【文章內(nèi)容簡介】 。如海爾、聯(lián)想、長虹、一汽大眾等大型企業(yè)的物流信息系統(tǒng)都是由世界最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商 SAP提供的。而且對于物流的基礎(chǔ)理論、物流系統(tǒng)之間的關(guān)系特別是微觀物流以及物流信息系統(tǒng)的研究我們還遠遠不夠。 華圖畢業(yè)設(shè)計網(wǎng)提供 :86943782 5 綜合分析了目前物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用需求和國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀后，我們認為研究現(xiàn)代化物流信息系統(tǒng)對發(fā)展我國的物流業(yè)和電子商務(wù)是十 分必要的。我國經(jīng)濟發(fā)展還比較落后，物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)還不完善，研究適合我國的物流信息系統(tǒng)是對發(fā)展我國物流業(yè)的有力支持 。 華圖畢業(yè)設(shè)計網(wǎng)提供 :86943782 6 2 快遞公司物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 經(jīng)過對現(xiàn)有快遞公司物流管理信息系統(tǒng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段的快遞公司物流管理信息系統(tǒng)不能滿足日益增長的業(yè)務(wù)量和用戶的要求。本系統(tǒng)是針對目前快遞公司物流管理工作的具體情況和現(xiàn)階段新需求而進行開發(fā)的。因此，需要對系統(tǒng)開發(fā)的各個方面進行全面的規(guī)劃。 快遞公司物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計目標 全面的、周到的 信息服務(wù)使之逐漸成為物流行業(yè)發(fā)展前進的風向標，要做到為用戶提供物流動態(tài)信息、信息瀏覽、查詢等功能，全面的為用戶提供服務(wù)，幫助用戶了解行業(yè)的動態(tài)信息，提高企業(yè)的運營效率。 實現(xiàn)貨物信息管理的功能，實現(xiàn)用戶信息管理的功能，實現(xiàn)為用戶權(quán)限分配的功能， 實現(xiàn)用戶配送信息的生成的功能 。 系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)與開發(fā)方法 本系統(tǒng)擬采用面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法，使用 JSP+JavaBean+Servlet 技術(shù)進行開發(fā) 使用面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法 本系統(tǒng)擬采用面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法，因為面向?qū)ο箝_發(fā)方法是以對象為基礎(chǔ)，利用特定 的軟件工具直接完成從對象客體的描述到軟件之間的轉(zhuǎn)換。面向?qū)ο蠓椒ń鉀Q了結(jié)構(gòu)化方法中客觀世界描述工具與軟件結(jié)構(gòu)不一致的問題，縮短了系統(tǒng)開發(fā)周期，并解決了從分析和設(shè)計到軟件模板之間模板之間多次轉(zhuǎn)換的復雜過程，簡化了分析和設(shè)計。在面向?qū)ο蠓椒ㄖ?，系統(tǒng)模型的基本單元是對象，是客觀事物的抽象，具有相對穩(wěn)定性，因而面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)的系統(tǒng)有較強的應(yīng)變能力，重用性好、維護性好并能降低系統(tǒng)開發(fā)的維護費用和能控制軟件的復雜性。 基于 JSP 技術(shù)實現(xiàn) 本系統(tǒng)的開發(fā)技術(shù)選用的是 JSP 技術(shù)，數(shù)據(jù)庫運用的是 SQL Server 2021，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)采用的是 B/S 結(jié)構(gòu)。我們都可以了解到 JSP 技術(shù)主要應(yīng)用的是 JAVA語言，與數(shù)據(jù)庫的連接方式采用的是 JDBC 驅(qū)動鏈接，這種數(shù)據(jù)的處理方式與B/S 結(jié)構(gòu)一樣都具有一個三層的邏輯結(jié)構(gòu)，所以使 JSP 技術(shù)與開發(fā) B/S 結(jié)構(gòu)模式華圖畢業(yè)設(shè)計網(wǎng)提供 :86943782 7 的系統(tǒng)形成了一個很大的默契和耦合，加上 JAVA 語言的跨平臺優(yōu)勢，以及與JAVA 語言兼容比較好的 SQL Server 數(shù)據(jù)庫，能使開發(fā)出來的系統(tǒng)各方面都具備很好的性能。在 JSP 技術(shù)不斷應(yīng)用發(fā)展和計算機網(wǎng)絡(luò)完善的今天，本系統(tǒng)采用的技術(shù)是比較先進、合理和可靠的，具備很好的可行性。 系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)環(huán)境規(guī)劃 為滿足用戶需要和跟上軟件開發(fā)技術(shù)的時代發(fā)展，本課題系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)將運用面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法理論基礎(chǔ)，采用 JSP 技術(shù)完成系統(tǒng)的具體實施，開發(fā)出一個 B/S 模式的信息管理系統(tǒng)。具體細節(jié)如下 ： (1) 系 統(tǒng)開發(fā)實施技術(shù)： JSP+servlet+JavaBean (2) 編 程語言與數(shù)據(jù)庫： Java 、 JavaScript 語言， mysql 數(shù)據(jù)庫。 (3) 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境 操作系統(tǒng)： Windows 7 開發(fā)平臺： JDK 主要開發(fā)工具軟件： MyEclipse、 SQL Server 2021 Web服務(wù)器： 華圖畢業(yè)設(shè)計網(wǎng)提供 :86943782 8 3 快遞公司物流管理信息系統(tǒng)分析 系統(tǒng)可行性分析 要保證系統(tǒng)開發(fā)好、實施好，就需要從多方面努力。規(guī)劃和可行性研究是其中最重要的一個環(huán)節(jié)，它決定著項目能不能予以實際開發(fā)。在這里的可行性研究分析，主要包括社會可行性、技術(shù)可行性、經(jīng)濟可行性分析。 (1)社會可行性分析 目前，計算機技術(shù)的應(yīng)用也擴展到社會經(jīng)濟、生活等各個領(lǐng)域。許多功能齊全、操作方便、應(yīng)用效率好的應(yīng)用軟件 相繼產(chǎn)生，使人們的工作變得更加簡潔、方便而快捷，大大提高了工作效率，信息化得到了加強。 (2)技術(shù)可行性分析 本系統(tǒng)的開發(fā)技術(shù)選用的是 JSP 技術(shù)，數(shù)據(jù)庫運用的是 SQL Server，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)采用的是 B/S 結(jié)構(gòu)。我們可以了解到 JSP 技術(shù)主要應(yīng)用的是 JAVA 語言，與數(shù)據(jù)庫的連接方式是一種 ODBC— JDBC 橋接的方式，這種數(shù)據(jù)的處理方式與B/S 結(jié)構(gòu)一樣都具有一個三層的邏輯結(jié)構(gòu)，所以使 JSP 技術(shù)與開發(fā) B/S 結(jié)構(gòu)模式的系統(tǒng)形成了一個很大的默契和耦合，加上 JAVA 語言的跨平臺優(yōu)勢，以及 My SQL 數(shù)據(jù)庫的良好數(shù)據(jù)處理 性能，能使開發(fā)出來的系統(tǒng)各方面都具備很好的性能。本系統(tǒng)采用的技術(shù)是比較先進、合理和可靠的，具備很好的可行性。 (3)經(jīng)濟可行性分析 經(jīng)濟可行性研究是對組織的經(jīng)濟現(xiàn)狀和投資能力進行分析，對系統(tǒng)建設(shè)運行和維護費用進行估算，對系統(tǒng)建成后可能取得的社會和經(jīng)濟效益進行估計。由于 本 系統(tǒng)是作為畢業(yè)設(shè)計由我們自己開發(fā)的，在經(jīng)濟上的投入甚微，系統(tǒng)建成之后將為今后實現(xiàn) 系統(tǒng)功能 提供很大的方便，估算新系統(tǒng)的開發(fā)費用和今后的運行、維護費用，估計新系統(tǒng)將獲得的效益，并將費用與效益進行比較，看是否有利。開發(fā)、運行和維護費用主要包括： 購 買和安裝設(shè)備的費用：計算機硬件、系統(tǒng)軟件、 機房、電源、空調(diào)等；軟件開發(fā)費用：若由實習單位的技術(shù)人員開發(fā)，則該項費用可以計入下面的人員費用一項；人員費用：系統(tǒng)開發(fā)人員、操作人員和維護人員的工資、培訓費用等；消耗品費用：系統(tǒng)開發(fā)所用材料、系統(tǒng)正常運行所用消耗品，例如水、電費，打印紙、軟盤、色帶等開支 。所有開支都不大，所以經(jīng)濟上是可行的 。 華圖畢業(yè)設(shè)計網(wǎng)提供 :86943782 9 系統(tǒng)需求分析 快遞公司物流管理工作業(yè)務(wù)流程調(diào)查描述 傳統(tǒng)快遞公司物流管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程描述如下，業(yè)務(wù)流程圖如圖 31示。 (1)用戶注冊，快遞物流的第一程序就是用戶填寫基本信息，注冊賬號。填寫基本信息，等待管理員審核通過。示例如圖 32 示： (2) 發(fā)布貨物，用戶填寫想要快遞的貨物的基本信息，預付款。 (3) 生成訂單，管理員審核貨物信息，審核通過，訂單生成。 (4) 運輸公司查詢訂單，收貨，發(fā)貨。 (5) 留言評價，用戶確認收貨后，在線留言評價。 本系統(tǒng)需求分析 物流管理軟件基本要求是將先進的物流管理理念和計算機技術(shù)相結(jié)合，構(gòu) 建圖 32 用戶注冊業(yè)務(wù)流程圖 圖 31 快遞物流管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖 華圖畢業(yè)設(shè)計網(wǎng)提供 :86943782 10 一個功能強大且易用的軟件系統(tǒng)，最大限度實現(xiàn)物流服務(wù)的高效性和權(quán)威性，為客戶節(jié)約物流成本，實現(xiàn)企業(yè)“物流是第三個利潤源泉 的目標。用戶實施物流管理軟件，一方面為了提高公司內(nèi)部的工作效率，實現(xiàn)信息在各部門的順暢流通以及無紙化辦公；另一方面為了給客戶提供更好的服務(wù)， 提高公司的業(yè)務(wù)水平。目前，市場上存在著很多此類的軟件，但是它們往往是 針對著大型快遞公司以及一些外資企業(yè)的物流部門，對于國內(nèi)中小型的專業(yè)物流企業(yè)來說，它們不僅價格昂貴，而且功能上不夠靈活，不符合國內(nèi)中小型物流企業(yè)的實際運作要求。同時也存在著一些專門的軟 件系統(tǒng)如：倉儲管理系統(tǒng)、 運輸管理系統(tǒng)等，它們的功能較單一，不能實現(xiàn)將整個供應(yīng)鏈信息連貫統(tǒng)一， 從而將物流和信息流有機的整合起來。通過對物流行業(yè)長期的調(diào)研、與當前用戶進行溝通協(xié)調(diào)以及對物流相關(guān)文獻的研究，得出了系統(tǒng)的詳細需求，主要包 括以下幾點： (1)規(guī)范物流操作 物流行業(yè)有一套規(guī)范嚴密的操作流程，在國內(nèi)，很多中小型物流企業(yè)受本身的規(guī)模、技術(shù)及外界各種客觀因素的影響，其操作不夠規(guī)范，甚至經(jīng)常發(fā)生違規(guī)、混亂操作局面，嚴重影響了企業(yè)運作效率、損壞企業(yè)形象。因此，為用 戶實施一個較為規(guī)范且符合現(xiàn)狀的物流操作流程是系統(tǒng)急 待解決的問題。 (2)軟件操作簡單 考慮到用戶的計算機操作水平有限，而且單據(jù)繁雜，各部門的操作人員最 迫切的需求就是系統(tǒng)的用戶界面要友好，易于操作。這也是我們設(shè)計系統(tǒng)特別注重的地方。 (3)滿足客戶對信息的需求 客戶委托快遞公司進行物流業(yè)務(wù)的時候，他們往往對快遞公司持有謹慎、 懷疑的態(tài)度，因為他們無法及時的跟蹤貨物，無法把握對方的服務(wù)質(zhì)量，更擔 心本公司的一些機密信息隨著物流外包而泄漏，而這些正是阻礙物流發(fā)展的一 個重要因素。解決這個問題的方法就是打破原先這種對物流信息把握不平衡的局面，讓客戶能夠充分及時的了解到自 身物流的一切信息，甚至能夠局部控制物流的過程。一旦客戶感覺到整個物流過程皆在自己的掌握之中，加上物流低廉的成本，相信會有更多的公司將自己的物流業(yè)務(wù)委托給第三方物流，反過來也會促進物流的發(fā)展，提高物流的服務(wù)質(zhì)量和能力。為物流企業(yè)和客戶之間提供快捷的信息交換，是物流信息系統(tǒng)的重要任務(wù)。 (4)軟件的通用性 華圖畢業(yè)設(shè)計網(wǎng)提供 :86943782 11 我們設(shè)計物流信息系統(tǒng)，不僅僅要應(yīng)用于一家快遞公司，更要推廣到其他快遞公司。因此，軟件不論在功能上，還是界面上都要考慮到面向大多數(shù)物流用戶，做到其他快遞公司在不修改或極少修改的情況下就能使用系統(tǒng)。 (5)節(jié)約成 本、提高效率 原來公司內(nèi)部信息主要靠紙張單據(jù)來回傳遞，不僅效率低，容易出錯，而且打印耗材也是公司日常支出的很大一部分。因此，無紙化辦公成為公司實施管理系統(tǒng)的目標之一，隨之而來的好處還包括信息在公司內(nèi)部快速準確的流通。 本系統(tǒng)有較好的可維護性、可靠性、可理解性、效率。易于用戶理解和操作?？删S護性包括了可讀性、可測試性等含義。可靠性通常包括正確性和健壯性。開發(fā)過程中，在各種矛盾的目標之間作權(quán)衡，并在一定的限制的條件下使上述各方面最大限度的得到滿足 。 本系統(tǒng)面向?qū)ο蠼? 識別系統(tǒng)角色與用例 (1)管理員用例圖 管理員主要功能實現(xiàn)有管理個普通用戶登錄，對普通用戶的權(quán)限進行設(shè)置。管理員能夠進行系統(tǒng)管理，審核貨物信息，審核運輸信息。管理員的用例圖如 圖33，對管理員用例圖的描述如下： 用例 1：個人用戶管理 描述：登錄系統(tǒng)后，創(chuàng)建普通用戶的角色，添加或刪除個人用戶，并對所有普通用戶進行管理。 用例 2：管理員用戶管理 描述：可添加或刪除管理員用戶，修改管理員用戶信息。 用例 3：企業(yè)用戶管理 描述：有新用戶來進行注冊業(yè)務(wù)，錄入用戶信息，并對此信息進行管理、審核。 用例 4：公告管理 描述：及時對網(wǎng)站公告 進行錄入及管理。 用例 5：留言管理 描述：對客戶的留言管理。 用例 6：貨物發(fā)布管理 描述：管理貨物信息，審核待用戶發(fā)布的貨物訂單，刪除已確認收貨的貨物。 華圖畢業(yè)設(shè)計網(wǎng)提供 :86943782 12 (2)個人用戶用例圖 個人用戶主要是實現(xiàn)對貨物的查詢，發(fā)布貨物，個人信息的查詢，個人用戶用例如圖 34 給出部分示例，描述如下： 用例 1：用戶在線注冊，填寫基本信息。 用例 2：貨物記錄查詢 描述：查詢貨物到達日期，發(fā)布日期。 用例 3：發(fā)布貨物 描述：發(fā)布貨物，填寫貨物基本信息。 用例 4：個人信息修改 描述：個人基本信息修改。 用例 5：留言評價 描述 ：確認收貨后，登錄系統(tǒng)留言評價。 (3)企業(yè)用戶用例圖 個人用戶主要是實現(xiàn)對貨物的查詢，運輸公司的查詢，個人信息的查詢，個人用戶用例如圖 35 出部分示例，描述如下： 圖 34 個人用戶用例示意圖 圖 33 管理員用戶示例圖 華圖畢業(yè)設(shè)計網(wǎng)提供 :86943782 13 用例 1：用戶注冊 描述：在線注冊 ，