，提高工作效率和工作質量； 質量改進：對生產(chǎn)流程的合理性進行審核，提出生產(chǎn)流程的合理性建議，促進生產(chǎn)程序的優(yōu)化，并依據(jù)各種質量分析方法和工具，對產(chǎn)品合格率、返工率、退貨率等進行系統(tǒng)的分析，評估產(chǎn)品的質量水平，統(tǒng)計品質失敗成本以及分析品質控制失敗的原因，組織、協(xié)調相關部門做好質量改進，追蹤糾正預防措 施的落實效果，確保品質異常得到控制和改善、質量系統(tǒng)整體上得到改進； 投訴處理：收集客戶質量投訴、意見反饋、產(chǎn)品退貨等信息，組織調查退貨產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品的原因，提出處理意見，并配合銷售人員做好產(chǎn)品的質量異議處理，改善和提高服務質量，以不斷提高內外客戶的滿意度； 質量評審：按照質量手冊和操作規(guī)范，組織對新產(chǎn)品研發(fā)、供應商及原材料、不合格品處理、質量系統(tǒng)改進等的質量評審會議，擬 制質量評審報告，推動相關部門對評審不合格項的改進工作，促進質量管理水平的提高，確保產(chǎn)品質量的不斷提升； 質量培訓：依據(jù)質量體系管理要求與培訓需求，制訂培訓計劃，編制培訓教材，組織全公司員工的質量管理基礎知識、質量意識學習和培訓，組織對生產(chǎn)操作人員進行標準操作規(guī)范等的培訓，并做好日常宣傳和貫徹，提高企業(yè)整體質量管理水平。 任職條件 教育背景：相關專業(yè)本科以上學歷。 工作經(jīng)驗：三年以上本領域質量管理相關工作經(jīng)驗。 知識 /技能：熟悉公司產(chǎn)品知識及設計、制造過程的質量控制工作，熟悉相關國 家標準、行業(yè)標準，熟悉產(chǎn)品試驗、測試和評價方法，熟悉質量管理專業(yè)知識，掌握 ISO9000等質量標準并能有效運用， 工作積極主動、敢于創(chuàng)新，具有較強的責任感和質量意識，具有較好的團隊合作精神和較強的服務態(tài)度，善于溝通和收集信息，具有較強的思維能力和跟進能力，良好的英文讀、寫、聽、說能力。 素質要求： 1）規(guī)范導向：能夠監(jiān)控自己、他人或項目的進展和質量狀況，使之達到預定的要求； 2）信息搜集：系統(tǒng)地分析并構建信息搜集調查的方法，熟練地掌握信息搜集與分析的各項技能，組織協(xié)調有關資源，把控信息搜集的效率 、效果、準確性； 3）主動性：具有提前行動的意識，以避免問題的發(fā)生； 品質管理部經(jīng)理 使用此描述發(fā)布職位 職位職責 職位總體目標：制定質量工作標準、產(chǎn)品質量檢驗標準，確定檢驗與監(jiān)督管理方式、組織質量管理培訓、逐步推進企業(yè)生產(chǎn)活動全過程的質量管理工作，對所承擔的工作負責； 質量標準與制度管理： 1）負責組織質量管理、計量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行； 2）負責建立和完善質量保證體系，制定并組織實施公 司質量工作綱要，健全質量管理網(wǎng)絡，制定和完善質量管理目標負責制，確保產(chǎn)品質量的穩(wěn)定提高； 3）負責建立和健全質量崗位責任制，明確各崗位職責、權力和義務，及時制訂或修改并嚴格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程，教育員工嚴格遵守技術紀律； 質量工作計劃與組織執(zhí)行：負責對公司產(chǎn)品、工作和服務質量進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調和管理；審核年、季、月度產(chǎn)品質量的工作計劃，并組織實施、檢查、協(xié)調、考核，及時處理和解決各種質量糾紛； 配合人事部抓好全員質量教育工作：定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修 人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平，加強對計量、質量人員培訓考核力度，建立和完善計量、質量員持證上崗制度； 負責公司質量事故的處理：參與異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協(xié)調各種質量糾紛。一般質量事故，由本部全權處理，重大質量事故，本部提出處理意見，報主管副總簽署意見后，報總經(jīng)理辦公會議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準后，下文處理； 負責收集公司產(chǎn)品售后質量服務資料：定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查，及時編寫質量市場 調查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據(jù)； 質量統(tǒng)計與檔案管理：負責編制年、季、月度產(chǎn)品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表； 質量工