我縣自來水公司爭創(chuàng)文明單位的申報資料與我和祖國共成長匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 03:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 看和監(jiān)測，我們經(jīng)常派人查看，并及時與環(huán)保局聯(lián)系，杜絕因生活垃圾、電鍍制版、毒魚等可能引起的源水污染。我們公司及時根據(jù)水源水質(zhì)變化情況，與縣防疫站聯(lián)系，進行調(diào)查研究，調(diào)節(jié)凈化投藥和消毒程序，有效地防止了可能通過飲用水流行的疾病發(fā)生。加強凈化和管網(wǎng)管理我們公司自來水采用液氯消毒，消毒制度健全，并能按照加氯操作規(guī)程認真執(zhí)行，公司對制水、送水等凈化部門都制訂了企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度和標準，進行量化考核，加強對水質(zhì)和水壓管理工作。自XX年至今，出廠水和管網(wǎng)水四大指標年年都超過國家標準。為了確保供水水質(zhì)符合GB5750—85《生活飲用水衛(wèi)生標準》的要求，公司化驗室在認真做好現(xiàn)有的各項化驗工作的基礎上，著重加強了利用3510原子吸收分光光度計每周對Fe、Mn、Cu、Pb、Zn、Ag、Cd七個項目檢驗，并且定期對砷、氟化物等項目進行分析檢測。目前，化驗室已可獨立完成國標全分析30項中18個項目分析工作，同時對出廠水實行全天監(jiān)測，保證了供水水質(zhì)。每年的五月份和十一月份，我們公司還對澄清池、清水池進行清洗，同時進行管網(wǎng)沖洗，管網(wǎng)沖洗后均有采樣檢測，并有檢驗數(shù)據(jù)存檔。六、抓服務質(zhì)量，樹企業(yè)形象自從99年我司被評為縣文明單位以來，公司加大力度，強化管理，努力完善服務質(zhì)量。在“樹行業(yè)新風，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”活動中，我們制定了10項社會服務承諾制度，使用文明用語，佩證上崗，自覺接受用戶監(jiān)督。著力抓好“三個重點”，即①抓重點問題：杜絕服務窗口“吃、拿、卡、要”。②抓重點部門：營業(yè)所、安裝工程處和管理科室。③抓重點環(huán)節(jié)：宣傳發(fā)動道德教育，承諾服務等。為了方便群眾，得到廣大群眾的理解和支持，前幾年，我們利用新聞廣播媒體拓寬宣傳面，在**報上刊登《供水?？罚槍θ罕婈P(guān)心的滯納金收取，水價調(diào)整等問題作了解答，并利用**調(diào)頻臺對供水各項政策法規(guī)及供水簡訊進行宣傳。另外,我們在對外服務窗口推行首問責任制，并將首問責任制的執(zhí)行情況納入部門職工的日?？己酥?。同時期聘請了縣人大、政協(xié)、建設、昆陽鎮(zhèn)、物價局、防疫、新聞媒體及各居委會主任等20多位社會監(jiān)督員。定期召開監(jiān)督員會議，虛心聽取社會各界意見，及時改進我們的工作。作為“青年文明號”參賽崗位的營業(yè)所收費組，認真執(zhí)行服務規(guī)范，以良好的服務態(tài)度準確抄表，及時發(fā)送水費帳單，耐心做好對用戶的宣傳解釋工作，妥善地解決了政協(xié)之友社反映了多年的水表攤度問題。去年，為解決因限電而停水給昆陽鎮(zhèn)居民用水帶來的諸多不便，在一定程度上緩解因經(jīng)常停電造成的停水現(xiàn)象。安裝工程處按照“集體承包，參股經(jīng)營，盈利分成，虧損自負”的原則，充分調(diào)動了職工積極性，他們急用戶所急，想用戶所想，在施工中抓質(zhì)量，抓進度。XX年共完成20個工程項目，其中創(chuàng)優(yōu)良工程5個，實現(xiàn)產(chǎn)值370萬元。幾年來，沒有出現(xiàn)一例施工事故，在激烈的市場競爭中
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