【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 滲透,正促使企業(yè)的商務(wù)方式發(fā)生改變，由于互聯(lián)網(wǎng)具有標(biāo)準(zhǔn)公開、使用方便、低成本和標(biāo)準(zhǔn)圖形界面(GUI ，Graphical User Interface) 等特點(diǎn),使互聯(lián)網(wǎng)的物流管理具有低成本、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)和顧客推動(dòng)的特征。在生產(chǎn)型企業(yè)物流中，電子商務(wù)具有強(qiáng)大的功能。它可以使物流渠道更加開放，物流過程更加迅捷，信息化趨勢(shì)更加明顯。5．建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。這是一種有計(jì)劃的持續(xù)性合作關(guān)系，合作雙方彼此都能滿足對(duì)方的需要，并且為實(shí)現(xiàn)共同的利益而努力，具有共同的價(jià)值取向、目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略。3 生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的信息化建設(shè)在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，特別是在我國(guó)加入世貿(mào)組織之后，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化，企業(yè)也將面臨越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)要想發(fā)展壯大迫切需要加強(qiáng)信息管理，發(fā)展信息管理戰(zhàn)略有助于維持和提升企業(yè)的地位。信息對(duì)提升企業(yè)整體績(jī)效是不可或缺的有助于增加價(jià)值，降低成本和創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)為成本優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，而做好信息管理工作可從收集到的各種信息中提煉出對(duì)本企業(yè)有用的信息并及時(shí)加以應(yīng)用，從而擴(kuò)大本企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，成為加快企業(yè)發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路，縱觀跨國(guó)公司及國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，無不將信息管理作為企業(yè)的主導(dǎo)戰(zhàn)略，信息管理已經(jīng)成為我國(guó)21世紀(jì)的重大發(fā)展戰(zhàn)略。公司可以優(yōu)化其流通網(wǎng)絡(luò)與分銷渠道、減少加存量、加快庫存周轉(zhuǎn)，從而有效地改進(jìn)他們的供應(yīng)鏈。其中關(guān)鍵是要進(jìn)行更好的企業(yè)間的信息集成，提高供應(yīng)鏈中每個(gè)成員對(duì)整體信息的可信度。許多企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的成功經(jīng)驗(yàn)表明，充分顯示出走信息化之路是當(dāng)代企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。 信息化建設(shè)的動(dòng)因 總的來說，現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)有四種動(dòng)因： (1)營(yíng)運(yùn)需求：滿足前臺(tái)收銀—結(jié)算—配送—庫存—報(bào)表功能需要。 (2)供應(yīng)鏈建設(shè)需求：對(duì)企業(yè)而言，供應(yīng)鏈存在兩個(gè)不同的階段，初期實(shí)際停留在物流管理功能上。企業(yè)發(fā)展到一定階段，適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)需要，必須構(gòu)建信息化為載體的供應(yīng)鏈，提高價(jià)值鏈延伸中的信息流的數(shù)量和速度，形成各環(huán)節(jié)企業(yè)的無縫合作。(3)CRM （顧客關(guān)系管理）需求：利用 IT 收集、分析、管理和應(yīng)用客戶信息，維護(hù)客戶關(guān)系，挖掘客戶價(jià)值，提升客戶服務(wù)效率，大型企業(yè)的顧客相對(duì)穩(wěn)定而持久，CRM 對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)具有特別的意義。(4)整體服務(wù)與解決方案的需求：完善的信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的高度匹配，能實(shí)現(xiàn)企業(yè)差異化優(yōu)勢(shì)，非同行可以模仿。 信息化建設(shè)的途徑 借鑒國(guó)外生產(chǎn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，依靠出色的信息化管理提高效率和降低成本，是我國(guó)生產(chǎn)企業(yè)管理和發(fā)展的重要手段。IT技術(shù)在控企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提高運(yùn)行效率、有效利用物流及倉(cāng)儲(chǔ)資源方面發(fā)揮了重要的作用，甚至在很大程度上影響著企業(yè)的管理模式。因此可以從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行信息化建設(shè)： (1)信息系統(tǒng)要跟上業(yè)務(wù)的發(fā)展。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)施完成后，先進(jìn)的管理理念和前沿的信息技術(shù)將融入企業(yè)其中：全面實(shí)施了企業(yè)的信息化管理，能滿足今后發(fā)展的需要；根據(jù) GPS 認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)庫存銷售管理、財(cái)務(wù)管理、成本核算、配送管理、辦公自動(dòng)化、物料管理和決策分析的網(wǎng)絡(luò)管理；真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理；徹底實(shí)現(xiàn)對(duì)商品的單品管理；合理控制庫存、改善庫存結(jié)構(gòu)、加快資金周轉(zhuǎn)、減低成本、提高了部門間協(xié)同運(yùn)作能力，提高了企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和盈利水平。不論是何系統(tǒng)，其系統(tǒng)的功能應(yīng)當(dāng)于企業(yè)的業(yè)務(wù)相當(dāng)，功能過于簡(jiǎn)單會(huì)影響日常運(yùn)營(yíng)，過于復(fù)雜會(huì)浪費(fèi)大量人力物力資源。這是一個(gè)基本要求。信息系統(tǒng)的建設(shè)和改進(jìn)過程必須與企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的過程相適應(yīng)，過快或過慢都會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展。 (2)良好的信息交流和信息管理平臺(tái)。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)而且必須與電子商務(wù)相結(jié)合，這是生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。中國(guó)的實(shí)際情況決定了推進(jìn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期而艱苦的過程。因此，必須對(duì)我們現(xiàn)有的、正在使用的技術(shù)模型進(jìn)行重新審視，并在此基礎(chǔ)上建立一個(gè)功能強(qiáng)大性能穩(wěn)定且易于操作的新模型。新模型在功能上要能實(shí)現(xiàn)從基于企業(yè)資源拓展到基于網(wǎng)絡(luò)資源，從企業(yè)內(nèi)的協(xié)作拓展到企業(yè)間的協(xié)作，從單純事務(wù)處理拓展到綜合決策支持，從向信息系統(tǒng)要數(shù)據(jù)拓展到要信息、要知識(shí)的轉(zhuǎn)變。只有這樣，才能徹底解決目前困擾許多大中型企業(yè)的“信息孤島”問題，實(shí)現(xiàn)信息分享，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。(3)降低業(yè)務(wù)復(fù)雜性。根據(jù)需求，優(yōu)化流程，建立各部門各級(jí)需要的報(bào)表，革新業(yè)務(wù)模式、運(yùn)作機(jī)制和管理手段。將企業(yè)信息系統(tǒng)化，強(qiáng)化統(tǒng)一管理，簡(jiǎn)化具體業(yè)務(wù)流程。各種業(yè)務(wù)平臺(tái)將銷售信息源源不斷地轉(zhuǎn)化為需求信息，信息系統(tǒng)將此信息傳遞給生產(chǎn)部門以便下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，也可以讓其他部門共享信息，掌握庫存和生產(chǎn)信息，便利供應(yīng)鏈上下游及時(shí)組織生產(chǎn)、訂貨、送貨、銷售、配送的有效聯(lián)動(dòng)。 信息化建設(shè)研究的結(jié)論和展望 總之，生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展不單是一種經(jīng)營(yíng)形式的改變，而且還是商業(yè)制度的創(chuàng)新，是流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整，但我們要客觀地認(rèn)識(shí)到我國(guó)生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題和不足，有了發(fā)達(dá)國(guó)家創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)，再加上物流技術(shù)、管理技術(shù)、信息通訊技術(shù)以及電子商務(wù)的革新，中國(guó)的生產(chǎn)企業(yè)會(huì)有很大的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。綜上所述，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)途徑可以得如下結(jié)論： (1)企業(yè)信息系統(tǒng)是生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模才逐步展開，否則邊際效益難以體現(xiàn)； (2)信息系統(tǒng)建設(shè)將會(huì)帶來生產(chǎn)企業(yè)管理機(jī)制與營(yíng)運(yùn)模式的革新變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)勢(shì)才能真正實(shí)現(xiàn)； (3)生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈一體化管理必須通過信息的共享來實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)鏈的形成企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作才有了實(shí)現(xiàn)的途徑； (4)企業(yè)景園里信息建設(shè)必須結(jié)合自身業(yè)務(wù)特性，加深業(yè)務(wù)管理的整體匹配